电脑常见故障处理方法整理版

March 2, 2021, 7:29 p.m. 文档页面

【文章导读】石嘴山市信息技术员培训第一讲:计算机常见故障处理及日常办公故障处理方法,,,前言: 为提高检察技术手段在检察业务中的应用水平,充分发挥检察技术的作用,使广大干警通过信息化培训使全体检察干警熟悉检察技术综合业务知识,能以最快的速度处理日常电脑故障、掌握“四会五能”

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【正文内容】

石嘴山市信息科技员学习培训第一讲:电子计算机普遍故障解决及日常办公室故障解决方式,序言:为提升检查方式方法在检察业务中的运用水准,充分运用检查技术性的功效,使广大干警根据信息化管理学习培训使全体人员检察干警了解检查技术性综合性专业知识,能以最短的时间解决日常电脑故障、把握“四会五能”,“四会”会调查取证固证、会办公室审理案件软件实际操作、会网络查询、会照相拍摄;“五能”:能上网办公室、能上网审理案件、能免费下载材料、能提交文章内容、能上网发布通知。为全体人员检察干警完成无纸化出示服务支持,市院技术性处特举行本次信息科技员学习培训。,2,文件目录:第一部分:普遍电子计算机故障解决电子计算机基本知识第二一部分:日常办公室解决方式a、电脑的常识问题专业知识b、一般性电脑故障的剖析c、一般性电脑故障的解决d、电脑互联网故障解决e、别的普遍故障。

3,该一部分关键讲电子计算机(pc)的组成。,第一部分:电子计算机基本知识,4,计算机组成构造:,计算机组成构造:一个详细的计算机软件,是由硬件系统软件和软件系统软件两绝大多数构成的。一、硬件系统软件:硬件便是拿手能莫的见的商品,一台电脑一般有:1、服务器(电脑主板、CPU、运行内存、电脑硬盘、独立显卡、外置声卡、网口等)。2、I/O机器设备(电脑鼠标、电脑键盘、显示屏)3、外存储器(硬盘、光碟等)。二、软件系统软件:软件就是指程序执行需要的数据信息及其与程序流程有关的档案文件的结合。可分成:1、电脑操作系统软件(Windows、LINUX、UNIX等)2、运用软件(文本编辑、QQ、审理案件软件等),5,6,电脑主机箱內部,开关电源,主机板,CPU,电脑硬盘,电脑光驱,电脑内存条,独立显卡,7,一、电脑的常识问题专业知识,电源插头,电脑键盘口,电脑鼠标口,LPT并口,COM串口通信,显示屏口,USB口,网线端口,话筒口,音箱接口,电脑主机箱后控制面板,8,联接电脑键盘,联接PS/2插口的电脑鼠标,联接显示屏电源线,联接USB接口的电脑鼠标或电脑键盘,一、电脑的常识问题专业知识,9,联接音频输出线,联接网络线,联接开关电源,一、电脑的常识问题专业知识,10,电子计算机运行的全过程计算机软件运行全过程以下:(1)PC电源的插电电脑键盘。

主机箱上的灯闪动。(2)检验独立显卡界面上发生短暂性的独立显卡信息内容。(3)检测内存显示屏上发生运行内存的容积信息内容(4)实行BIOS界面上发生简单的BIOS信息内容。(5)检验其他机器设备发生其他机器设备的信息内容(CPU、运行内存、电脑硬盘、电脑光驱)。(6)实行OS(电脑操作系统)的复位文档。,一、电脑的常识问题专业知识,11,一、电脑的常识问题专业知识,Windows系统软件的运行全过程从按住电子计算机电源开关运行电子计算机,到登陆到桌面上进行运行,一共历经了下列好多个环节:1.正确引导环节;2.载入核心环节;3.载入驱动软件环节;4.登录,导入注册表。之上是以理论上叙述了电脑从硬件到软件的运行次序。,12,该一部分关键讲日常应用电脑全过程中的故障是怎么造成的,造成的缘故及其这种故障该如何处理。

先从理论上论述,在从实际故障的解决开展解读。,第二一部分:普遍电子计算机故障解决,13,二、电脑故障的剖析,电脑故障的定义:导致电脑系统功能打错或系统软件特性降低的硬件物理学毁坏或软件系统软件的运行错误。,14,二、电脑故障的剖析,一切正常应用的故障:关键由机械设备的一切正常损坏、使用期限已到或当然脆化造成。人为因素造成的故障:因为使用人不遵循安全操作规程而造成电子器件毁坏,如带电插拔、操作错误。硬件故障:生产制造加工工艺或原材料产品质量问题;主控板、软件间的接触不良现象;主控板点焊空焊、开焊,联接输电线的断开等。软件故障:又可以分成人为因素缘故导致的系统软件故障、由系统软件软件和应用软件本身缺造成的故障和病毒感染造成的故障三种。应用自然环境的危害:关键包含开关电源、溫度、尘土、磁感应辐射等要素的危害。

1、引起电脑故障的缘故,15,二、电脑故障的剖析,电子计算机的故障各种各样,有的故障没法严苛开展归类,但是一般能够依据故障造成的缘故将电子计算机故障分成硬件故障和软件故障。硬件故障就是指导致电脑系统功能打错或系统软件特性降低的硬件兼容问题、连接器的插口移位、应用脆化、物理学毁坏等。软件故障就是指因为实际操作不善、应用电脑软件而造成的故障,及其因系统软件或软件基本参数不善、兼容问题、病毒感染等缘故而发生的故障。,2、电脑故障的归类,16,二、电脑故障的剖析,硬件故障牵涉到电脑服务器内的各种各样主控板、储存器、显示屏、开关电源等。普遍的硬故障有以下一些主要表现:(1)开关电源故障,导致和构件沒有供电系统或仅有一部分供电系统。(2)构件工作中故障,电脑中的关键构件如显示屏、电脑键盘、磁盘驱动器、电脑鼠标等硬件造成的故障。

导致系统软件工作中异常(3)电子器件或集成ic松脱,接触不良现象、掉下来,或是因溫度超温而不可以一切正常运作。(4)电脑外界和电脑內部的各构件间的联接电缆线或联接电源插头松脱,乃至松动或是不正确联接。,3、硬件层面的关键故障,17,二、电脑故障的剖析,(1)运用软件故障(2)系统软件软件故障(3)网络病毒导致的故障,4、软件层面的关键故障,18,三、电脑故障的解决,先软后硬:电脑出了故障,先要从电脑操作系统和软件上去剖析故障缘故,如:分区表丢失、CMOS设定不善、病毒破坏了主正确引导磁道、注册表文件打错等。在清除软件层面的缘故后,再说查验硬件的故障。先外后内:先外接设备、再服务器,依据系统软件出错信息内容开展维修。先开关电源后构件:开关电源是电脑可否一切正常工作中的重要。

最先要查验开关电源一部分,随后再查验每个构件。先一般后独特:考虑到最很有可能造成故障的缘故,例如电脑硬盘不可以一切正常工作中了,先要检查一下电源插头、手机充电线是不是松脱,把他们再次接插,有时候难题就能处理。先简易后繁杂:先清除简易而易修的故障,再去清除艰难的不太好处理的故障。,1、电脑故障解决标准,19,三、电脑故障的解决,观察:用双眼分辨电脑故障,如是不是有路线联接掉下来、发烫、噪声等状况。拔插法:把猜疑的主控板及电源插头拔下,再再次插好,以确保触碰优良。替换法:用同样作用的构件更换有故障的构件。最小系统法:先只安裝最基础的电脑零配件,看一下是不是有故障,随后慢慢安裝其他配件。,2、常见电脑故障确诊方式,20,三、电脑故障的解决,电脑故障的的解决。

最先要分辨是哪里的难题,对于难题开展解决。硬件难题一般来说,必须回到电脑企业开展检修,或是开展拆换。软件难题一般来说,不容易对硬件造成危害。假如找不着最好是的解决计划方案,最后的处理是重装电脑操作系统,21,(1)明确服务器没什么问题,查验显示屏的显示灯是不是闪动。假如显示灯没闪,则查验显示屏开关电源是不是接好。假如显示灯闪动,则查验显示屏手机充电线与服务器的联接是不是一切正常。假如都没什么问题,就用替换法,换一台显示器测试。除外:将屏幕分辨率设得太高,超出显示屏的较大屏幕分辨率也会发生死机。,例1:开机黑屏的解决方案,三、电脑故障的解决,22,三、电脑故障的解决,(2)查验服务器上指示灯是不是亮。如果不亮则是服务器难题,要对服务器开展查验。

最先机箱电源的插口和电源插头是不是完好无损。次之查验机箱电源供电系统状况。假如机箱电源有什么问题,机箱电源散热风扇就不容易旋转。随后查验主板电源线插孔及全部的卡(独立显卡、外置声卡等)、CPU、电脑内存条是不是安裝及时,是不是优良触碰。较为笨的方法便是将它拔下来以后再再次放进去。,例1:开机黑屏的解决方案,23,1、电脑机箱电源毁坏,请拆换开关电源。2、机箱电源灯是亮的,无别的警报音的提醒,可能是CPU毁坏或接触不良现象。3、按锁屏键没一切体现,开关电源也一切正常,是由于电脑主板静电感应开不了机。拔出电源插头或笔记本电池数分钟后再次启动。,例2:电脑无法启动,24,(1)电脑键盘:开机自检时,电脑键盘右上方的一排三个灯光节闪一下,随后有一个NumLock的灯光节亮。

这表明电脑键盘硬件一切正常。留意电脑键盘掉下来没法一切正常启动(2)电脑鼠标:开机后,电脑鼠标下边有一个鲜红色的灯光节亮。如果不亮,则电脑鼠标usb口供电系统不够拆换插孔,或电脑鼠标硬件坏,须拆换。,例3:键盘和鼠标故障的分辨解决,三、电脑故障的解决,25,三、电脑故障的解决,软件故障的缘故许多,覆盖面也很广,如客户实际操作不善,系统软件软件或是运用软件安裝矛盾,及其电子计算机感染病毒这些,这类故障轻则发生解决数据信息不正确,严重可造成设备不可以一切正常工作中或是“卡死”。实践经验证明,电脑产生的故障70是软故障。,4、软件故障的查验,26,三、电脑故障的解决,分辨软件故障的方式是:区别是否软件故障实际明确是电脑操作系统還是运用软件故障依据信息提示明确故障类型网络病毒造成的故障实际操作不善或软件安裝、错误操作造成的故障。

4、软件故障的查验,27,三、电脑故障的解决,安全模式是Windows用以检验和系统修复不正确的专用型方式,当系统软件运作在安全模式下时,将只驱动器一些基础的硬件,如电脑鼠标、显示屏、电脑键盘、电脑硬盘等,及其一些最基础的服务程序,并不包括数据连接作用和一些别的外场设备。那样方式出示了一个解决困难的剖析方式,有利于清除在安裝一些新的硬件和软件时需导致的系统异常。,例4、运用安全模式解决开机蓝屏故障,28,当电脑启动并进行自查后按【F8】键,发生Windows选择项莱单后挑选所需运行的安全模式就可以,一般是挑选“安全模式”选择项进到,三、电脑故障的解决,29,三、电脑故障的解决,系统修复故障,假如Windows运作不太平稳或是没法一切正常运行。

这时试着重启电脑并进到安全模式,以后再重启电脑,看一下系统软件是不是已恢复过来,30,三、电脑故障的解决,如果是在安裝了新的软件或是变更一些软硬件配备后发生系统软件没法一切正常运行的状况,还可以进到安全模式处理。比如,安裝了不正确的硬件驱动器,可进到安全模式卸载驱动程序流程,再重装恰当的驱动器;软件安裝不正确造成故障的可在安全模式下卸载掉该软件。,修复系统配置,31,清除锁住的文档,彻底消除病毒感染,在Windows下删掉一些文档或清空回收站时,系统软件有时候会提醒“删不掉”。而这种文档并没有应用中,这时可尝试重启电脑并在启动进到安全模式将他们删掉,在Windows一切正常方式下,病毒感染有时候会感柒一些系统软件程序流程,或在病毒感染中间造成互动感柒。

这种都将造成没法完全地清除病毒。这时我们可以把开机启动至安全模式将病毒感染成功消除,32,三、电脑故障的解决,电脑运作速度比较慢的缘故有很多:软件安裝较多、程序流程开启太多、控件安装多、自启动程序流程多这些都是会危害电脑的运作速率。一般来说,能够根据查询资源管理器来掌握程序流程的运作情况。,例5、运作速度比较慢的解决方案,33,三、电脑故障的解决,例5、运作速度比较慢的解决方案,34,三、电脑故障的解决,可以用360安全护卫开展清除,35,三、电脑故障的解决,如果是感染了网络病毒,则要用消毒软件开展消毒。,36,三、电脑故障的解决,例6、已经运作的电子计算机发生电脑蓝屏,37,三、电脑故障的解决,例6、已经运作的电子计算机发生电脑蓝屏,造成电脑发生蓝屏的原因是各个方面的。

大家必须有目的性的开展处理,下边便是实际的解决方案,期待对大伙儿有一定的协助。1、假如电脑仅仅有时候发生电脑蓝屏,我们可以根据重新启动电脑来试着解决困难。自然假如是由于以前安裝硬件时需造成的难题,提议再次插下硬件或安裝最新版本硬件驱动器。2、因为硬件安装驱动不善,或程序流程兼容模式等缘故而造成系统蓝屏状况的发生,对于此类情况,重做系统是非常简单合理的解决方案。3、硬件故障,须拆换硬件元器件。,38,故障缘故及解决方式:(1)内存不够:通常电脑桌面上沉积太多的文档,导致内存不够的关键缘故,培养立即清除电脑桌面上的良好的习惯。(2)CPU风扇毁坏:启动一切正常,一进到系统软件就卡死,很有可能是CPU风扇坏掉,拆换散热风扇。(3)电脑中毒了,也非常容易

查杀病毒。(4)电脑操作系统文档遗失或出现异常,修补或重装电脑操作系统。,例7、电脑卡死故障,39,四、电脑互联网故障解决,电脑互联网故障具体表现为没法网络连接。其缘故为:1、网口毁坏2、网线接连不正确3、IP设定不正确4、网口被禁止使用5、内部网保密性程序流程卸载掉或停止使用网口,40,四、电脑互联网故障解决,1、网口毁坏:查验网口灯是不是亮。在一般状况下,接好网络线后,网口上边有两个灯光节闪动。只需网络线是通的,网卡灯不亮,网口就很有可能坏掉。,41,四、电脑互联网故障解决,2、网线连接不正确:查验网络线与网口、网络线与网络交换机的联接。在清除了网口难题外,能够查询表明互联网情况的标志。假如发生下列状况,一般能够再次拨插网线接头。假如不好再用网线钳压

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