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奶茶店运营:川町太郎i-Migoo员工规章制度(26页).docx

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珠海川町太郎企業管理服務有限公司加盟專線:15919119989官方網站:www.i-migoo.com「店鋪員工規章制度目录」一.店铺文化 6页 1.品牌创史 6页2.目标和宗旨 7页3.i-migoo精神 7页二.员工规章制度 8页1.奖励 8页⑴奖励 8页⑵奖励方式 9页⑶奖励程序 9页⑷奖金 9页2.纪律处罚 9页⑴轻微过失 9页⑵严重过失 10页⑶特别严重过失 11页⑷即时解除劳动合同 11页⑸即时解雇(开除) 12页三.士气活动 13页四.入职 14页⑴入职条件 14页1.1入职交验资料 14页1。

1、2体检 14页1.3入职程序 14页1.4工作时间 15页1.5工资 16页1.6調動 16页1.7培训 16页五.离职 17页六.晋升 17页七.休假 18页⑴病假 19页⑵婚假 19页⑶无薪事假 19页⑷产假 19页⑸慰问假 19页.⑹补休 19页⑺休事假规定九.加班 20页十考勤 20页十一.行为守则 22页⑴每时每刻,注重服务 22页⑵注重仪表,体现店铺形象 23页⑶说话文明,多用礼貌用语 23页⑷维护店铺利益,树立职业道德 23页⑸服从上司安排,坚守工作岗位 23页⑹遵守标准作业流程,注意工作安全 24页⑺爱护店铺资源。

2、注意节约开支 24页⑻保守公司秘密 24页⑼不走过问题,多提意见、建议 24页⑽注重同事沟通,发扬团队精神 25页十二.员工之路 25页欢迎加入「i-Migoo川町太郎」行列 欢迎你加入 大家庭,愿的工作成为你事业新的起点。 这是你的手册,也是我们公司对人员管理的基本准则,它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束,并且告诉你一些必须了解的信息,请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在充分发挥自己的才能。 政策对公司的经营来讲是必不可少的,政策有助于你卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时,为了一个共同的目标,我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助。

3、礼让,有效,诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。 你的直属上司是你工作的主要指导人,他/她将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时,请首先与你的直属上司沟通。当他/她无法帮你解决问题时,请咨询公司人力资源部主管,他/她会指导你并帮你找出问题的症结。总之,愿你在的工作顺必,事业顺利!「i-Migoo川町太郎」原则:「i-Migoo川町太郎」作风是由管理层制定的一系列行为标准,它描述了我们如何通过共同工作去达到目标。像团队那样一起工作,可以使我们超过现有成绩,达到更高标准。作风有七项原则,每一项都强调了团队合作,列出了成为团队成员的基本要求。

4、“我們相信這些黃金規則:一個微笑會吸引我們的顧客再次光臨,禮貌不難做到,以自己希望別人對待自己的態度去對待每一個人尤其是顧客。顧客對禮貌會稱贊,同樣也會稱贊快捷的服務。親切、微笑、禮貌去對待每一位忠實的客戶;清潔像一塊磁鐵將顧客吸引到來,我們的店鋪必須始終保持一塵不染,裏外都應如此如此,只有全體人員全力以赴才能做到這一點;產品與價格的特點,我們始終堅持:平價的奢華(六星級的產品、平民的消費),讓更多的客人成為我們忠實的粉絲;品質是品牌的基石,我們的研發團隊都是非常用心去研發每一項推出市場的產品,愛我們的,一定是覺得物有所值的。”-----我們一直去堅持我們認為對的事情,就如我們今天所做的一樣。

5、 「i-Migoo川町太郎」的創始團隊 ★总则目的:为树立整体公司形象,提高国际连锁品牌的知名度,各崗位員工执行规范而统一的公司规章制度,提高店鋪的規範性,提高整體店鋪收益。讓員工與老闆連接成為一個整體,充分把你的店鋪當作自己的店鋪一樣去經營和管理,達到雙贏的共同原則。 一.店铺文化1.品牌创史英文名:「i-Migoo」中文名:川町太郎「i-Migoo」来自”I do”和”Migo”的组合。“I Do”来源于西方婚礼上的牧师与新人的经典问答,它是一句誓言。“I Do ——我愿意”是男人对责任的承诺,是女人对幸福的信赖。

6、除了爱心、信心与决心外,在I Do的情感内涵中,还赋予着一份更深的情感——“责任”。“Migo”是:we go 和 bingo 的混合意思,代表着:行动和惊喜。我们的行动,我们的努力,将为消费者带来惊喜。「i-Migoo」寓意:为顧客不僅提供最美味、健康的產品,而且更讓消費者感到更多的快乐和滿足;為加盟主提供的不僅僅是技術、而是热情、周到、更多的責任。「不是要開很多的店,而是要開成功的店」,以提供真誠貼心的服務與美味的餐點為基本理念,我們更堅持好味道就是現點現做,滿足對味蕾的感覺要求,立志體現企業經營理念:“感動每一位消費者,讓加盟主都能賺到錢”。品牌故事「川町太郎」的傳奇故事 四大堅持 打造日式風味川町太郎是「i-Migoo」實力品牌的形象代言人物。

7、品牌中文名稱由形象代言人物命名,川町太郎來自東京築地一個小魚村,生活在一個以捕魚為生的小家庭,從小隨父母出海捕魚,每天早上5點起來陪同父母到築地市場叫賣,維持生活。他立志要當一名美食家,钻研食材,希望有一天能親手烹調出味觉、视觉、嗅觉、听觉高度享受的食物,使更多的人可以體驗到喜悅的心情。「品牌是從每一份的堅持積累出來的,沒有僥倖,也沒有運氣」,堅持”1℃”; 堅持“1g”;堅持“30%”;堅持“7:2:1”,相信在不久將來,「i-migoo川町太郎」一定會憑著自己不斷努力,打造出永續發展的成功連鎖體系。2.目标和宗旨我们的目标:以客至上.团结向上.以人为本.开拓创新.将打造中国第一品牌我们的宗旨:对品质。

8、服务,清洁和物有所值的不断追求与改进,令到顾客100%满意3.i-Migoo精神3.1顾客至上,倾尽全力(承诺)尊重顾客的意见和需求,结合顾客需求和公司实际,我们要做到全力以赴,令顾客满意3.2专业服务,独具一格(形象)我们必需以负责,严谨的工作作风,一专多能的产品知识,热情周到的服务的态度,出现在顾客面前,真正满足顾客需求3.3超越自我,力求突破(态度)品牌的竞争是人才的竞争,作为店铺的一分子,我们必须不断学习,提升自己的知识和素养,共同打造学习型团队,争取每天的进步,协力推动店铺向前发张3.4团队奋进,开拓创新形成团队的凝聚力,共同促进创新产品,不断拓展新的局面。

9、创造最佳经济效益3.5店铺与我,命运同途(责任)店铺业绩的累积,就是每一个职员努力的体现,店铺的发展源于职员的提升,对工作的高度热情和责任心,是对自己前途的重视和关心,努力工作,积极进取,提高自身的价值二.员工规章制度1.奖励1.奖励1.1对改革店铺管理,提升产品和服务质量有重大贡献者1.2在服务(生产)工作中,创造优异成绩者1.3为顾客提供最佳服务,工作积极热心,受顾客普遍表扬者1.4发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者1.5为保护店铺财产,人民及顾客生命财产,能见义勇为者1.6提出合理化建议并经实施有显著成绩者1.7严控开支,

10、节约费用成绩显著者1.8捡到顾客贵重财物主动上交者1.9维护店铺和社会秩序。挺身而出与坏人坏事作斗争。2.奖励方式2.1奖励方式分:做到三样以上者,加薪及晋升可优先考虑3.奖励程序由店长书面总结报告,经分本人审核属实,加薪方式及升级位由经理决定,经理在一个月内给于答复,并书面通知本人,由分管执行奖励由文员负责入档案4.奖金4.1每日营业额达标奖2.记律处罚2.1轻微过失凡有下列过失之一者,将受到不定額罚款,批评及口头警告等处分2.1.1遵守上班规定,不迟到,迟到一次没全勤奖,迟到10分钟,扣款5元,超过10分钟,按1小时计算(按本俸),超过20分钟。

11、扣半天薪资,超1小时,按旷工全日处理。【按本俸核算】2.1.2上班后手机,烟,上交收银台,被發現没上交者10元一次。2.1.3检查仪容,不按要求穿工衣,工帽,围裙,黑裤,黑鞋,工牌,每款2元。2.1.4在上班时间,不能嬉戏打闹,不得说脏话骂人,不能谈论不相关的事情,违者2元。2.1.5严禁穿着工衣,在店铺可视范围内抽烟,违者10元。2.1.6按时按分喊口号,没喊和没回应者,扣款2元一次。2.1.7男人头发不能过长,女生需化淡妆上班,需扎头发,男女生不能带戒指、耳环、手链上班,违者5元一样。2.1.8每周星期一早、晚班检查手指甲,指甲过长、染色,扣款2元一次。2.

12、1.9早班上班前把所以茶类都备好,煮好珍珠,晚班补好所缺物料、半成品2.1.10营运当中,後臺不能出现断茶,断珍珠,违者每項罰款5元。2.1.11做小丸子必须带手套,口罩,茶类必须带口罩,违者5元,丸子炉,吧台时刻保持清洁卫生。2.1.12出去上洗手间,必须登记,来回限15分钟,男生每天4次,女生按生理需要而定,不能结伴同行上洗手间,违者2元一次。2.1.13没穿工衣者不能进入吧台,违者5元。2.1.14收银员不能擅离职守,违者2元(离开时必须有職務代理人)。2.1.15下班后互相检查包包,违者2元。2.1.16乱用工具或把工具随意乱放,违者2元。2.1.17违反安全守则或标准作业流程。

13、违者5元。2.1.18擅用公司工具,物件作个人用途,违者2元。2.1.19拾遗不报(示物品贵重处罚)。2.1.20吃饭时间不打卡者,吃完饭不打卡者,5元一次。2.1.21不得弄乱后台,保持后台卫生,违者2元。2.2严重过失凡以下列过失之一者,将受到黄牌警告(黄牌:50元)2.2.1无故不参加会议,培训。2.2.2私自调班,调假(并作旷工处理)。2.2.3有意破坏店铺公共财产,情节较轻。2.2.4不服从上司合理安排指令,情节较轻。2.2.5有意浪费店铺资源,情节较轻2.2.6无故擅离职守半小时以上者(并扣本俸)2.2.7上班时间偷食店铺产品者2。

14、3特别严重过失凡以下列过失之一者,将受到红牌警告(红牌:100元)情节特别严重者可导致即使解除劳动合同2.3.1未经过批准,擅自配店铺钥匙。2.3.2不服从上司合理指令,情节严重者。2.3.3行为不检,情节严重者。2.3.4严重浪费店铺资源者。2.3.5.违反标准流程,造成较大损失。2.3.6在同一个月内,犯两次黄牌警告者。2.3.7在店铺同事吵架者,双方红牌各一张。2.3.8在店铺抽烟者2.3.9與顧客吵架2.4即时解除劳动合同2.4.1一切违法犯罪行为。2.4.2偷拿店铺财物,配方。2.4.3侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人与客人吵架,打架2。

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