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高效经理人的24条戒律★★★.doc

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更多好资源尽在世界工厂下载频道http://edown.ch.gongchang.com《高效经理人的24条戒律》作者:张中孚序企业应当如何应对变革?在确定战略时应该注意哪些问题?应当如何最大限度地使自己的员工发挥才能?如何才能吸引或培养出优秀的人才?怎样才能成为一名出色的管理者?如何在日常管理中实现创新?怎样把产品卖出去,实现从生产到商品,再到品牌的那一跃……中小企业的经理人如今每天都面临着类似的问题,都在苦苦思索着答案。本书中谈到的24条管理原则正是打造高效经理人的要诀所在。书中共分战略、用人、修炼、创新、营销等五大篇章,用24节的篇幅阐述了高效经理人的24条金科玉律。作者具有较深的人文修养。

又具备相当的管理学背景,结合大量的案例及史实,旁征博引,深入浅出,娓娓道来,相信读者掩卷之余,必将会心一笑,对企业管理之道有更加深刻的了解。目录contents战略篇戒律1.避免隧道视野,谨防“坐井观天”/2隧道视野效应/2谨防“坐井观天”,做望远镜不做显微镜/3突破隧道视野:思考全球化,行动本土化/7戒律2.许多人懂得“变是唯一的不变”,但困惑的是不知该如何改变/10改变就是放下,改变很难,难的就是如何学会放下/10改变需要外界推动,适时在脑袋左侧猛击一下/11成功改变,还须注意变革过程中的成本/13用人篇戒律3.既要为人才提供平台,又要安排适当的岗位/18你不是动物园里的骆驼/18如何安排适当的岗位/19戒律4.识人不可貌相。

应当从本质上着眼/27蜈蚣的脚与速度/27辨识工作中小人惯用的奸术/29戒律5.竞争出强者,弃车为保帅/37向动物竞争学习,给员工营造一个竞争环境/37企业瘦身的要领/40面对裁员,如何砍好温柔一刀/42戒律6.不能吸引人才,已有的人才也难留住/47留人比招人更重要/47走“人、民、众”的三和路线,增加企业对人才的吸引力/48如何留住员工的心和员工的人/53让离职员工微笑地走/58戒律7.让员工为公司“种菜”,让员工得到“菜”的营养/61从菜市场看人力资源管理/61建立和谐的劳资关系,变买卖关系为伙伴关系/61戒律8.管理不是单行线,

应当练就“两面派”功夫/66樵夫的“两面派”为什么没得到狐狸的称谢/66管理者为什么要练就“两面派”功夫/67戒律9.不是所有的错误都需要批评,讲究批评的方式才能达到效果/72为什么有的错误不需要批评/72当须批评时,我们该如何做/75戒律10.员工要敢于说真话,领导要鼓励员工说出心里话/81从森林之王的孤独谈起/81员工为什么不善于说真话/82接纳员工和客户的牢骚,有利于企业的健康发展/85走出孤独,还须学会化解牢骚/87戒律11.奖励不易,惩戒更难/93污水定律与“螃蟹文化”/93如何做好惩戒工作/94过正原则:有效控制人们的心理兴趣/100修炼篇戒律12.诚信是永远的法则。

用新眼光看待诚信/104河马之死与出租车司机的愧疚/104坦诚法则:诚实是最好的策略/107与时俱进地认识诚信/109戒律13.谦虚是优秀管理者合格的态度,谦虚的目的是让自己继续成长/114高飞的鹰与低飞的麻雀/114谦虚是成长的一个注解/116戒律14.博弈论与单赢思想/120博弈不应追求单赢,而要寻求双赢/120下围棋不下象棋,合作双赢让大家和小家共好/125告别角斗场时代,懂得战略联盟才是真正的赢家/130戒律15.只有学会控制授权中的风险,授权才有利于工作/135授权的两面性/135合理授权,必须懂得哪些工作适合授权/137职责与匹配能力的解决/139戒律16.扬长能避短。

补短才能扬长/142木桶的故事/142木桶理论的相关推论/143戒律17.不会使用“马蝇”,你的公司无法成为巨人公司/147辞退优秀员工的感想/147谁是企业里的“弼马瘟”/150如何给“马蝇”拔刺/151创新篇戒律18.把求知创新当做一种习惯,因为求知创新是持续成功的根本/158学习创新是企业的生产力/158学习印度的创新精神――点燃普通劳动者的无穷创造力/160未来企业如何进行创新管理/162戒律19.灵活有利于把事办成,办公方式转变也会取得良好的效益/168“屡战屡败”与鲨鱼的生存哲学/168现代企业流行的5种办公模式/169营销篇戒律20.正确地确定目标市场。

把特定顾客群体转变为营销对象/174从情侣苹果看目标市场定位/174关注高收入阶层/176目标市场选定后须进行市场定位/178戒律21.在保证产品质量的基础上,软资产建设更能提升企业竞争力/180买椟还珠中的软资产建设/180如何提升附加产品的“质量”/181戒律22.让顾客满意,更要让顾客成功/184用最高标准做到极致,努力让顾客满意/184从让顾客满意到让顾客成功/188戒律23.企业要做强做大,必须打造品牌和提升品牌影响力/194品牌竞争力比核心竞争力重要/194如何打造国际品牌/196海尔如何创建品牌和提升品牌影响力/198戒律24.形象决定成败。

魅力是一种资本/203喜鹊和瘦杯子为什么受人欢迎/203吉拉德的信函促销使企业形象管理得以实施/205“美人计”在商业中的应用/207戒律3.既要为人才提供平台,又要安排适当的岗位(1)你不是动物园里的骆驼在动物园里的小骆驼问妈妈:“妈妈妈妈,为什么我们的睫毛那么长?”骆驼妈妈回答说:“当风沙来的时候,长长的睫毛可以让我们在风暴中看清方向。”小骆驼又问:“妈妈妈妈,为什么我们的背那么驼?简直丑死了!”骆驼妈妈回答说:“这个叫驼峰,可以帮我们储存大量的水和养分,让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食条件。”小骆驼又问:“妈妈妈妈,为什么我们的脚掌那么厚?”骆驼妈妈回答说:“那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里。

便于长途跋涉啊。”小骆驼高兴坏了:“哦,原来我们这么有用啊!!可是妈妈,为什么我们还在动物园里,不去沙漠远行呢?”天生我才必有用,只是现在没人用。每个人的潜能是无限的,你关键是要找到一个能充分发挥潜能的平台。只要你勤于寻找,这个平台是会有的。北京康悦企业集团老板宋力曾在人才招聘会上对求职者承诺:“你们经营我的企业,我出钱,你出力,赢了我们按利润四六分成,亏了算你白干一年。”当然,这家企业提供的平台对求职者是有一定风险的。但这既可以令一些没有真本领的应聘者退避三舍,又可以使受聘者在一定压力下把所有的能耐都发挥出来。有时,真是马不打不奔,人不激不奋,这家企业的做法既不像“承包”,也不叫“人才入股”。

从某种角度说,这种做法体现了市场经济资源配置原则:“我有的是资金、厂房、工人,可摊子太大,顾不过来;你有经营能力,却没钱经营,我们合作共同赚钱,各取所需,不是正好吗?”如何安排适当的岗位钻石的迷人之处不在于它的坚硬,而在于它的每个面都能折射出斑斓的光彩。用人不在于你提供了舞台,而在于你把每位员工安排到合适的位置。企业提供人才平台,组织领导应以每个员工的专长为思考点,安排适当的位置,并依照员工的优缺点,做机动性调整,让团队发挥最大的效能。猴子岗位的实验,在一定程度上也说明了人才与岗位的关系。岗位难度过低,人人能干,体现不出能力与水平,选拔不出人才,反倒成了内耗式的位子,争头号甚至残杀,其结果无异于第一间房子里的两只猴子,由于食物都放在地上,为争唾手可得的食物大动干戈。

岗位的难度太大,虽努力而不能及,甚至埋没、抹杀了人才,犹如第三间房子里的两只猴子的命运,因为食物挂得太高,难度太大,怎么努力也不行。第二间房子的食物分别从易到难,挂于不同高度的适当位置,到最后,它们相互协作,一只托起另一只,就能取得食物。可见,岗位的难度要适当,循序渐进,才能真正体现出能力与水平,发挥人的能动性和智慧。同时,相互间的依存关系使人才间相互协作,走向成功。钢铁大王卡耐基的成功除了他有可贵的创新观念外,还有一点非常关键的,就是善于识人和用人。卡耐基说过:“我不懂得钢铁,但我懂得制造钢铁的人的特性和思想,我知道怎样去为一项工作选择适当的人才。”美国通用电气公司原总裁杰克?韦尔奇说:“我的全部工作便是选择适当的人。

最合适人选,即是最佳人选。”企业家的才干,就在于能否按照企业生产经营管理的要求和员工的素质特长,合理“用兵点将”。戒律3.既要为人才提供平台,又要安排适当的岗位(2)一个农民有三只小白羊和一只小黑羊。三只小白羊为它们有雪白的皮毛而骄傲,对那只小黑羊竞相嘲讽:“你看你像什么,黑不溜秋的,像锅底”;“依我看呀,像炭团”;“像穿了几代的旧衣服,脏死了!”农夫见小白羊们如此议论,看小黑羊又黑又瘦小,也很讨厌它,常常给它吃最差的草料,时不时还抽它几鞭。小黑羊也觉得自己比不上那三只小白羊,常常独自流泪。初春的一天,小白羊与小黑羊一起外出吃草,走得很远。不料寒流突然袭来,下起了鹅毛大雪,

它们躲在灌木丛中相互依偎着……不一会儿,灌木丛和周围全铺满了雪,世界一片雪白。它们打算回家但雪太厚,无法行走,只好挤作一团,等待农夫来救它们。农夫见四只羊羔不在圈里,便四处寻找,但满眼一片雪白,哪里有羊羔的影子。正在这时,农夫突然发现远处有一个小黑点,快步跑上去一看,原来是他那四只快冻死的小羊羔。十个指头有长短,荷花出水有高低。朱元璋说:“人之才智或有长于彼短于此者,若顾其短而摒其长,则天下之才难矣。”人各有长短,只有用其所长,避其所短,才能人尽其才,才尽其用,用尽其妙。企业内部,各种类型的员工都会有,作为人力资源管理者,不能一叶障目,厚此薄彼,应该因人而异,合理配置人才资源,充分调动各类员工的积极性。

最大限度地发挥他们的潜能。从某种意义上说,很少有无能的员工,而无能的人力资源管理者则比比皆是。管理者应该认识到,领导别人的重要因素就是在真正理解部下的基础上,给他们提供一个展其所长避其所短的舞台。要看到部下的长处。人就像一块有待雕琢的玉,只要你善于打磨雕凿就肯定会有灿烂的一面。所以对部下首先要信赖,然后再大胆使用。使用时因人而异,对于那些精明强干、眼光敏锐、处事果断的人多采取命令态度,这样能够促使他们发挥最大的能动性,想方设法完成任务。而对那些能力欠缺的人,则为他们拟定方案,然后建议他们按照自己的方法去做。每个企业的管理者都应该相信,你的下属员工,只要给予他们机会,就一定会有作为。你最重要的是要善于发现、发掘、发挥属下的一技之长。

《淮南子》“道应训”篇中记载,楚将子发喜欢结交有一技之长的人,并把他们招揽到麾下。有个其貌不扬、号称“神偷”的人,也被子发待为上宾。有一次,齐国进犯楚国,子发率军迎敌。交战三次,楚军三次败北。子发旗下不乏智谋之士、勇悍之将,但在强大的齐军面前,简直无计可施。这时“神偷”请战。他在夜幕的掩护下,将齐军主帅的帷帐偷了回来。第二天,子发派使者将帷账送还给齐军主帅,并对他说:“我们出去打柴的士兵捡到您的帷帐,特地赶来奉还。”当天晚上,“神偷”又去将齐军主帅的枕头偷来,再由子发派人送还。第三天晚上,“神偷”连齐军主帅头上的发簪子都偷来了,子发照样派人送还。齐军上下听说此事,甚为恐惧,主帅惊骇地对幕僚们说:“如果再不撤退,恐怕子发要派人来取我的人头了。

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