客供品管理作业程序OK优质整理

2021-04-25 12:39:53本页面

客供品管理作业程序OK优质整理


【正文】

帝华电子(昆山)有限公司 TeehwaTechnology(KunShan)Co.,Ltd 文件编号 QP0708 文件类别 客供品管理作业程序 版本/版次 页次 二阶文件 D 1/4 一.目的: 对顾客提供的客供品进行验证、标识、储存、维护和保管,确保其得到有效控制,防止其被损坏、遗失、变质、过期或不适用等情形发生。 二、范围; 2.1适用于顾客向我司提供的原材料、辅助材料、色卡、样品、设备生产零件(包括工具、模具、治具、夹具等)、机器设备、知识产权(如:规范、图纸、技术资料、技术指导、保密信息)等。2.2保管由公司替客户开列的所有制样、生产的模具,治具等. 三、权责单位 业务部:负责客供品的转入与转出。

工程部:负责打样期间客供品的维护和保管. 制造部、资材部:负责经工程验收后客供品的维护和保管. 四、定义 客供品:指顾客所拥有的,为满足合同要求向我司提供的产品、设施、财物和信息资料等 五.作业内容: 5.1客供品的接收 5.1.1客供品进厂后,业务部根据顾客提供的清单,请工程单位协助检查客户提供的数量、规格型号、生产日期、外观等核对无误后接收。 5.1.2如接收有误时,业务部书面通知客户,并按顾客回复的方式进行处理。 5.1.3如接收无误后,业务部提供客户的清单移转给工程单位准备模治具接受,工程单位依据《模治具开发管理作业程序》建立客户『设备/模治具清册』,进行保存、维护及管制。

经工程单位验收后转由制造保存、维护及管制. 5.1.4客供品为设备零件(包括工具、模具、治具、夹具等)、机器设备时,工程部/品保部/管理部根据顾客提供的客供品以《模治具开发管理作业程序》、《量测设备管制作业程序》、《验收管理办法》之相关程序进行作业,并将相关检验记录交品保部归档保管,检验合格的客供品,相关部门应在客户提供的设备零件(如:工具、治具、夹具、模具、机器设备、测量器具)的正面以钢印刻字或打印的形式将客户财产进行标示,标示应包括顾客名称、进厂日期、设备名称、设备编号等,使每一设备零件/设备的所属关系清晰可见. 5.1.5检验不合格的客供品,经标识后知会业务部,由业务部通知顾客,按顾客方式处理。

5.1.6对无检测手段和依据的客供品,业务部应向顾客索取相关资料,建立检验标准规范 5.1.7客供品属于生产材料(原物料、零部件、包装物)时,品保部应按《进料检验规范》进行检验,当物料在进料、保管以及使用中发现有异常时,经品保部确认后,贴“不合格标签”,由业务部知会客户,按顾客方式进行处理 5.1.8业务部将检验合格的顾客财产按《产品防护作业程序》、《文件和资料控制程序》或委由相关单位进行规划其贮存区域进行储存、保管及作好明确标识. 5.2若由客户委托公司开列模治具,则依《模治具开发管理作业程序》由相关单位进行维护和保管. 5.3客供品的管控 5.3.1相关部门因工作需要需使用客户财产时。

使用单位到工程单位填写『客户财产登记表』办理签字领用手续。使用单位对客供品使用完毕后,应对其进行维护,以防止其被损坏或遗失,并将其移交至相关部门再统一对其进行维护 5.3.2业务部接收的客户图面、规范交由DCC按《文件和资料控制程序》来进行登记管控,如相关部门使用时需写填写『文件新建/作废/变更申请单』到DCC处申请,并签字领用 5.3.3客供品为机器设备时,其使用及维护方法由使用单位按《生产设备管制作业程序》进行维护和保管。 帝华电子(昆山)有限公司 TeehwaTechnology(KunShan)Co.,Ltd 文件编号 QP0708 文件类别 客供品管理作业程序 版本/版次 页次 二阶文件 D 3/4 5。

4异常或遗失通知 5.4.1业务部及相关单位应每半年对客供品进行全面清点及检查,工程及相关单位要及时更新客户的『设备/模治具清册』以便掌控客供品的使用、贮存、保管、维护和标识等状况,以防止其损坏、遗失、不适用、过期等。 5.4.2如客供品在使用过程中如发现有遗失、损坏或不适合使用的情况发生时,由使用部门填写『联络单』通知业务部,业务以Email或传真的方式通知客户,并按客户方式处理。 5.4.3如生产使用部门因工作不慎或维护、保管、储存不当或在运输过程中造成客供品被损坏、遗失、过期或其他不适用情况时,使用部门或维护/保管/储存部门应填写『客供品问题反馈单』,并将其作好明确标识(即做好其目前的使用状态。

正常或异常等)和/或记录,并通知业务部,业务以Email或传真的方式将其通知客户,并按客户方式处理。 六.附件: 无 七.应用表格: 7.1.QR070401客户订单(系统单) 7.2.QR050301联络单 7.4.QR060205设备/模治具清册 7.5.QR070801客供品问题反馈单 八.相关文件: 8.1QP0701先期产品品质规划作业程序 8.2EQP0401文件和资料控制作业程序 8.3QP0714模治具开发管理作业程序 8.4QP0602生产设备管制作业程序 8.5QW080301进料检验规范 8.6QP0709产品防护作业程序 8.7QP0711量测设备管制作业程序 帝华电子(昆山)有限公司 TeehwaTechnology(KunShan)Co。

Ltd 文件编号 QP0708 文件类别 客供品管理作业程序 版本/版次 页次 二阶文件 D 4/4 权责单位 作业流程 流程说明 相关文件/表单 业务部 品保部 制造/工程/总务 品保部 制造/工程 资材 工程及相关单位 业务部 制造/工程/总务 品保部 审核/评定 反馈客户处理 遗失/损坏 儲存 OK 客户/客户财产 业务 异常 客户提出财产的委托或委托开模 业务反馈客户对财产保管的要求于厂内 业务将客供品转于相关部门 将审定结论通知于业务。

以便业务将相关问题反馈于客户 将评定OK的客户财产储存 保管 客户订单/客户提供的相关单据 联络单 各相关清单 客供品问题反馈单 传真/Email 帝华电子(昆山)有限公司 联络单 □签呈□发文□联络日期:年月日 受文者: 发文单位:发文者: 一主旨: 二说明: 三其它: □执行长 □总经理室 □财务处 □财会部 □管理部 □品保部 □工程部 □制造厂

□生技部 □制一部 □制二部 □资材部 □厂长室 □业务处 □模具部 □ EQR050301(E) 帝华电子(昆山)有限公司 设备/模治具清册 部门别: 建立时间: 序号 设备名称 设备编号 制造厂商 进厂日期 穴数 版本 目前状况 保管部门 保管人 备注

部门

管: 制表: QR060205(D) 帝华电子(昆山)有限公司 客供品问题反馈单 顾客名称 提供物资品名 数量 反馈日期 反馈顾客部门 反馈内容: 反馈人/部门/日期: 处置意见: 处置部门/人员/日期: QR070801(A)

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