社会实践调查报告：关于肯德基消费群体的调查报告.doc

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学校：岱山初级中学 班级：八（1）班学生：吴易璇（组长），杨倩，林梦，吴自荣，岳梅，徐玲玲，姚靖指导教师:夏志芬2014年2月关于肯德基消费群体的调查报告调查人：吴易璇，杨倩，林梦，吴自荣，岳梅，徐玲玲，姚靖调查时间:2014年2月8日摘要：近年来随着我县日达广场的开业，一些新鲜的事物也出现在县内，比如快餐业的肯德基，而我的这篇调查报告就是有关于肯德基消费群体的分析。在此次社会调查中，我采用了询问民众，实地调查，上网查找资料等方法，最终得出了结论。经过调查，我发现在消费人群中，主要是上班族居多数，以及一些陪同孩子的家长。

1、而且一般情况下，餐厅的生意都是非常火爆，基本上餐厅能够保持在一个满员的状态下，利润十分可观。、引言：研究的问题：肯德基消费群体分析研究的背景：以肯德基为代表的西方快餐在岱山县内的日益火爆。研究的目的：了解清楚肯德基消费群体，从而发掘其火爆的原因。研究的方法：行动研究法第一题：调查职业ABCD8902第二题：调查年龄ABCD0595第三题：顾客对肯德基做的成功的看法(多选题）ABCDEF6115240分析：多数人认为餐厅的环境，装潢设计符合中国人的审美观是肯德基做的成功的原因。

2、说明外来文化要想被接受，必须与本地文化相结合。但没有人选择与中国的社会公众建立融洽的本地亲和关系这一选项，说明肯德基在这一方面有些欠缺。第四题：你觉得中国肯德基的西施快餐符合口味吗ABC1072分析：大部分人选择适合，这就说明多数人还是比较喜欢肯德基的食物的。肯德基在与中国传统食物相结合的做法中，还是不错的。也许这就是肯德基在中国为什么这么热的原因吧。第五题：顾客喜欢肯德基的哪些食物（多选题）ABCD10631分析：在这道题中选择了早餐粥等带有中国传统影子的食物。说明人们在选择肯德基食物的同时，多少受到中国传统食物的影响。

3、第六题：顾客在肯德基消费的方式。ABCD16210分析：多数人选择在餐厅内坐下就餐。因为肯德基用餐方便快捷，就餐环境良好，上餐速度快，服务态度好，价格统一第七题：顾客对肯德基就餐环境满不满意（指店内装修环境，桌椅数量设置，人员来往等）ABC991分析：绝大部分人对肯德基就餐环境非常满意。说明肯德基良好就餐环境是人们前来肯德基的原因之一！第八题：顾客了解肯德基及肯德基食品的途径。（多选题）ABCDE93535分析：绝大部分人是通过电视广告了解肯德基及肯德基食品的途径。说明肯德基的宣传工作很到位。

4、所以也促成肯德基极高的知名度。第九题：顾客关注过哪些肯德基在中国开展的公关活动。ABCDEF1041553分析：通过调查，我发现肯德基在中国的关注度相对较高。这主要是因为肯德基捐赠希望工程，成立曙光基金等慈善活动，举办三人篮球挑战赛，体坛群英计划等体育活动。小结：1，KFC主要是进入中国的时间比较早，在80年代，中国的洋快餐方面是0.而KFC的进入丰富了中国人的口味需求。2，KFC为了迎合中国人的口味，发明了辣味汉堡。注：以前KFC在世界各地都没有辣味的汉堡，中国人的口味比较特殊，所以现在市面上就出现了辣味的汉堡。3。

5、至于你说的各个年龄阶段的人数，不好意思。KFC在出任何一个产品的时候，都会设定其产品的目标人群。具体的人数是没有办法查的，也查不出来。4，受欢迎的方面有以上几点，还有，KFC的亲和力。我想从KFC刚刚进入中国的时候，还有没有一个餐饮店有“欢迎光临”这样的问候语。其中“请”“您”“是否”等礼貌用语更是无从谈起。还有最重要的一点，非典期间KFC的营业额虽然也受到了一定的影响，可是纵观整个时期内，KFC的营业额是上升的。其卫生程度是大家公认的。这个是中国餐饮业各级餐饮企业做不到的。综合以上几点，可以总结一下受欢迎主要是以下几点：1，礼貌。2，口味。3，活动多样性。4，各个时期都有其主导产品。

6、附件1：附件2：各类活动的照片附件1：律师事务所反盗版维权声明附件2：独家资源交换签约学校名录（放大查看）学校名录参见：http://www.zxxk.com/wxt/list.aspx?ClassID=3060