规模发展下用户感知分析专题优化报告0822网络版

【文章导读】规范发展下用户感知分析专题优化报告 目录 一、概述3 二、典型业务原理与优化流程介绍3 2.1网页浏览业务介绍3 2.2网页浏览流程8 2.3浏览类质差分析流程9 2.4浏览类质差处理流程11 三、业务感知指标对比11 四、质差区域分析13 4.1集团APP端浏

规范发展下用户感知分析专题优化报告 目录 一、 概述 3 二、典型业务原理与优化流程介绍 3 2.1网页浏览业务介绍 3 2.2网页浏览流程 8 2.3浏览类质差分析流程 9 2.4浏览类质差处理流程 11 三、业务感知指标对比 11 四、质差区域分析 13 4.1集团APP端浏览类质差区域分布 13 4.2月粒度浏览类质差小区分析 14 4.2.1 6月无线环境与时延关联性分析 14 4.2.2 7月无线环境与时延关联性分析 19 4.3月粒度视频类质差小区分析 23 包头7月份视频类数据 23 7月视频类满足采样点数小区和优良率明细如下： 23 7月视频业务感知质差小区共3个。

1、如下表所示： 23 五、质差分析案例 23 5.1参数优化案例 24 5.1.1 http预调度功能开启提升网页浏览优良率案例 24 5.1.2 TCP ACK分裂开关开启降低时延案例 28 5.2浏览类质差聚类区域分析案例 30 5.2.1 联通大楼质差分析 30 5.2.2 包钢三体系分析 34 5.3浏览类关联性分析案例 37 5.3.1 BT-昆区-阿南小区-ZFCA-56002-50 37 5.3.2 BT-青山-满都拉游泳馆-ZFMB-56181-49 42 5.3.3 BT-昆区-包头钢院-ZFCA-56012-51 47 5.3.4 BT-青山-一机厂-ZFUB-56254-51 51 5。

2、4视频类质差分析案例 55 5.4.1 BT-昆区-联通大楼-ZFUA-56070-50视频质差 55 5.4.2 BT-昆区-乡土居-ZFCB-56116-49, BT-昆区-友谊19水塔-ZFCB-56134-51视频质差 56 5.4.3 BT-青山-一机人防-ZFBBU01-56129覆盖方向视频质差 59 六、遗留问题及建议 61 七、优化总结 61 一、 概述 随着LTE网络的建设发展，用户规模发展较快，为了贴近用户的真实感知，考核重心由网络的KPI指标转向KQI。本次专项优化需要侧重于用户的数据业务感知提升，通过浏览业务和视频业务2个维度分析，从无线角度出发，利用SPSS大数据分析软件进行无线环境与时延相关性分析。

3、通过优化处理筛选的质差小区，从而提升感知优良率，提升用户的实际感知。 二、典型业务原理与优化流程介绍 2.1网页浏览业务介绍 http（超文本传输协议）是一个基于请求与响应模式的、无状态的、应用层的协议，常基于TCP 的连接方式，HTTP1.1 版本中给出一种持续连接的机制，绝大多数的Web 开发，都是构建在HTTP 协议之上的Web 应用。 HTTP URL (URL 是一种特殊类型的URI，包含了用于查找某个资源的足够的信息)的格式如下： http://host[":"port][abs_path] http 表示要通过HTTP 协议来定位网络资源；host 表示合法的Internet 主机域名或者IP 地址。

4、port 指定一个端口号，为空则使用缺省端口80；abs_path 指定请求资源的URI；如果URL 中没有给出abs_path，那么当它作为请求URI 时，必须以“/”的形式给出，通常这个工作浏览器自动帮我们完成。 例如： 1、输入：www.guet.edu.cn 浏览器自动转换成：http://www.guet.edu.cn/ 2、http:192.168.0.116:8080/index.jsp 通过抓包发现在GET消息中的 Referer：字符串 与 网页的地址是一样的，所以可以通过GET消息的这个字段来判断诸多GET消息是否对应到某个网页。 “Host+URI”字符串就是一个URL Host头域 Host头域指定请求资源的Intenet主机和端口号。

5、必须表示请求url的原始服务器或网关的位置。HTTP/1.1请求必须包含主机头域，否则系统会以400状态码返回。 Referer头域 Referer 头域允许客户端指定请求uri的源资源地址，这可以允许服务器生成回退链表，可用来登陆、优化cache等。他也允许废除的或错误的连接由于维护的目的被追踪。如果请求的uri没有自己的uri地址，Referer不能被发送。如果指定的是部分uri地址，则此地址应该是一个相对地址。 HTTP 用名字标识某一资源时（即在浏览器中输入网址），遵循统一资源名（URN－Uniform Resource Name）的规则，当前网络中最常用的 URN 是统一资源定位符（URL－Uniform Resource Locator）。

6、当客户端在浏览器中输入一个 URL 或单击一个 URL 超链接时，就确定了要访问的地址。 以 http://www.colasoft.com.cn/resource/index.html 为例介绍 URL 的组成： 1) http://：表示使用超文本传输协议，通知 Web 服务器显示 Web 页，客户端可不输入； 2) www：代表 1 个 Web 服务器； 3) colasoft.com.cn/：Web 服务器的域名，或站点服务器的名称； 4) resource/：Web 服务器上的子目录，类似机器中的文件夹； 5) index.html：Web 服务器上 resource 子目录中的一个网页文件。

7、即 Web 服务器传送给 客户端浏览器的文件。 HTTP 使用 TCP 协议的 80 端口进行可靠数据传输，一个 HTTP 会话由客户端开始发起，包括 以下步骤： 1) 客户端在浏览器中标识希望获取信息的 URL； 2) 发起 HTTP 连接请求，启动客户端（UA）和一个初始 WWW 服务器或代理服务器之间的一 个 HTTP 会话； 3) WWW 服务器或代理服务器根据客户端的 URL 请求将内容传送给客户端。 图 01 HTTP 常见请求方法 方 法 描 述 GET 向 Web 服务器请求一个文件 POST 向 Web 服务器发送数据让 Web 服务器进行处理 PUT 向 Web 服务器发送数据并存储在 Web 服务器内部 HEAD 检查一个对象是否存在 DELETE 从 Web 服务器上删除一个文件 CONNECT 对通道提供支持 TRACE 跟踪到服务器的路径 OPTIONS 查询 Web 服务器的性能 注意：在传送一个网页时。

8、Web 服务器会同时打开多个 TCP 连接 一般来说一个网页中的每个对象都会创建一个TCP连接，在这个对象传送完毕后，会关闭这个对象所对应的TCP连接 ，如每一张图片都单独使用 一个 TCP 连接进行传送。 在以太网中，数据包的大小在 64-1518 字节之间，如果客户端请求的页面大于 1518 字节，则会将请求的页面分段传送给客户端，客户端浏览器接收到 Web 服务器传送给自己的 HTML 代码后，便开始读取数据并将其显示为网页。 一般情况下这时服务器会向客户端回应其相应的 HTTP 报头和数据，但在某些情况下（脚本比较复杂，需耗费大量时间执行）开始的时候只能返 回 HTTP 的报头，

9、而数据可能会在相隔一段时间后再单独地分组进行传输，当数据传输完后，客户端发送 FIN 数据包关闭连接。 HTTP 的不同状态码表示 HTTP 响应的不同类型，主要包括： 表 01 HTTP响应类型 代码 描述 1xx 信息 2xx 成功 3xx 重定向 4xx 客户端错误 5xx 服务器端错误 表 02 HTTP响应代码 响应状态码 注释 200 OK 服务器成功接受客户端请求。 304 Not Modified 请求的内容已有缓存时，终端发送带条件的请求消息，返回值304 表示没有满足更新条件的内容，终端可以直接调用缓存。属于正常情况。

10、 302 Moved Temporarily 请求的网页链接地址被临时取消，网络会在返回消息中告知新地址。终端一般会向此新地址重新提出请求，但某些终端会无法响应新地址，造成业务最终失败。 404 Not Found 服务器没有找到与请求URI 相符的资源。404 状态码并不指明状况是临时性的还是永久性的。如果服务器不希望为客户端提供这方面的信息，还回应403（禁止）状态码。 400 Bad Request 如果请求的语法不对，服务器将无法理解。客户端在对该请求做出更改之前，不应再次向服务器重复发送该请求。 301Moved Permanently 请求到的资源都会分配一个永久的URL。

11、这样就可以在将来通过该URL 来访问此资源。有编辑链接功能的客户端会尽可能地根据服务器端传回的新链接而自动更新请求URI。 711 extension-code 扩展代码。 206 extension-code 扩展代码。 302 Found 请求的网页链接地址找到 403 Forbidden 该状态码一般用于服务器端不想公布请求被拒绝的细节或没有其它的回应可用。 302 OK 请求的网页链接成功 302 Object moved 　- 204 No Content 访问的内容不存在或已转移 206 Partial Content 服务器成功接受客户端请求 2。

12、2网页浏览流程 图 02 网页浏览流程 用户使用智能手机（或者电脑）浏览网页的过程大致可以分为如下几个步骤： 1）用户开机 2）终端与基站建立业务信道（RRC连接）和无线承载（E-RAB） 3）用户输入网址，点击确认 4)若终端不知道该网址的IP地址，则与DNS服务器进行DNS查询，否则直接提取终端内的该网址所对应的IP地址 5)终端发送GET/POST消息给对应的SP，SP做出应答 6)用户请求访问的内容显示在终端屏幕上 7)前向/反向数据传送完毕后，关闭TCP连接。 2.3浏览类质差分析流程 五步分析法 第一步确定优化地理范围和分析数据时间，主要目的是平衡采样点数量。

13、本次分析采用包头市全网的业务感知数据。集团业务感知平台采集数据依托于大数据，利用大数据的“全样本分析”和“重点依靠数据数量，忽略数据质量”的两项原则，分析使用的数据在时间和空间上尽可能连续即可。本次包头分析采用6月全月数据，包头市全网数据（旗县数据量较少，单独分析不满足以上两原则）。 第二步对浏览类业务感知采样点的RSRP、首包时延数据离散化后，进行图型化呈现，找出拐点出现的范围。下图中系列9表示501ms到605ms, 系列10表示606ms以上。通过离散化后的样本点数量对比，可以发现在RSRP在-99dBm到-85dBm的区间（下图中标蓝色和绿色框）内，存在拐点。在这一步，明确了可以通过优化RSRP来改善首包时延。

14、 注：两者间的相关性，已经在附件1的理论分析中进行了证明，以后的分析过程可以忽略。 第三步使用RSRP离散化数据和首包时延数据构建一元线性回归模型，并根据公式计算当首包时延等于500ms时RSRP的值，本次包头计算后的值为-97dBm。从下图中可以看到，随着离散化的RSRP值增大，首包时延均值逐步减小，但存在一个有效区间，即在-124 dBm到-55 dBm间该一元线性回归方程成立。在大于-55 dBm时，有较大概率出现SINR差的情况，在小于-124 dBm时，有较大概率出现SINR好的情况。 注：在优化分析过程中，未采用SINR和页面打开时延分析。原因是SINR与RSRP、页面打开时延与首包时延存在相关性。