保安作业规范之人员来访作业流程整理版

April 17, 2021, 8:29 a.m. 文档页面

【文章导读】保安作业规范之人员来访作业流程 1、 外来人员来访时保安值班人员应主动礼貌问好,并询问来访情况(具体包含:来访单位、来访人员姓名、被访部门及被访人、来访事由); 2、 保安值班人员对来访人员提供的信息(来访事由)进行过滤,如果 属于非公务拜访则按照相关规定进行处

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【正文内容】

保安作业规范之人员来访作业流程 1、外来人员来访时保安值班人员应主动礼貌问好,并询问来访情况(具体包含:来访单位、来访人员姓名、被访部门及被访人、来访事由); 2、保安值班人员对来访人员提供的信息(来访事由)进行过滤,如果属于非公务拜访则按照相关规定进行处理; 3、值班人员对来访进行电话确认: 3.1被访部门为职能部门时则直接联系对应部门之被访人进行确认是否接待; 3.2被访部门为总经办人员时则联系行政部文员代为确认是否接待; 3.3值班人员应准确告知来访人员之相关信息并得到明确回复后方可进行相关流程; 3.4如受访人员拒绝接待则值班人员应婉转礼貌回复来访者; 4、针对被访部门同意接待者。

要求来访者出示其本人有效证件予以清晰准确的将来访者信息登录于《外来人员/车辆登记表》上,并填写《来访单》; 5、值班人员向来访者发放《来宾证》并要求予以正确佩戴; 6、值班人员对来访者予以口头指引,并告知相关注意事项; 7、来访人员离开时应确认并回收《来访单》及《来宾证》,如来访人员离开时带有物品需确认《物品放行单》及核对物品是否相符合,且登记相关信息于《外来人员/车辆登记表》上; 流程图: 受访人员 保安值班员 来访人员 职能部门直接受访人确认 总经办直接向行政助理确认 拒绝接待 同意接待 接待/处理来访事项 携带物品离开签署《放行条》并签核《来访单》 登记离开信息。

回收《来宾证》 确认《放行条》及《来访单》 引导/放行 填写《来访单》发放《来宾证》 确认来访者有效证件登记信息 礼貌回复 电话确认 公务拜访 非公务拜访 信息过滤 礼貌问好并询问来访情况 离开 结束 离开 离开 进入公司 开始

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