电梯礼仪(1)已确认

March 2, 2021, 8:20 a.m. 文档页面

【文章导读】电 梯 礼 仪,山西兰花大酒店 陈社社,1,电梯礼仪的测试,2,等候电梯,电梯门口处,如有很多人在等候,此时请勿挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来。要在电梯的左边等候,以方便乘客下电梯,注意:电梯超重时,最后上来的人要主动下去,3,乘坐电梯的位置,愈

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【正文内容】

电梯礼仪知识,山西省兰草酒店陈社社,1,电梯礼仪知识的检测,2,等待电梯,电梯大门口处,若有许多人到等待,这时切勿挤在一起或遮挡电梯大门口,以防防碍电梯内的人出去。要在电梯的左侧等待,以便捷旅客下电梯,留意:电梯超载时,最终上去的人要积极下来,3,乘座电梯的位置,愈靠里侧,是愈高贵的位置,因而能够让老人或是王佛优秀电梯立在这一位置。,4,积极功能键,实际操作功能键是小辈或属下的工作中,同电梯辈分最少的人立在这里,假如电梯门将要合上,但也有人没进去,应将开门键按着,等后边的人进去,先进到电梯按着开门按钮,只需轻轻地的触碰按钮,防止反复多次功能键,5,电梯里常见问题,不必伸展手臂去按电钮,可请挨近楼房显示器的旅客替你按,双眼看电梯门边的楼房显示器。

千万别盯住身旁的人看,6,独自一人乘座电梯,独自一人乘座电梯时,要维持自我约束,不能有粗暴的举动和不雅观的举动,不必照镜整体家装、上妆。,7,与别人同车电梯时,不必高声发言,更不可以大声喧哗不必讨论别人隐私保护或者商业机密不可以抽烟,不能乱扔垃圾还要防止过多应用淡香水长发女孩注意。在人比较多的电梯中,请不要摇晃你的头,8,电动扶梯,右边站起左边急行,9,推动顾客进电梯,先按电梯呼梯按钮。电梯轿厢开启时:若顾客不仅1人时,可先进到电梯,一手按开门按钮,另一手按着电梯边门,文明礼貌地说请进。如果是和自身的领导干部一同乘用电梯,先要按电梯呼梯按钮,请领导干部先进到,10,电梯功能键服务项目,进到电梯后,按住顾客或老人要去的楼房按钮。若电梯行驶间有其他工作人员进到。

可积极了解要去几层楼,帮助按住楼房功能键,11,服务项目工作人员推动顾客时的位置,最差的位置便是实际操作按钮的位置,实际操作按钮里边的位置被当作最高贵的上座位置,次之是它边上的位置,再其次是在有功能键位置的边上,12,电梯服务项目的规定,积极文明礼貌面带微笑,13,Thanks!,电梯礼仪知识发起者马来西亚前美国总统吴作栋,14,

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