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美萍酒店管理系统需求分析.doc

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一级模块二级模块三级模块四级模块功能描述重要级别来宾登记散客开单建立宾客消费帐,本模块为每位来店宾客指定一个房间(房间),是宾客消费的开始。urgent团体开单团体开单urgent续/退押金续/退押金veryhigh更换房间假如因为店内原因或客人要求,造成客人当前占用的房间(房间)必须终止提供,但客人的消费并未终结,为此,可以通过更换房间来将客人资料及消费信息在不进行结帐操作的情况下转到另一新项目下。high修改登记如果在顾客开单时填写有误,或者用于修改来宾姓名、押金金额等可通过此项操作完成。

high更改房态可手动修改处于非占用状态的房间状态为”可供”、“预订”、“停用”等状态。high长包房管理可以完成增加、编辑、删除、交费、导出、打印等功能。veryhigh预定管理预定信息可以完成增加预订、修改预订、删除预订,预订情况的查询、导出、打印等功能。veryhighVIP房价用于查询VIP房价信息veryhigh协议房价用于查询协议房价信息veryhigh电子提醒可以完成查询、新增、编辑、删除等功能veryhigh锁定屏幕用于锁定屏幕high退出系统此项操作可中断本系统的运行并退回到操作系统。

high收银结算宾客结账宾客结账urgent合并账单合并账单high拆分账单将合并后的账单拆分成单个的账单high已挂账单结账对已经离店但尚未结帐并进行挂账处理的帐单进行结帐操作high手动夜审试用版未实现high系统维护修改当前操作员密码试用版未实现veryhigh系统设置房间设置包括:结账时声音和状态设置、添加类型、修改类型、删除类型、房间费打折、单个添加、批量添加、修改房间、删除房间veryhigh商品设置包括:添加类别、修改类别、删除类别、添加商品、修改商品、删除商品、打折设置、提成设置等veryhigh服务生设置包括:添加等级、修改等级、删除等级、添加员工、修改员工、删除员工等veryhigh客户设置包括:客户来源的添加、修改删除、营销人员的添加、删除、修改等veryhighVIP设置包括:添加类型、修改类型、输出类型、房间费打折veryhigh操作员设置包括:添加部门、修改部门、删除部门、本机所属部门、添加操作员、修改操作员、删除操作员、清空密码veryhigh计费设置包括:押金类型的添加、删除、修改、重点房特殊计费的添加、修改、删除veryhigh外接设备设置打印机设置用于设置打印机门锁卡机设置用于门锁卡机设置电话计费设置添加规则、编辑规则、删除规则其它设备设置外接设备状态数据管理用于数据管理系统日志用于系统日志查询、删除、导出、退出等功能数据库压缩/修复压缩/修复数据库数据备份/恢复数据备份为保证数据的安全进行数据备份数据恢复恢复备份的数据经销商设置代理商设置技术支持技术支持访问网页访问网页软件帮助软件帮助关于本软件本软件的详细信息描述用户信息反馈用户信息反馈工具栏增加消费增加消费urgent营业查询日常查询来宾信息查询用来分类查询所有光临过本店的宾客信息high在店/离店宾客消费查询用来查询当前在店消费宾客已记录在册的消费清单high结账明细查询用于查询宾客结账退房的详细清单high消费退单明细查询用于查询宾客退单的详细清单high电话记录查询用于查询宾客使用电话的详细记录预住过期查询用于预住过期查询来店离店预报用于来店离店预报查询历史进店/离店查询用于查询历史进店/离店常住宾客统计常住宾客信息统计预定信息统计预定信息统计结账单消费分类查询结账单消费分类查询收银明细查询收银明细查询财务查询房间总状态用于房间总状态的统计、导出、打印、退出等功能日/月营业查询用于日/月营业报表的查询、导出、打印、退出等功能日/月营业统计图日/月营业统计图营业统计排行营业统计排行房类销售分析房类销售分析营销年汇总营销年汇总酒店住房汇总酒店住房汇总折扣房统计折扣房统计入住率统计入住率统计餐饮/洗浴/娱乐转账查询餐饮/洗浴/娱乐转账查询综合统计报表综合统计报表账单分类统计账单分类统计部门分类统计部门分类统计服务生提成查询服务生提成查询夜审查询夜审查询消费分类统计消费分类统计营销管理协议客户管理客户资料客户协议客户财务营销员账务VIP会员管理VIP会员信息维护VIP会员消费查询储值卡充值查询储值卡转账查询宾客资料管理商品管理采购进货填写采购单采购单查询采购退货填写退货单退货单查询库存调拨库存调拨库存调拨查询报损报溢报损报溢报损报溢查询领料出货消耗品出货已消耗查询消耗出货分析往来账务供货商所有单据供货商账务库存查询库存查询商品统计分析库存警报查询成本分析销售查询库存盘点库存盘点输入未盘点商品查询供货上信息商品设置仓库设置财务管理费用及收入统计表经营情况统计经营情况统计表经营情况统计图表应收应付表交班管理当次交班信息用于切换收银员的交接班工作当次交班明细查询当次交班明细历史交班信息查询历史交班信息记录左侧小窗口状态便签提醒快速通道右侧主窗口右键菜单部分结账兑换商品制作门卡按房间状态显示查看方式房务中心可供房间当前房态历史/未来房态押金状态押金总状态押金收取明细在店储值卡宾客刷新显示房间消费清单表格登录窗口v一级模块二级模块三级模块四级模块功能描述重要级别来宾登记散客开单建立宾客消费帐。

本模块为每位来店宾客指定一个房间(房间),是宾客消费的开始。urgent团体开单团体开单urgent续/退押金续/退押金veryhigh更换房间假如因为店内原因或客人要求,造成客人当前占用的房间(房间)必须终止提供,但客人的消费并未终结,为此,可以通过更换房间来将客人资料及消费信息在不进行结帐操作的情况下转到另一新项目下。high修改登记如果在顾客开单时填写有误,或者用于修改来宾姓名、押金金额等可通过此项操作完成。high更改房态可手动修改处于非占用状态的房间状态为”可供”、“预订”、“停用”等状态。

high长包房管理可以完成增加、编辑、删除、交费、导出、打印等功能。veryhigh预定管理预定信息可以完成增加预订、修改预订、删除预订,预订情况的查询、导出、打印等功能。veryhighVIP房价用于查询VIP房价信息veryhigh协议房价用于查询协议房价信息veryhigh电子提醒可以完成查询、新增、编辑、删除等功能veryhigh锁定屏幕用于锁定屏幕high退出系统此项操作可中断本系统的运行并退回到操作系统。high收银结算

客结账宾客结账urgent合并账单合并账单high拆分账单将合并后的账单拆分成单个的账单high已挂账单结账对已经离店但尚未结帐并进行挂账处理的帐单进行结帐操作high手动夜审试用版未实现high系统维护修改当前操作员密码试用版未实现veryhigh系统设置房间设置包括:结账时声音和状态设置、添加类型、修改类型、删除类型、房间费打折、单个添加、批量添加、修改房间、删除房间veryhigh商品设置包括:添加类别、修改类别、删除类别、添加商

、修改商品、删除商品、打折设置、提成设置等veryhigh服务生设置包括:添加等级、修改等级、删除等级、添加员工、修改员工、删除员工等veryhigh客户设置包括:客户来源的添加、修改删除、营销人员的添加、删除、修改等veryhighVIP设置包括:添加类型、修改类型、输出类型、房间费打折veryhigh操作员设置包括:添加部门、修改部门、删除部门、本机所属部门、添加操作员、修改操作员、删除操作员、清空密码veryhigh计费设置包括:押金类型的添加、删除、修改、重点房特殊计费的添加、修

、删除veryhigh外接设备设置打印机设置用于设置打印机门锁卡机设置用于门锁卡机设置电话计费设置添加规则、编辑规则、删除规则其它设备设置外接设备状态数据管理用于数据管理系统日志用于系统日志查询、删除、导出、退出等功能数据库压缩/修复压缩/修复数据库数据备份/恢复数据备份为保证数据的安全进行数据备份数据恢复恢复备份的数据经销商设置代理商设置技术支持技术支持访问网页访问网页软件帮助

软件帮助关于本软件本软件的详细信息描述用户信息反馈用户信息反馈工具栏增加消费增加消费urgent营业查询日常查询来宾信息查询用来分类查询所有光临过本店的宾客信息high在店/离店宾客消费查询用来查询当前在店消费宾客已记录在册的消费清单high结账明细查询用于查询宾客结账退房的详细清单high消费退单明细查询用于查询宾客退单的详细清单high电话记录查询用于查询宾客使用电话的详细记录预住过期查询用于预住过期查询来店离店预报用于来店

店预报查询历史进店/离店查询用于查询历史进店/离店常住宾客统计常住宾客信息统计预定信息统计预定信息统计结账单消费分类查询结账单消费分类查询收银明细查询收银明细查询财务查询房间总状态用于房间总状态的统计、导出、打印、退出等功能日/月营业查询用于日/月营业报表的查询、导出、打印、退出等功能日/月营业统计图日/月营业统计图营业统计排行营业统计排行房类销售分析房类销售分析营销年汇总营销年汇总酒店住房汇总酒店住房汇总折扣房统计折扣房统计入

率统计入住率统计餐饮/洗浴/娱乐转账查询餐饮/洗浴/娱乐转账查询综合统计报表综合统计报表账单分类统计账单分类统计部门分类统计部门分类统计服务生提成查询服务生提成查询夜审查询夜审查询消费分类统计消费分类统计营销管理协议客户管理客户资料客户协议客户财务营销员账务VIP会员管理VIP会员信息维护VIP会员消费查询储值卡充值查询储值卡转账查询宾客资料管理商品管理采购进货

填写采购单采购单查询采购退货填写退货单退货单查询库存调拨库存调拨库存调拨查询报损报溢报损报溢报损报溢查询领料出货消耗品出货已消耗查询消耗出货分析往来账务供货商所有单据供货商账务库存查询库存查询商品统计分析库存警报查询成本分析销售查询库存盘点库存盘点输入未盘点商品查询供货上信息商品设置仓库设

财务管理费用及收入统计表经营情况统计经营情况统计表经营情况统计图表应收应付表交班管理当次交班信息用于切换收银员的交接班工作当次交班明细查询当次交班明细历史交班信息查询历史交班信息记录左侧小窗口状态便签提醒快速通道右侧主窗口右键菜单部分结账兑换商品制作门卡按房间状态显示查看方式

务中心可供房间当前房态历史/未来房态押金状态押金总状态押金收取明细在店储值卡宾客刷新显示房间消费清单表格登录窗口

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