京东直播白皮书-商家版V1.0 2网友投稿

Jan. 8, 2021, 1:31 p.m. 文档页面

【文章导读】 平台业务中心 京东直播白皮书 商家版 V1.0 撰写日期:2020 年 3 月(每月更新) 目录 一、 京东直播业务介绍 ............................................................

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【正文内容】

平台业务中心 京东直播白皮书 商家版 V1.0 撰写日期:2020 年 3 月(每月更新) 目录 一、 京东直播业务介绍 1 1.1. 业务定位 1 1.2. 业务用户画像 1 1.3. 业务入口及展示规则 1 二、 京东直播平台重要政策 5 2.1 商家政策 5 2.2 主播政策 11 2.3 政策更新说明 12 三、 京东直播频道及资源 12 3.1 京东直播频道定位 12 3.2 京东直播频道资源介绍及申请流程 12 四、如何参与京东直播营销活动 15 4.1 日常营销 15 4.2 官方号 18 4。

1、3 直播型大促营销(与平台大促组的大促活动不同) 23 五、京东直播泛娱乐营销 25 5.1 JD 星发布 25 5.2 JD STAR 25 5.3 繁星计划 26 5.4 聚星联盟 26 六、京东直播重点营销产品功能 26 6.1 直播间抽奖 26 6.2 红包雨 27 6.3 主播 PK 赛(预计 4 月中下旬上线) 28 6.4 主播讲解 29 七、机构达人如何参与京东直播? 30 7.1 主播入驻 30 7.2 主播开播 33 7.3 主播考核 33 7.4 官方代播机构招募 35 八、商家如何参与京东直播? 37 8。

2、1 商家入驻 37 8.2 商家开播 38 8.3 京东直播北极星计划 38 8.4 京东直播攀登者计划 39 8.5 京东直播商学院 40 九、京东直播基地 41 9.1 什么是京东直播基地 41 9.2 京东直播基地合作类型 41 9.3 如何入驻京东直播基地 42 9.4 入驻可享受什么政策 43 9.5 合作考核规则 44 9.6 所需要提交的材料 44 十、京东直播平台管理规范 46 10.1 直播间创建规则 46 10.2 直播间选品规范 48 十一、如何获取直播数据 49 11.1 主播直播数据 49 11。

3、2 业务侧直播数据 50 十二、直播基础技能及常见问题 50 12.1 直播基础技能 50 12.2 直播常见问题 51 1 一、京东直播业务介绍 1.1. 业务定位 京东直播是一种把内容+电商高效结合的全新营销模式,通过主播的专业、趣味讲解,给用 户带来所见即所得的全新购物体验。热点直播、明星直播、KOL 直播、商家优质直播等,为 商家提供重要的营销工具和渠道。 1.2. 业务用户画像 1) 观看直播用户中男女成六四分布。其中近半年龄为 26-35 岁。对比全站用户较为年轻 化。 2) 观看直播用户中高线城市用户占 42%。高于全站用户。 3) 直播用户浏览偏好集中在食品饮料、母婴、手机通讯、家用电器、服饰内衣、电脑办公 上。

4、 1.3. 业务入口及展示规则 1)首页-核心楼层 频道入口图展示规则:入口图商品池为正在直播的直播间内购物袋包含的商品与历史回放 中录制讲解的商品。根据用户个性化偏好进行推荐。 2)首页-直播 TAB 2 位置:日常在精选后面的第二个 TAB 位置。大促时期在大促 TAB 后的第三个位置。 素材排序规则:将具有浮现权的直播间,根据用户的偏好进行个性化算法推荐,千人千面。 算法因子主要有直播间商品品类属性、直播间观看人数、加购人数等热度信息。 3)发现-直播 TAB 位置:京东首页底部导航发现-直播 TAB 展示规则:点击直播 TAB 进入的京东直播频道精选页面。

5、 4)商详-直播弹层 位置:商详底部店铺导航上方弹层。 展示规则:若商详当前商品所在店铺正在直播中,则该店铺下所有商品均展示此弹层,浮现 3 7 秒后消失。 5)商详-直播楼层 位置:商详页店铺楼层下方直播楼层。 展示规则: 若商详当前商品所在店铺正在直播中, 则该店铺下所有商品此位置均展示直播楼 层,直播期间存在。 6)店铺首页-直播楼层 位置:目前商家可在店铺装修后台手动装修直播楼层,展示位置由商家自定义。之后商家成 功创建直播间后,店铺首页首屏将自动展示直播楼层(预计 4 月上线) 。 4 素材排序规则:目前直播楼层位置由商家自定义,每个页面只能有一个直播楼层。

6、展示一个 直播间。之后店铺首页首屏自动展示的直播楼层,将按照直播中预告回放的优先级,展 示开播时间最近的一个直播间。 7)种草视界频道-直播 TAB 位置:首页种草视界频道-直播 TAB 展示规则:点击直播 TAB 进入的京东直播频道精选页面。 8)首页-精选穿插(即将上线,预计 3 月初) 位置:首页精选列表下穿插,位置非固定,算法推荐。 5 展示规则:具有浮现权的直播间,会纳入首页精选下雨非商品素材统一穿插推荐,坑位不固 定,由算法进行最优效果展示。 9)搜索-搜索结果页直播穿插(即将上线,预计 3 月底切量上线) 位置:搜索结果页图文素材穿插坑位,即第 10、20、30 个坑位。

7、 露出规则:针对自营与 POP 店铺正在直播的直播间,且直播间内商品录制主播讲解,根据 用户搜索行为推荐主播讲解素材,点击先进入讲解该商品位置,然后可跳转至直播间。 二、京东直播平台重要政策 2.1 商家政策 6 2.1.1.POP 商家降扣政策 1)政策内容:所有 POP 商家,通过直播产生的销售额,扣点降至 1%。 2)执行时间:2019.12.01-2020.3.31 3)执行范围:全站所有品类的 pop 商家 4)参与条件:所有 POP 商家只需开播,即可参与降扣政策 5)政策说明:该政策为全年政策,分期执行。以上为第一期政策,第二期(4.01-5.31) 政策内容正与各业务沟通中 6)降扣订单逻辑: 创建直播间时添加 SKU 才计算扣点。

8、所以要在创建直播间时将本场直播的 SKU 尽量添 加完全。直播开始后,再添加的 SKU 不算。 用户通过直播间加购下单的 SKU 需要与直播间相同才行。 即用户通过直播间进入商详, 但是切换了同款 SPU 下的其他 SKU,不计算扣点。 用户的购买路径越少,时间越快越好,最好的路径,让用户在直播间直接加购,或者进 入商详加购同款 SKU,马上去下单,最好。 7)降扣数据查询 目前降扣订单无单独标识,但商家可通过以下途径反馈扣点: 商家登录绑定店铺的京东金融后台-点击报表管理-点击账单下载-交易备注列筛选费项, 该 列的支出金额为平台扣点+下单返京豆,根据支出费项金额与商品价格反推扣点。具体如 图: 7 8)政策常见问题 Q MCN 机构选择机构账号类型。

9、点击进入机构信息填写界面。 完成基础信息认证。 温馨提示: 身份审核过程中内容创作等权限暂不会开通,审核将于 5 个工作日内完成,以 上审核属于达人中台团队审核,不属于京东直播团队审核,因此请勿找直播工作人员人员 催审。 第二步:申请开通直播权限 33 请发送以下资料到:邮箱 进行审核 机构基本信息:机构 pin、机构昵称 机构的完整介绍资料(PPT 或 PDF 均可) ; 机构以往的直播视频(链接地址或文件均可) ; 机构站外粉丝账号截图 。 温馨提示:PIN 是开通权限的唯一密匙,一旦给错,没法给你开通哦。PIN 在哪里看? 审批周期: 3 个工作日 (3 个工作日后自行前往 -投稿渠道查看权限) 。

10、 7.2 主播开播 主播创建直播间主播端操作详见 7.3 主播考核 7.3.1 机构整体考核 机构达到以下标准,机构下主播可参与浮现权考核,否则机构下所有主播没有参与浮现权 考核资格,即所有主播无法获得浮现权。 1)考核对象:所有有机构挂靠的主播,以机构为单位整体考核 2)考核标准 : 34 时长不少于 1 小时、UV50,计为有效场次; 考核周期内机构下主播人均有效开播场次不少于 2 场; 机构与主播挂靠关系以考核周期内最后一天后台显示为准,即每月 15 日及最后一 日的挂靠关系。 7.3.2 主播考核 主播通过考核可获得京东直播所有流量场景露出机会 1)考核对象 :个人主播及机构考核达标的机构下主播。

11、 2)考核标准: 时长1 小时记为有效场次计入核算,周期内有效场次2 场。 周期内有效场次场均引导成交订单1;总引导成交金额100。 7.3.3 取消浮现权 主播如出现以下行为,将取消当前周期浮现权,严重者不得参与激励政策及下一周期浮现 权考核。 直播间标题及封面图大量重复且驳回不修改; 同机构下主播直播素材大量重复严重影响用户体验; 创建大量未开播的无效直播间或审核驳回后不修改再次提交增加审核压力; 直播中存在展示二维码等违规情况,多次收到警告不调整; 低质量开播、播放视频及回放、同时间同内容开播多场等混场次行为。 7.3.3 考核结果公布 1)考核周期:每半月考核一次。

12、 2)考核数据:主播可在内容开放平-数据分析-内容数据中,选择开播当天(划重点) ,查看 场次的“内容浏览量” 、 “浏览后当日引导成交单量” 、 “浏览后当日引导成交金额”分别对 35 应考核数据中的 UV、引导成交订单及引导成交金额; 3)结果公布渠道: “播播小喇叭”微信公众号、机构及达人群等; 4)公布时间:每月 1 号-7 号及 16 号-22 号; 5)新浮现权名单生效时间 :结果公布第 2 天,在此之前以上一次考核名单为准。 7.4 官方代播机构招募 7.4.1 什么是官方代播机构 京东直播代运营机构(以下简称“代播机构” )是指拥有京东直播平台官方认证,为京东商 家提供专业直播代运营服务的优质机构。

13、 其服务领域包括:直播场地、设施搭建;主播、运营团队服务;直播脚本策划;直播活动 承接;数据复盘分析等。 7.4.2 代播机构入驻权益 1)入驻成功的代播机构将获得平台认证的“官方代播机构” 2)京任务固定模块定向展示官方代播机构,方便商家线上筛选合作 3)事业部、品牌定向推荐机制,协助反向招商 4)获得加入京东直播商学院机会,作为直播培训讲师进行宣讲 7.4.3 如何成为官方代播机构 1)基本门槛 符合以下所有条件的机构,可参与报名: 必须为独立法人,有固定办公场地,且为一般纳税人资质; 机构成立时间一年及以上,不满一年的须补充优势说明; 注册资本为 50 万元及以上。

14、 36 旗下主播10 人; 有良好商家直播代运营经验: 至少与电商平台的 3 个商家/品牌签署真实、有效的直播代运营业务合同,并且服务期 间直播综合数据(直播频次和时长、粉丝停留时长等)表现良好; 具备提供直播运营服务所需团队、硬件设备、直播间等基础设施。 2)在符合入驻门槛的基础上,若机构具备以下优势,运营将优先考虑其入驻资格: 获得过代播机构相关奖项或上榜机构 公司为固定品牌提供直播代运营服务超 1 年以上的 公司成功签约代运营服务品牌5 家,且签约品牌知名度高的机构 根据以上条件,京东直播平台将综合评估报名机构,进行筛选。 7.4.4 代播机构申请资料提交要求 申请入驻的代播机构需提供以下资料: 1)机构直播业务介绍 包含从事直播业务年限的相关证明、直播场地及设备介绍、签约主播模卡等。

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