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“女人节”网购用户行为调研报告.docx

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2019年“女人节”网购用户行为调研报告  败家娘们们,钱包里还有钱么?“女人节”你又买了多少?大多数显示,有57.5%的用户更愿意在网店买买买。“女人节”,电商纷纷出招,如京东的“美妆蝴蝶节”促销、苏宁开启的“闺蜜节”、1号店上线“宠爱女人节”、聚划算推出“女神节”,唯品会“宠爱自己宠爱她”为主题的促销活动等等。从三月初到现在,“她经济”一直很火,尤其是刚刚过去的“女人节”,让无数女性为美尽献钞票,除了线下商场的促销活动为吸引顾客外,线上商家的竞争也非常激烈,“女人节”用户更爱在线上还是线下花钱?  比达咨询(bigdataresearch)通过其移动用户调研微参与的“女人节”网购用户行为调查结果发现:  1)商家促销活动对大多数用户的“女人节”网购存在影响。

  2)除像、天猫、京东等大型电商平台外,唯品会、聚美优品、美丽说也是“女人节”用户浏览较多和网购首选率较高的购物网站;  3)化妆品、巧克力、服装鞋帽、鲜花等是用户购买“女人节”礼物最多的商品类别,65%的用户购买“女人节”礼物消费额在300元之内;  4)产品口碑、商品质量和商品的实用性是“女人节”用户选购商品的重要标准,而影响用户购买的主要因素包括其他消费者的评价及留言、质量上和网站描述不符、交易过程需要过多的个人信息、交易和支付过程繁琐等;  5)“女人节”用户网购主要担心问题的仍然包括实物和网站描述不符、卖家发货慢、冲动消费等,而在支付方式的意愿上,支付宝支付仍高居榜首。

货到付款现金支付和银联快捷方式也是用户常选择的支付方式。  1.商家促销活动对大多数用户“女人节”网购行为有影响  面对电商企业的促销活动,81.1%的用户认为商家促销活动对是否购买商品有影响,17%的用户认为促销活动对于自己来讲没有任何影响,而部分壕表示不差钱,不关注促销信息。  2.除、天猫、京东等大型电商平台外,唯品会、聚美优品等也受广大用户垂青  “女人节”网购首选购物网站是啥呢?微参与app用户调查数据显示,“女人节”网购首选,占比40.9%;其次是天猫,占比32.0%;京东第三,有9.5%的用户作为首选;接下来是唯品会,聚美优品等。  作为购买“女人节”礼物常浏

依旧是、天猫、京东前三甲,唯品会排行第三,聚美优品紧随其后。  3.“女人节”用户最爱买化妆品,礼物花费在300元之类居多  “女人节”都买了啥?无论是送自己还是送女友,送妈妈还是其他女性,化妆品排在了“女人节”礼物第一位,有近1/3的用户选择购买;巧克力排在第二位,占比28.9%;服装鞋帽排在第三位,占比27.8%;买鲜花作为礼物的占23.4%;另外选择珠宝饰品、创意礼品、生活用品作为“女人节”礼物的也很多,有5.7%的用户表示没有“女人节”礼物这方面的需求。  购买“女人节”礼物花了多少钱呢?无论是为爱一掷千金还是跟风购买,“女人节”俨然成为一个网购节,不过多数用户在“女人节”期间还属于理性消费。

其中43.1%的用户花费在100300元,22.5%的用户花费少于100元,花费在1000元以上的用户只占3.9%。  4.用户购买“女人节”礼物时最看中产品口碑,是否购买受其它消费者的评价最大  决定购买一个“女人节”礼物时的判断标准很多,其中产品口碑、产品质量、商品的实用性排在前三位。  是否购买一件商品其影响因素很多,如其他消费者的评价及留言、质量上和网站描述不符、交易过程需要过多的个人信息、交易和支付过程繁琐等。  5.支付宝支付是“女人节”用户最愿意使用的支付方式  “女人节”网购期间,用户最担心实物和网站描述不符,占比73.2%;其次是卖家发货慢,占比37.3%;担心冲动消费、支付安全、快递太慢的用户均在30%左右;表示没有什么好担心的占比2。

6%。

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