广州城市之星运输有限公司品牌建设研究(毕业论文)整理版

2021-04-25 13:23:15本页面

广州城市之星运输有限公司品牌建设研究(毕业论文)整理版


【正文】

广州城市之星运输有限公司品牌建设研究 摘要:企业的市场竞争活动从某种角度来说就是企业商品服务品牌的竞争,谁运用恰当的商品品牌策略,谁就可能赢得市场。市场竞争需要品牌的维持,而品牌的维持离不开企业和企业产品品牌的建设,品牌只有进行建设,才能得以维持,使其具有旺盛的生命力。从而有助于企业在激烈的市场竞争中取得优势。当前,物流行业正处在一个大发展时期,作为民营物流新星代表的广州城市之星运输有限公司也应该抓住时机乘势而上,而品牌建设作为企业经营活动的重点,也被推到了一个公司上下和公众聚焦的位置。如何有效进行品牌建设成为城市之星决策者不得不面对的一个大问题。本文利用相关企业管理理论和品牌有关知识。

通过SWOT分析方法进行阐述和剖析,为城市之星的品牌建设提出了具有较强实用性的对策。 关键词:企业经营;品牌建设;SWOT分析;物流行业 Research0ntheBrandConstruction0fGuangzhouStarofCityOfLogisticsCo.Ltd Abstract:Marketcompetitiveactivitiesinsomewaysitisthebusinesscompetitioningoodsandservicesbrands,Whoistheuseofappropriategoodsbrandstrategy,whoevermaywinthemarket。

Brandtomaintainmarketcompetition,thebrandcannotdowithoutthemaintenanceoftheenterpriseandbrandbuilding,onlytobuildbrand,canbemaintained,ithasstrongvitality,tohelpenterprisesinthefiercemarketcompetitiongetadvantage.Currently,thelogisticsindustryisinagreatperiodofdevelopment,AsarepresentativeoftheprivatelogisticsStar。

GuangzhoustarofcitylogisticsCo.Ltdshouldseizetheopportunitytorideonthemomentum,Andbrandbuildingasthefocusofbusinessactivities,alsopushedtoacompanywherethefocusupanddownandthepublic.Howtobuildaneffectivebrand?ThatisabigproblemdecisionmakersofSOCLhadtoface.Inthispaper,bytherelevantbusinessmanagementtheoriesandbrandknowledge。

andusingSWOTanalysismethodthroughtheelaborationandanalysis,therearesomestrongpracticalmeasuresthatareproposedforbrandbuildingofSOCL. Keywords:businessoperation;brandbuilding;SWOTanalysis;logisticindustry 一、引言 中小民营物流企业是我国物流产业发展过程中的重要组成部分,但它们在发展过程中普遍缺乏品牌建设的意识。纵观20世纪以来的世界各国经济发展史,表明:无论发达国家还是发展中国家。

数量居多的中小民营企业都是带动经济发展的重要力量。民营企业要想得到进一步长足的发展,必须走出思想误区,树立品牌建设意识。中国中小民营物流企业的发展越来越受到品牌的约束,品牌力不足已经成为这些企业发展壮大最严重的瓶颈。据有关调查资料:我国中小民营企业的平均市场寿命是7年,只有极少数的中小民营企业能发展为大型企业。目前中国中小民营物流企业的品牌影响力普遍较弱,有的甚至还认为做品牌是大企业的事,自己只是小企业,只要有市场就行了,做不做品牌无所谓。广州城市之星运输有限公司属于众多中小民营物流企业中的一员,也遭遇了同样的品牌建设困境。事实上,品牌是企业可持续发展最强有力的保障,只要企业存在就需要做品牌[1]。

正如:燕京啤酒集团公司董事长兼总经理李福成说过:“没有品牌的竞争是无力的竞争,没有品牌的市场是脆弱的市场,没有品牌的企业是危险的企业。”这三句话令人深思,它流露出一个企业家对品牌价值的认知,同时也是为众多中小民营企业提出的警示与建议。目前,随着制造业利润越来越少,转向物流和流通领域要效益成为一种发展趋势,客户对物流需求的大幅增长也给中国物流业带来了巨大的发展空间。但与此同时,跨国外资物流企业的大举进入、国有大型物流企业的大幅发展和扩张、来自于数量众多的民营企业之间的低价恶性竞争以及资金人才不足等劣势,却又使中国民营物流企业处于四面夹击之中,将会迫使中小型民营物流企业不得不脚踏实地搞好品牌建设工程。

二、广州城市之星运输有限公司简介 (一)企业介绍 广州城市之星运输有限公司(以下简称“城市之星”)是一家集汽运、空运、仓储、城市配送、代收货款、采购分销于一体的国家AAAA级综合服务型现代物流企业,已通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证,被评为广东省服务行业100强。从1992年发展至今,城市之星拥有以珠三角、长三角为主的全国性分公司200多家,上海、深圳均注册有独立法人公司,员工3000多人,大小专用车辆四百辆,数十台瑞典进口的SCANIA豪华重型卡车,几十万平方米仓库及办公场地,几十万优质客户群体,大批优秀的专业管理人才,完善的企业管理制度,建立了适合珠三角、长三角运输特点和现代物流管理发展新趋势相结合的城市之星物流管理模式。

公司主营业务包括汽运、空运、仓储、城市配送、代收货款、采购分销等。汽运有普通件、精品件、陆地航班,空运有国内、国际业务;仓储、城市配送已具规模;采购分销供应链服务初见成效,并有代收货款、流通加工等个性化服务。公司各项业务稳健快速增长,特别是代收货款业务,具有安全、便捷、高效的特点,已经成为中小企业解决钱货两清、降低经营成本和坏帐风险、加快资金周转的贴心服务。城市之星现已被评为“广东省服务行业100强企业”,公司发展目标是进入“中国服务行业500强”行列。城市之星人将始终以“您的所托,我必承诺”的经营管理念,诚信服务好每一位客户。 (二)城市之星品牌的发展历程 1992年,公司前身成立;开始

现已完成珠三角往返全国各地的运输专线,实现了货物最安全、最快捷地到达目的城市;首家开通经营深圳到全国的多式联运服务。1996年,广州城市之星运输有限公司成立;公司领导以独到眼光,首家发展了珠三角短途运输业务,填补了广州货运行业的市场空白。1998年,公司承包了广州至上海铁路行包专线;首家发展了为客户代收货款的个性化增值服务,降低了客户经营成本和坏帐风险,加快了客户资金周转速度。2001年,深圳城市之星运输服务有限公司成立。2003年,上海城市之星物流有限公司、惠州城市之星物流商贸有限公司相继成立。2006年,创新开启了精品快运服务,增加国内外空运、华东快件服务项目,城市之星新的核心竞争能力日益增强。

集实用性与经济性于一体的物流设备的研发与生产,提高了物流作业效率、降低了综合物流成本,将推动全行业机械化作业水平的提升;全国首家开创性实施“新丝绸之路”采购分销综合物流服务,成为国内实现向供应链最高层次迈进的领先品牌。2007年,上海城市之星工贸有限公司成立;陆地航班开通运营;相继被评为“广州市流通龙头企业”和“广东省服务行业100强企业”;通过ISO9001国际质量管理体系认证;并且获得国家AAAA级综合服务型物流企业;获得中国十佳信誉品牌;被评为“中国著名品牌企业”。2008年城市之星总部办公大楼建成投入使用;虎门分流中心建成投入使用;同年获得“2008年度广东省最具公众形象十佳企业”及“第8届中国时代十大诚信示范单位”两项荣誉称号。

2009年度公司又被评为“中国最具社全责任感民营企业”和广州市城市配送示范企业;并再次挤入广东省服务业100强。 三、城市之星品牌建设的现状和存在的问题 (一)城市之星品牌建设的现状 城市之星作为珠三角中小型的民营物流企业,经历了18年的风雨和磨砺,以零担运输业务为主的物流服务已经在珠三角、长三角、华北等市场占据了一定的市场份额,并在激烈的市场竞争获得来自客户的满意和良好的口碑。如今200多家分公司遍布全国,以更快的速度加快建设新的分公司,以便进行全面的区域乃至全国布局,抢占全国物流市场份额,以求打造成为一家城际物流民营企业的璀璨新星[2]。作为一家物流服务企业,来自客户的声音最为重要。

打造企业良好的品牌形象是赢得客户满意的一种直接手段,近年来城市之星为树立良好的企业品牌形象花费了不少的努力,城市之星高层从公司制度、管理、产品、销售、广告投入以及客户服务等环节入手,全力打造并推广企业的品牌,虽然产生了不少作用,比如:公司管理制度上了一个台阶,产品服务质量得到一些改善,也获取了一部分客户的理解和支持,可是并没有达到预期的效果,与国内外知名物流企业的差距不仅没有缩短反而进一步增加,品牌的市场效应仍然集中在珠三角这单一的区域市场,在全国认识、熟知城市之星的客户还是没有相应增多,说明城市之星品牌的推广明显不足,与分公司的区域布局、全国布局没有形成良好的协同效应,还应在品牌的建设和创新上多下功夫。

历经十数载,风雨无阻,城市之星始终坚持“您的所托,我必承诺”的经营理念,致力于为客户提供最优质、最贴心的全方位供应链服务。并一直坚定不移地把品牌创新贯穿在供应链服务之中,公司近两年来聘请了广州亚运形象设计权威机构“火之鸟”,后者将为城市之星量身打造统一的品牌形象设计。城市之星从领导到普通员工都用自己的实际行动在默默付出,正如城市之星的誓词里面写的“城市之星是我家,兴旺靠大家,提高素养、提升服务,从我做起,公司利益高于一切,客户的满意是我追求。”城市之星人是一家人,他们群策群力,在自己的岗位发散出光和热。 (二)城市之星品牌建设存在的问题 实践证明,这些年来通过品牌建设的确使城市之星的企业面貌焕然一新。

吸引了客户和社会的关注,称赞城市之星的人越来越多,城市之星所获得的荣誉也开始增多。可是面对当今中国经济的高速发展,尤其是物流行业作为后起之秀,变化之快,发展速度之惊人,也是有目共睹。城市之星在不太成熟的中国物流行业,它自身成长的经历并不算太长,企业内部品牌建设策略还存在很多不完善且急需解决的方面;同时城市之星在整个国内经济大势,行业大势里与其他物流同行的品牌建设相比还存在不少差距,存在一系列不得不面对的问题。 1.品牌战线太窄 对于服务行业而言:好的服务可以成就品牌,通过不断的推陈出新,品牌将会充满活力,生生不息[3]。纵观城市之星的业务流程,以起家时的托运部到如今的覆盖全国所有经济发达区域。

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