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论企业诚信对形成企业核心竞争力的重要性-论文.doc

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中国某某某某学校学生毕业设计(论文)题目:论企业诚信对形成企业核心竞争力的重要性姓名:00000000000班级、学号:00000000000系(部):经济管理系专业:经济信息管理指导教师:00000000000开题时间:2008111完成时间:20091162009年11月6日23目录毕业设计任务书1毕业设计成绩评定表2答辩申请书35正文625答辩委员会表决意见26答辩过程记录表27课题论企业诚信对形成企业核心竞争力的重要性一、课题(论文)提纲0.引言1。

企业诚信与企业核心竞争力的概述1.1企业诚信的含义1.2企业核心竞争力的内涵1.3企业诚信与企业核心竞争力之间的关系1.4企业诚信对企业的重要性1.4.1诚信是推动企业生产力提高的精神动力1.4.2诚信是促进企业内外有效沟通的桥梁1.4.3诚信是企业生存和发展的基石1.4.4诚信是企业获得最大利润的基础2.企业诚信管理现状分析2.1我国企业诚信管理总体处于初级阶段2.2企业诚信建设缺乏统一引导,企业诚信管理服务相对滞后2.3行业过度竞争降低企业管理水平2.4形成了畸形的市场,畸形的市场规则2.5利益驱动下,企业背离诚信的基本原则3.诚信缺失给企业以及社会发展带来的影响3。

1诚信缺失使企业永远失去自己的客户3.2诚信缺失将使品牌大幅贬值甚至灭亡3.3诚信缺失将导致社会需求不足3.4诚信缺失使政府的宏观调控政策难以发挥作用4.当今企业诚信缺失的形成原因4.1市场经济发展还不成熟4.2企业对短期利益的追求4.3信息不对称造成企业失信4.4企业缺乏现代法律意义上的契约意识4.5社会对失信等非道德行为的容忍5.推动我国企业诚信建设的对策5.1构建以企业诚信为核心的企业文化5.2加强社会信用体系建设,完善相关立法5.3推动政府诚信建设,加强政府管理和引导职能5.4充分发挥商会和协会的作用,构建企业诚信建设指导和服务体系5。

5全面推进现代企业诚信管理体系建设6.总结二、内容摘要当今市场经济的竞争,不仅仅是产品的竞争,更是信誉的竞争,是经营道德的竞争,讲究诚信是一种责任。企业核心竞争力的增强,必须使诚信成为企业的核心价值观。企业注重诚信文化建设,重视商誉和信用,可以为自己创造更多的商机和企业效益。本文首先对企业诚信和企业核心竞争力进行定义,之后指出企业诚信和企业核心竞争力之间的关系,阐述企业诚信缺失的现状及企业诚信缺失对企业和社会的发展带来的影响,再谈如何加强企业诚信进而来提升企业核心竞争力。最后做出总结,企业诚信文化是企业发展的动力、行为的准则、成功的核心。只有把诚信文化渗透并凝结于企业精神理念中。

进而化为企业的行为方式和员工的自觉行动,企业才能保持核心竞争力和生命力。三、参考文献[1]朱华桂.战略创新:构建企业核心竞争力[J].生产力研究,2003,(2)[2]约翰科特.企业文化与经营业绩[M].北京:华夏出版社,1997.[3]周绍朋.企业管理与核心竞争力[J].经济管理,2003,(3).[4]帕拉哈德(C.K.Prahalad),哈默(GaryHamel).公司的核心能力[J].哈佛商业评论.1990.[5]李正中,智勇.企业核心竞争力:理论的起源及内涵[J].经济理论与经济管理,2001,(7).论企业诚信对形成企业核心竞争力的重要性0000000中文摘要:当今市场经济的竞争。

不仅仅是产品的竞争,更是信誉的竞争,是经营道德的竞争,讲究诚信是一种责任。企业核心竞争力的增强,必须使诚信成为企业的核心价值观。企业注重诚信文化建设,重视商誉和信用,可以为自己创造更多的商机和企业效益。本文首先对企业诚信和企业核心竞争力进行定义,之后指出企业诚信和企业核心竞争力之间的关系,阐述企业诚信缺失的现状及企业诚信缺失对企业和社会的发展带来的影响,再谈如何加强企业诚信进而来提升企业核心竞争力。最后做出总结,企业诚信文化是企业发展的动力、行为的准则、成功的核心。只有把诚信文化渗透并凝结于企业精神理念中,进而化为企业的行为方式和员工的自觉行动,企业才能保持核心竞争力和生命力。关键词:企业诚信。

企业核心竞争力;诚信缺失现状0.引言讲诚信,中华民族的传统美德。“诚信”是无价的!作为企业一种无形资产,会牢牢地储蓄在广大的客户和消费者的心目中,成为企业运营取之不尽、用之不完的最有效的资本。一个行业和一个企业首先要讲的就是“信用”,不讲“信用”一切商业活动就无从谈起,尤其是当今中国,法制逐渐完善,经济逐渐迈向全球一体化,是不会接纳一个不讲信用的行业或企业参与竞争的。没有资格竞争,必然错过和浪费无数商机,所以现代的企业、企业家要树立良好的诚信观才能在竞争中取得胜利。鉴于此种状况,本文就企业诚信对企业形成核心竞争力的重要性做了一些阐述。1.企业诚信与企业核心竞争力的概述1.1企业诚信的含义企业诚信是指企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法。

以信取人。在市场经济中,企业诚信具有经济学价值,是对企业在道德、法律等方面价值的肯定,是企业无形资产的重要组成部分。如果把烟草流通企业比喻成“舟”,那卷烟零售户就是“水”,载舟覆舟,根在信用。烟草流通企业的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着烟草流通企业的发展前景。对一个企业而言,诚信是实现企业价值最大化的富矿资源。讲信誉也是实现企业价值最大化的保证。失信在初次交易中也许能占得便宜,但最终必然被消费者所抛弃,被市场所淘汰。对于企业来说,诚信是增值空间最大的资本,是最宝贵的无形资产。要想筑就常青的事业,必须从长远出发,依法经营,信守承诺,树立良好形象。

对于社会而言,诚信是正常的生产生活秩序。市场经济是信用经济,企业不讲诚信,不但破坏生产秩序,生活秩序也会被打乱。从2007年开始,众邦集团就给各大供应商、销售总部、销售分公司、直销处、业务员、中间商、重点客户建立了诚信档案,从供货时间、供货质量、货款支付、承诺兑现、合同执行等方面综合考评,然后根据各自的得分高低情况,制定不同的交易政策,使那些诚信守诺的合作伙伴在价格、结算方式、销售政策等方面得到最大的优惠,从而形成了以众邦集团为交易中心的小环境信用体系,为社会信用体系的最终形成贡献力量。1.2企业核心竞争力的内涵所谓企业核心竞争力,是指企业竞争力中最基本的、使整个企业具有长期稳定的竞争优势、使企业可以获得长期稳定的高于平均利润水平收益的竞争能力。

严格地说,企业核心竞争力是获得长期稳定的竞争优势的基础,是将技能、资产和运作机制融合的企业的组织能力,是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。核心竞争力不是资产,它不会出现在资产负债表上;不是局限于个别产品,而是可以打开多种产品潜在市场大门的能力;不是企业可以用来生产中间产品或最终产品的另一种资源;不是企业创造价值的充分条件;不是已经普及的能力;不是固定不变的,企业在某阶段的核心竞争力到后阶段可能成为一般能力;不是易为某个人或某小组完全掌握。企业的核心竞争力是处于企业核心地位,使竞争对手在一个较长时期内难以超越的竞争力,它具有较长的生命周期和较高的稳定性,能使企业保持长期稳定的竞争优势,获得稳定的超额利润。

比如:索尼公司的核心竞争力是产品创新能力,特别是小型化能力,它以此抢先夺得喜新者的市场。松下公司的核心竞争力是质量与价格的协调能力。松下不求新只求以模仿后的适当价位吸引市场。科龙公司的核心竞争力是无缺陷能力,即在产品各个环节消灭错误可能,如他们发现火车运输中有野蛮装御现象,就专门派人护送列车运输全过程。总之,企业核心竞争力可以强化自己的绝对优势或相对优势,达到占领竞争制高点的目的。1.3企业诚信和企业核心竞争力之间的关系企业诚信和企业核心竞争力之间存在的关系,首先,企业诚信文化和核心竞争力都是企业在长期的生产经营过程中逐渐积累形成的,都不是一蹴而就的。企业诚信文化是企业在长期的生产经营活动中形成的并为全体员工所认同的企业精神、企业价值观、企业经营理念和企业行为规范与准则等。

企业核心竞争力也是通过组织学习和信息共享而缓慢积累起来的,核心竞争力也不能以加倍投入的形式而得到开发和提升。其次,企业独特的文化一旦形成,就难以被其他企业所模仿和学习,这也正是企业核心竞争力的特征。这种独特的竞争力能为企业赢得很多的发展机会。再次,企业核心竞争力又为企业诚信文化建设提供了基础保证。同时企业诚信文化建设则为不断提升企业核心竞争力提供了保障。企业的生存发展有懒于核心竞争力,而企业核心竞争力只有不断的进行技术创新、制度创新、产品创新和管理创新,才能永远保持其生命力,成为企业发展的强大支柱。然而,无论是技术还是经营管理创新,都要依靠高素质的员工队伍。企业诚信文化则可以为企业培养出高素质高水平的员工。

具有激励员工士气,凝聚全体员工的功能。所以两者之间存在着密不可分的辅助作用,互相影响、互相促进!1.4企业诚信对企业的重要性对于企业来说,现在首先应该把“诚信”放在第一位。面对金融风暴,“诚信”应该是作为企业的一种核心竞争力来去体现。因为之前,一些企业不讲诚信,在国外也有一些反应,说与中国人做生意很艰难,但在金融风暴面前,诚信显得尤为重要。在现代经济社会中,诚信不仅仅是一种道德规范,也是能够为企业带来经济效益的重要资源,在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。通用电气公司在给其股东的一封信中首先讲的就是企业诚信问题,“诚信是我们价值观中最重要的一点。诚信意味着永远遵循法律的精神。

但是,诚信也不远远只是个法律问题,它是我们一切关系的核心。”塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观,对形成支撑企业健康发展的独特文化特征,推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。  1.4.1诚信是推动企业生产力提高的精神动力  企业的诚信建设,在根本上决定于员工个体的诚信、决定于员工的素质,建设一流的队伍是推动企业诚信体系建设的保证。塑造企业诚信作为核心价值观就是高度重视生产力中人的因素,通过精神层面的感召力,使得企业内部真诚相待,从而充分调动广大员工的积极性、主动性、创造性,高度认同和支持企业的经营政策和方针,使企业生产力得到进一步的释放和发展。  1.4.2诚信是促进企业内外有效沟通的桥梁对企业管理来说。

管理的主体是人,人的因素是企业成功的关键因素,所有的管理问题归根结底都是沟通的问题。沟通就是让思想观念不断的获得解放,使人与人之间诚信友爱、和睦相处、团结互助、共同发展。一个企业有了乐于沟通的诚信文化环境,人与人之间相互尊重就多,友情就多,心气就顺,人气就旺,就有利于克服部门之间的本位主义,培养和激发员工的主人翁精神,增强企业的凝聚力和向心力。有诚信才有沟通,有沟通才有活水,有活水才有活力。“鸡犬之声相闻,老死不相往来”,只能是死水一潭,不会有充满活力的和谐局面。  1.4.3诚信是企业生存和发展的基石企业诚信则是增强企业凝聚力的源泉。一方面,诚信作为企业文化的核心价值观,能够把企业在长期奋斗中形成的优良品质、顽强作风挖掘和提炼出来。

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