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出版物发行员培训简答题.doc

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(四)简谮题41.答:进货的作用包括:(1)对出版物销售活动起导向作用。出版物的发行工作是宣传文化工作的组成部分,购进的出版物内容好、质量高、受到消费者欢迎,能提高发行质量,实现社会效益。(2)对满足消费者需求起保障作用。进货是出版物发行单位经营活动的基础,组织适销对路的出版物,对满足消费者需要起着保障作用。(3)对做好企业经营超支持作用。出版物发行单位经营利润的大小,取决于出版物进销差价、销量多少及各项费用的高低,该多进的未多进,会导致企业减少利润收入;进货量超出了市场需要,也会给企业带来利息支出或滞销报废损失。(4)对繁荣出版事业起促进作用。

进货上联出版单位(或批发企业),下联市场销售,是获取上、下游出版和发行信息的节点,更多更快地将各类出版发行信息及时反馈给出版和出版物发行单位,加速出版物流通,对出版事业的繁荣发展起到了促进作用。42答:单店出版物进货模式按规模大小,单店出版物进货模式主要有三种具体形式:(1)经理全权负责。出版物进货的权力完全集中在经理手中,包括选择供货商、决定出版物购进的时间和数量。(2)进货部门负责。出版物进货的权力下放给进货部门的经理,进货部门经理根据市场经营情况决定出版物的进货事宜。(3)销售、进货部门共同负责。销售部门经理根据出版物销售、促销情况确定基本进货数量。

进货部门经理综合库存、进货周期等其他情况进行调整,最终统一安排进货事宜。43答:出版物集中进货机制有以下几点优势:(1)有利于提高出版物发行单位与供货商谈判中的议价能力。出版物连锁经营企业实行集中进货机制,大批量进货,能在出版物进货数量的规模效应下充分享有进货价格优惠,保证企业传价格竞争中的优势地位,同时也能满足消费者求廉的心理需求。(2)有利于降低出版物发行的运营成本。大批量集中进货可大幅度减少进货费用。同时,集中进货是物流统一配送的基础,进货、配送的集约化管理,能有效地降低企业的发行运营成本。(3)有利于规范进货行为。在进货丁作中,由于出版物进货决定权下放。

容易滋生不规范行为,而集中进货机制有利于规范企业的进货行为,为企业营造良好的交易秩序和条件。44答:出版物淘汰工作的具体要求包括:(1)及时发现郝些销路不佳的滞销出版物,对处于衰退期或者长期积压难以销售的出版物,尽快与供货商联系,及时退货。(2)对上级明令停售的出版物不管是否畅销都要坚决下架封存,及时退货或做特殊处理。(3)对存在质量问题的出版物尽早停止订货与进货,已到货的要及时清退或封存。(4)对违反进货合同、信誉不良的供货商要追究违约责任,并中止供货合作。45答:出版物发行员在阅读征订目录或挑选现货时应掌握的“六性”包括以下几点:(1)要知道所进出版物在目标市场消费者的针对性。

(2)要了解所进专业技术类品种所适用的地域、行业、等级、内容深浅的差别性。(3)要注意目标市场对所进出版物需求的习惯性。(4)要匡算目标市场对某类或某个品种出版物需要量的极限眭。(5)要分析目标消费者和流动消费者对出版物潜在需求、潜在购买的可能性。(6)要掌握所进出版物到货面市的时间以及销售的周期性。46.答:发行员在进货时要十分注意区分出版物的以下几个不同:(1)同名称而内容不同。(2)同名称而著泽者不同。(3)同内容而名称不同。(4)同内容而装帧、开本或定价不同。(5)同类品种而对象或层次不同。(6)同选题而内容深浅不同。(7)同专业(门类)而学科不同。

(五)论述题47.答:分散进货机制,是指出版物发行单位总部将进货权力相对分散到各个区域或连锁门店,南各区域或连锁门店在核定的金额范围内,赢接向供货商购进出版物。(1)分散进货机制有完全分散进货和部分分散进货两种具体形式:完全分散进货是企业总部根据自身情况,将进货权下放给连锁门店,由连锁门店根据自已的情况灵活实施进货。部分分散进货是企业总部对各连锁门店的地区性较强的出版物(如:本地区课本练习册、音像制品等),由各连锁门店自行组织进货,而总部则对其他出版物进行集巾进货。(2)完全分散进货的的最火优点是灵活,能对消费者的需求做出有效的反应,有利于竞争。

缺点是不能发挥规模进货优势,不利于压低价格,不利于控制进货。部分分散进货具有较强的灵活性,分店可以根据自身的特点采取弹性的营销策略,有利于分店效益日标的实现,缺点是操作比较复杂。48.答:进货的原则有以下儿项:(1)质量第一,择优汀进。出版物购进必须坚持质量第一原则,要严把出版物内容质量关,坚决不进内容不好、质量低劣、粗制滥造的出版物以及盗印盗版等非法出版物。同时,还要掌握择优原则,即在同类出版物中.要选择常备、名著、名家、名社等精品。此外,还要注意选择出版时问近、价格低廉、印装质量好的出版物,以及发运及时、信誉度高的供货单位。(2)按需订进,进销结合。

购进出版物要符合目标市场需要,要以内容健康、社会效益良好的出版物为需求依据,不要把不健康的社会需求作为订进的根据。在积极组织货源的同时还要关注销售市场,积极组织销售,把进与销有机地结合起来。只有切实做到市场的客观需要与自身的主动促销紧密结合,才能保证进货工作的准确性。(3)品种丰富,适销对路。没有丰富的品种,就难以满足消费者的个性化、多元化的需求。而丰富的品种又必须以内容好、质量优、适销对路为前提。品种要丰富,但每一具体品种的购进又要适量。力争使进货品种与数量符合目标市场消费者的需求实际,努力实现供求的基本平衡。(4)统筹兼顾,突出重点。统筹兼顾,就是进货时既要全面地考虑目标市场消费者的层次高低、购买力大小以及出版物内容深浅,还要兼顾常备品种与畅销品种、重点品种与一般品种、文教类读物与其他读物、科普读物与人文社科读物等的比例。

突出重点,就是针对目标市场的特点、出版物发行单位自身的经营条件以及消费者的构成,确定进货重点,以满足市场需求。出版物购进,要既能保证重点需要,又能照顾到一般需要,还能满足某些特殊需要,这样,消费者的“众口”才不再“难调”。(5)讲求核算,注重效益。进货工作必须讲求经济核算,降低进货成本,要以较少的时间和费用,订进适销对路的出版物。同时.要注意保持合理的出版物周转次数和存货结构,勤进快销,少进勤添,减少仓库占压、资金积压和人工的浪费,提高经济效益。49.答:出版物发行员进货时的r作要求如下:(1)实事求是。出版物购进要从目标市场需要的实际出发,进货人员要勤于观察、分析和调研。

充分了解市场情况及其变化,努力使主观认识符合于客观实际,避免因脱离实际和盲目主观,给出版物进销和门市经营带来损失。(2)民主订货。出版物购进不能闭门造车,要走群众路线,做到群策群力,民主订货。要充分听取柜组、摊亭、主管发行员及库管人员的意见。重点品种或学术著作、科技著作,还可以求助于“外脑”,向专家学者及老发行员请教,努力减少进货工作的失误。(3)用好业务资料。出版物购进不能只从经验和印象出发,还应注意积累和运用好业务资料,如:市场调查、预测资料,同类出版物销售、存货、退货资料,目标市场相同或类似出版物满足程度资料等,使购进的品种、数量更符合实际需要。(4)开发新的有价值的出版物。

选择好供应渠道。随着社会的进步和发展,人们物质生活和精神生活质量的提高,消费者需求呈多样化趋势,对出版物的要求越来越高。在买方市场条件F,出版物发行单位承担着引导消费,沟通供货商与消费者之间供求信息的重任,要开发有价值的出版物,注重出版物供应渠道的选择,以不断适应消费者需求的变化,更好地满足消费者的需要。(5)淘汰滞销和政府明令下架的出版物,对供应渠道进行管理。为了更好地适应消费者需求的变化,更有效地利用卖场空问,提高销售业绩,出版物发行单位的进货部门在开发新的有价值的出版物时,还要做好出版物的淘汰工作,对供应渠道进行有效管理。具体要求是:及时发现那些销路不佳的滞销出版物。

对处于衰退期或者长期积压难以销售的出版物,尽快与供货商联系,及时退货;对上级明令停售的出版物不管是否畅销都要坚决下架封存,及时退货或做特殊处理;对存在质量问题的出版物尽早停止订货与进货,已到货的要及时清退或封存;对违反进货合同、信誉不良的供货商要追究违约责任,并中止供货合作。(6)控制进货付款。进货款的支付对象、支付时间、支付金额要根据进货合同的条款在进货的控制下进行,由财务部门具体操作。支付货款之前,供求双方要做好进货出版物的对账工作。第二节进货信息的收集(四)简答题82答:市场信息所起的作用表现在:(1)市场信息是进货决策的基础和前提。进货靠了解市场、了解消费者需求和掌握出版业务信息。

因此,出版物进货实际上是一个接受信息、使用信息和传输信息的过程。一个出版物发行单位购销业务开展得如何,在很大程度上取决于对市场信息的掌握和正确运用。(2)市场信息的运用是企业控制进货过程、实现进货目标的手段。市场形势千变万化,出版物发行单位的进货策略也不能一成不变。为r保证进货计划的顺利实施,出版物发行单位就必须建立完善、快捷的信息传递、反馈系统,对进货运行情况进行有效控制,及时纠正偏差,以保证进货目标的实现。(3)市场信息是企业提高经济效益的源泉之一。在进货活动巾,收集的市场信息越多,处理和转化信息的能力越强,出版物发行单位的市场竞争力就越强,经济效益就越好。

相反,抓不住信息或者不能很好地利用和转化市场信息资源,就不会取得良好的经济效益。(4)市场信息是增强竞争力的T具。市场信息是一种无形财富,是出版物发行单位的生命,也是提高出版物发行单位竞争能力的工具。只有及时、准确地掌握市场信息,才能制定最优进货决策和策略,在市场竞争中抢占先机。83答:按照信息的稳定程度划分,市场信息可以分为固定信息、流动信息和偶然信息。(1)固定信息相对稳定,在一定时间内可以反复使用,如:冉版社的性质、出版水平和出版状况。(2)流动信息反映的是一定时期的状况,时效性、变化性强,只适用于本时期,如:某一时期的出版发行计划的运行情况。

出版目录。(3)偶然信息主要是指进货环境偶然性的变化。84.答:信息传递的主要媒介包括:(1)印刷。利用印刷品传递信息。如:征订目录、报纸、期刊、图书、宣传品等。(2)网络。利用互联网是进行信息传播的一种形式。(3)其他。利用其他途径进行信息传播的形式如:广播、电视、电子和音像制品、广告等。85.答:信息收集的方法主要有:(1)业务法。就是根据业务工作的需要收集有关的信息,所收集的信息要能满足某项业务的需要。(2)系统法。就是从整个的管理目标出发,对信息进行系统、连续的收集,为全局管理目标服务。(3)汇集法。就是把许多市场信息资料按一定的目的汇集起来。

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