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猫耳FM产品体验报告.pdf

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猫耳 FM 产品体验报告 一、分析目的 M 站成立于 2010 年,是一个专注于 ACG 相关内容的二次元音频社区。平台 收纳了包括有声漫画、广播剧、电台等二次元及泛二次元的声音内容。M 站已 和腾讯动漫、网易漫画、有妖气、布卡漫画达成合作,将国内市场已成熟的头 部 IP 制作成有声漫画,在 M 站长期播放。 2018 年 6 月,魔道祖师广播剧第一季在猫耳 FM 上线。这部由猫耳 FM 出品、北斗企鹅制作的付费广播剧,其中有不少角色的 CV 都是网配出身。目 前这部剧获得了 5500 万点击量,是 CV 与 IP 的号召力互相影响的结果。 在广播剧已经发展成规模的日本,好一点的作品也只能卖五六千份左右。

1、能卖 到上万份就算是大 IP 了。而在中国付费广播剧模式刚刚起步,去年在猫耳 FM 首发,由 729 声工场制作的广播剧杀破狼采取前两期免费,第二集开始收 费的追剧模式,算是正式开启了国内付费广播剧的板块。 在关注 M 站后,会发现它的主要内容都是与二次元或泛二次元相关的,那么在 有声读物重新崛起,广播类 App 云集的今天,它又是凭什么占据一席之地,除 了特殊的声音内容,在其他方面相比于其他的 FM 类 App,如喜马拉雅,荔 枝,蜻蜓等有没有什么优势,有可以从其他 App 中借鉴什么来进行对自身的改 进呢? 本文将从它的用户需求,产品业务形态,产品表现来主要分析猫耳 FM 的优劣 势和机会。

2、 二、产品基本信息 2.1 产品名称 猫耳 FM(此 App 本身是 MissEvan 网站的移动版,也被称为 M 站、妹站, 以下都将代称 M 站) 2.2 产品 logo 产品的 logo 是一只猫咪的剪影,与 App 的名字恰好契合,下有 M 站的全 称,依照万物皆可娘化的说法,当然也有 M 娘的形象了,是一个长着猫耳朵的 萌妹子。 猫耳在二次元文化中一直拥有着特殊的地位,这也是 M 站对自己的定位的一种 体现依托于二次元。 2.3 产品 slogan “来自二次元的声音”。 如果说 logo 只是悄无声息的表明了 M 站的定位,那么 slogan 可以说是堂而 皇之的把自己的目标揭露给用户了。

3、这种清晰的定位也让 M 站拥有了一批牢固 的核心用户。 2.4 产品定位 对产品的精准定位来自于百度百科词条:“MissEvan 是中国大陆一个动画、 游戏相关的弹幕音频和图片的网站。” 可以从中提取到几个关键词 (1)动画,游戏,是它的产品内容定位; (2)弹幕,音频,图片是它的产品形式定位。 由上可知,M 站是中国大陆一个与二次元及泛二次元相关的弹幕音图广播 App。 2.5 体验环境 本机环境:oppoA57 App 版本:5.1.3 三、用户需求 3.1 用户画像 性别占比:女性明显居多 这个原因一是因为喜欢二次元的女性日趋增多,各个著名 cv 的粉丝也都是女性 居多。

4、二是因为 M 站现阶段引进的内容也都是偏女性向,自杀破狼起几部 开始付费的广播剧作品也都是 DM 作品;不过随着 2018 年,10 月 26 日,著 名玄幻小说星辰变的广播库在猫耳 FM 上线,也预示着 M 站开始涉猎男 频,它的目标用户有了新的变化。 年龄占比:30 岁以下的年轻人居多 现在对二次元热爱的人群基本都是 80,90,00 生的人群,所以产品用户年轻 化也是在预料之中。 区域占比:沿海城市居多 3.2 用户场景和需求 下面利用“用户 场景 需求”的方式对用户进行分类,列出用户需求。 (1)由上方的脑图可知,用户其实主要分为三类,他们的需求分别如下: 产出者:发布作品方便快捷。

5、有稳定的曝光渠道和粉丝来源,可以 收获成就感和别人的评价; 收听者:有广泛的资源,有大量的声优群体,有共同的爱好者可以 交流,在特殊情况有相对 应特殊功能; 运营团队:拉新,用户转化,用户留存,变现获得利益。 (2)在产品功能方面,对应于用户需求,基本已有功能解决 发布作品:M 站发布作品只能在网站上发布,而不能在移动端发 布,虽然不具备及时性,但是考虑到作品的特殊性,用电脑在网站 上发布更加稳定且方便。 曝光渠道和粉丝来源:M 站有固定的核心用户团体,并且现存作品 并不多,只要是优秀的作品,都会被挖掘出来,只是算法机制并不 完善,不能合理推广,这也考虑到用户良莠不齐,而且并非绝对原 创。

6、 用户交流:已有弹幕功能,让用户在收听的同时就可以发表自己的 看法,另外还有,评论,分享,点赞,收藏,关注,下载,投食 (打赏)功能,让收听者可以与产出者之间建立良好及稳定的关 系。 特殊情况:产品的内容分类多样化,且标签鲜明,并且贴切对性别 做出了分类,考虑到性别对兴趣的极大影响,让用户可以更加方便 的搜寻到自己感兴趣的内容。 拉新,用户转化,留存:运营团队会开启各种各样的周边活动,直 播等来鼓励用户参与到互动中去,将一部分深度体验用户变成输出 用户,使产品有了更多的优秀 cv,也会衍生出更多优秀作品,从而 吸引普通用户的留存;另一方面,越来越多的知名 cv 入驻平台,通 过 cv 的影响力和传播力也会吸引一些有机会发展成核心用户的使用 者。

7、平台由此可以聚集到更多的同好者,也为产出者提供了稳定的 粉丝来源,形成良性循环,实现双赢的局面。 变现:有部分优秀的广播剧开启付费模式,开启了广播剧付费时 代,让用户逐渐熟悉和接受付费使用;同时还有语言直播间,粉丝 可以打赏主播礼物,平台也可以抽取提成;M 站开启了全职高 手语音包,用户通过付费获得对应角色的语音条,利用 IP 和知名 cv 的影响力刺激用户消费。 3.3 小结 目前 M 站的功能已基本满足用户的需求,且有了固定的变现渠道,但是资源和 固定产出者还稍有欠缺,但是考虑到产品针对方向的特殊性,这在未来或许有 其他的方式可以解决,而且它拥有 App 和网站两种形式,侧重点相同,但是一 些细节稍有不同,也考虑到不同用户的不同需求,适应了更多的用户使用方 式,也使 App 内容更加专一和简洁,提升了用户体验感。

8、 四、产品业务形态 4.1 底层逻辑图 (1)产出者在 M 站发布自己的作品,M 站给予他一定的关注和收入,同时他 可以从收听者身上收获关注和互动; (2)收听者可以免费收听作品,与产出者进行互动;同时也可以选择付费模 式,为平台充值; (3)运营团队发现优秀的产出者,或者主动与优秀的配音团队进行沟通签约, 使平台始终有良好的资源产出,维持平台的产出平衡;同时举办各种活动(平 台内或其他社交平台),邀请更多的新用户,提高老用户活跃度,促使用户为 平台充值; (4)此外,产出者和收听者也可以相互转化。 4.2 产品功能架构图 在这里主要给出 App 端的功能架构图: 由该功能架构图可以得出以下结论: 主要功能:有声剧(有声漫画。

9、广播剧,音乐,听书) 辅助功能:直播间,新闻站,专题,活动,分类筛选 特色小功能:启动音,闹钟,微信男友,全职高手,弹幕 M 站区别于其他的 FM 产品的主要是它的大分类是二次元衍生物,但是在此基 础上,它开始衍生出很多功能,比如直播,新闻资讯,各种配音活动,类游戏 等,由此也可以粗窥出,该产品是要在这一领域做的专而精,这也和我国今年 来二次元文化的发展蒸蒸日上密不可分。 4.3 投稿功能点详析 4.3.1 功能简述 这个功能在 App 端是没有的,投稿必须在 Web 端才可以,所以整个投稿流程 都参考网页版本。 首先可以看出,投稿按纽在工具栏上方是标红的,这个渠道还是比较明显的。

10、 投稿下方的分类分为声音投稿,图片投稿,,下方的玩转 M 站则介绍了投稿的 方式和方法。我们将尝试分析以下“声音投稿”和“如何插图”的业务流程 图。 4.3.2 基本业务流程 (1)投稿业务流程图: (2)插图业务流程: M 站作为一个音频分享平台,其特色之一,是可以在音频中插入多张图片,从 而创造初格式各样有趣的作品,我们现在来看一下插图的业务流程。 一种是上传音频后等待转码成功,可以进行插图编辑。 一种是在主页声音,点击已经上传的音频,即使没有转码成功通过审核, 也可以进行插图编辑,只是这种路径只限自己观看。 4.3.3 小结 以上是 M 站的主要产出操作流程图,其步骤简单,方便操作。

11、简洁的工作流程 让每一个 M 站的用户都可以成为输出者,这种特点也为 M 站创造了一批兴趣 工作者,产生了“有声漫画”这一个板块。 五、特色功能点体验分析 5.1 播放有声剧 (1)基本路径 一般在首页会有很多推荐剧集,点进去就可以看; 点击播放 icon 就会继续播放上次播放的; 我的我的订阅,可以播放自己订阅过的; 我的已购,可以播放已购买的; 在我听 icon 中,会分别由,下载,收藏,喜欢,历史,已追剧等分 类,可以根据简单的分类更快捷的找到想要播放的剧集; 通过搜索找到要播放的剧集。 (2)功能简述 该功能是 M 站最主要的一个功能,其中有声剧又包括各种类型。

12、我们简要分其 为有声漫画,广播剧,音乐,听书,其他音频,现在对这些分类进行一个简单 介绍。 有声漫画:是由专人为漫画配音,随着播放条的移动,不仅声音在 前进,还有图片(漫画)的推进; 广播剧:一般脱胎于小说,由团队对小说内容进行改编配音,还会 带有各种特效,由声音呈现一部完整的剧集; 音乐:主要是一些动漫 ED ,OP 或者二次元类翻唱歌曲; 听书:由一人扮演小说中的各个角色,是传统的听书演绎方式; 其他音频:一些作者上传的各种特色音频,或配有图片; 在播放有声剧的过程中,可以对其进行一系列操作(分享,喜欢, 下载,收藏,投食,评论,发表弹幕)。 (3)体验流程图 5.2 新闻站 (1)基本路径 发现新闻站。

13、 首页分类新闻。 (2)功能简述 该功能全称是“猫耳 FM 动漫新闻资讯站”,这是一个关于二次元类的各种内 容的新闻网站,其中分类有: 动画,音乐,游戏,声优,小说,漫画,Cosplay,杂志,周边,展会,电 影,萌宅,杂谈,DVD/BD,Other M 站的核心用户基本都是二次元的铁杆粉,在这里他们可以了解到各种各样的 时事资讯,也让不处于听状态的用户多了一丝打开该 App 的机会。 用户在看新闻的同时可以分享(微信好友,朋友圈,QQ 好友,新浪微博,QQ 空间,复制链接)和评论该信息。 (3)小结 该新闻站内容分类全面,用户可以直接观看自己感兴趣的分类,而且由于文化 的小众。

14、用户了解相关资讯的渠道过于狭窄,这也无疑是加长用户使用时间的 一个渠道,但是,作为资讯平台,最需要的就是快、新、准,据观察,站内资 讯更新并不及时,来源渠道也较少,内容也较少,这让这个模块成了 M 站一个 鸡肋的地方,建议可以投放更多的关注,及时更新资讯,邀请一些专业的人员 来写文,后期也可以接受投稿。 5.3 启动音 (1)基本路径 我的启动音; 首页启动音。 (2)功能简述 M 站开发了一些小而有趣的特色功能 ,启动音就是其中之一,其余产品在启 动的时候一般会是图片或者 GIF 图,但是猫耳 FM 在启动时会出现的音频,用 户在初进 App 的时候就会留下深刻的印象,同时也为内部的广播剧进行了宣 传。

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