《消费者心理学》课件模块七主要消费品市场的消费心理分析共24页

2022-11-24 15:00:40本页面

【文章导读】消费者心理学模块主要消费品市场的消费心理分析知识目标:通过本模块的学习使学生了解在餐饮市场、服装市场、住宅市场和汽车市场四种消费市场中消费者心理的不同特点理解各种市场的影响因素掌握四种消费市场中的营销策略运用。能力目标:能够根据不同消费品市场中消费者的不同心理变

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【正文】

消费者心理学模块主要消费品市场的消费心理分析知识目标:通过本模块的学习使学生了解在餐饮市场、服装市场、住宅市场和汽车市场四种消费市场中消费者心理的不同特点理解各种市场的影响因素掌握四种消费市场中的营销策略运用。能力目标:能够根据不同消费品市场中消费者的不同心理变化采取有针对性的策略运用所学知识在营销活动中正确满足消费者需求。思政目标:能够在学习中增强职业代入感明确在各行业中的职业素养要求以岗位要求提升自己。教学目标目录餐饮市场的消费心理分析服装市场的消费心理分析住宅市场的消费心理分析汽车市场的消费心理分析案例导入越卖越贵的西贝和越卖越便宜的外婆家为什么最后都成功了问题什么是“顾客体验超出预期”超出顾客预期会给企业带来什么好处单元一餐饮市场的消费心理分析一、餐饮市场的含义和分类一餐饮市场的含义二餐饮市场的分类按照来源的不同可以分为中餐和西餐。

按照形式的不同可以分为正餐和快餐。按照规模的不同可以分为酒店餐饮、大众餐饮和休闲餐饮。一求卫生的心理需求二求快的心理需求三求美的心理需求四求新猎奇的心理需求五求尊重的心理需求六其他心理需求课堂互动你平时对于餐饮有哪些要求针对这些要求你认为商家应如何做二、餐饮市场消费心理分析三、我国餐饮市场的现状及不同形式餐饮对比一我国餐饮市场的现状二酒店餐饮与社会餐饮的对比分析酒店餐饮的优势酒店餐饮的劣势社会餐饮的优势社会餐饮的劣势四、不同群体的餐饮消费心理一少年儿童餐饮消费心理二青年餐饮消费心理三中年餐饮消费心理四老年餐饮消费心理五新消费主体的新消费需求特色化品类和健康品类受到很多消费者的欢迎新型消费主体的品牌需求以“网红店”为代表的潮流化品牌受年轻消费者的追捧五、餐饮发展新趋势一科技赋能从信息化向数字化、智慧化发展二全渠道发展“”线上线下双轮驱动三边界融合餐饮零售化、零售餐饮化四多品类多品牌业务布局五围绕价值链向前端强化精细运营单元二服装市场的消费心理分析一、服装市场的含义二、服装市场的特征一服装市场具有层次性和多样性二服装市场具有地域性和季节性三服装市场具有易变性和流行性四服装存量对继续购买往往有积极作用五服装购买与消费者的体型、肤色有关三、服装市场的细分一按性别细分女装市场男装市场二按年龄段细分四、服装市场消费心理分析一大众品牌运营模式分析设计、生产价格渠道促销二专业品牌运营模式分析设计、生产价格渠道促销单元三住宅市场的消费心理分析一、住宅商品的类型和经营形式一住宅商品的类型二住宅商品的经营形式房屋经营的买卖方式房屋经营的出租方式房屋经营的转让方式二、住宅市场的基本特征一不完全竞争性二银行和中介机构的参与性三住宅消费的综合性、多层次性和高弹性四住宅商品消费与投资、保值并存三、住宅商品的消费心理分析二不同类型住宅商品消费者的消费心理分析三不同类型消费群体对住宅商品的消费心理分析四、消费者关注的住宅商品的主要特性一住宅的内部环境因素二住宅的外部环境因素单元三汽车市场的消费心理分析一、汽车消费需要的特征及类型一汽车消费需要的特征二汽车消费需要的类型二、汽车消费者的兴趣对于汽车产品而言消费者的兴趣主要体现在价格、性能、品牌、服务、配置、优惠、排量等方面。

同步案例:“国民神车”哈弗是怎样炼成的三、汽车消费者的群体心理特征一参照群体对消费者购车的影响从众效应名人效应亲友效应二性别因素对消费者购车的影响汽车消费性别换位车内装饰是女性强项男性车主更关注油耗三年龄因素对消费者购车的影响四家庭因素对消费者购车的影响谢谢观

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