化妆品销售客服年度工作总结-新整理

2021-06-16 10:19:39本页面

化妆品销售客服年度工作总结-新整理


【正文】

1、37.某化妆品厂销售化妆品一批,出厂价格共计元(含增值税),另收取包装材料费元,则该批化妆品应计税的销售额为()元。38.某酒厂5月销售粮食白酒斤,售价为10元/斤(不含税价格),随同销售的包装物押金元(期限为3个月),该酒厂5月应计税的销售额为()元。39.某酒厂销售黄酒,每吨不含增值税价格为元,同时规定每吨另收取优质服务费元、手续费40元,收取单独核算包装物押金50元(押金期限3个月),则该企业的增值税和消费税的计算是()。(黄酒消费税税率为元/吨)每吨增值税计税销售额元,每吨消费税税额是元40.某纳税人自产一批化妆品。
一般抽检比例不低于5%。保健食品化妆品销售管理制度1、企业应按照依法批准的经营方式和经营范围经营保健食品化妆品。2、企业应在营业场所的显著位置悬挂(保健食品化妆品经营企业卫生许可证)、(营业执照)。3、所有销售人员必须经过卫生知识和产品知识培训,从事保健食品销售的人员需取得健康证明后方能上岗。4、陈列保健食品化妆品的货柜、橱窗按要求摆放整洁干净、美观大方,无灰尘、无杂物。5、营业区严禁吸烟、吃饭、睡觉、会客,保持营业场所卫生清洁,四壁、顶棚无蜘蛛网,地面无尘土和垃圾,门窗结构严密,有防潮、防尘、防鼠、防虫、防火、防盗设施。6、销售保健食品化妆品要严格遵守有关法律、法规、规章,正确介绍保健食品化妆品的作用。

2、,“坊”字含意“纯正物理手工提取,含有独特秘传的加工工艺”,这一名称正是御泥坊产品独特加工工艺的反映。如今,被历史遗忘的民族精粹通过新兴的电子商务销售模式,成为网络标杆性口碑品牌。目前,御泥坊的产品已经形成系列天然矿物护肤品,依靠网络口碑相传,受到大量时尚知性女性的追捧,连续多年在化妆品领域获得诸多荣誉:年度网化妆品终评榜最佳面膜;年;年度淘度网最热清洁单品强(御泥坊独占两个单品)宝网精品网货上榜品牌;年度荣获“中国网上零售消费品牌50强”;年度荣获“《创业英雄汇》冠军项目”;年4月与快乐一起走进湖南卫视《天天向上》。三、御泥坊网络营销的分析(一
就能发展出良好的客户关系;客户有其本身的需求和期望,这一需求和期望意味着有良好的机会使双方获得成功;客户类型:目前,销售本公司产品的零售客户,有以下六类:百货商店:有两个不同的类型:单层的商店:通常在街面上,它们出售各种商品,从食品到家用电器、鞋、以及化妆品,但每类的品种有限;多层的商店:无论在规模上或是在客流上,都是大型的;外观上以及出售的商品类型上,都更类似于西方的百货公司;化妆品商店:在主要街道上有一些零售商店,它们经营品种繁多的化妆品,但不经营任何食品、软饮料或香烟,它们亦包括发廊里面的柜台销售;家庭日用品店:这类商店大多经营小件衣服,特别是亚麻制品和棉造品以及其它传统服饰项目,同礼品店一样。
4、法律、法规的学习根据上级要求和有关规定随时组织学习。5、质量知识学习分集中学习和自主学习的方式,以自主学习为主。6、新进人员上岗前须进行质量教育、培训。宝应县保健食品化妆品安全承诺书一、认真履行经营主体责任,严格执行相关法律法规和标准;二、建立台帐,严格执行索证索票等制度;三、从业人员均经过培训并经健康检查,取得合格健康证明;四、保证经营场所和仓库的采光、照明、通风、防尘、防虫、防鼠等设施运转正常;五、严格设立专用保健食品化妆品销售区域,不与有毒有害物品和个人日常用品混放;六、保证不销售假劣、“三无”、过期变质、来路不明等保健食品化妆品;七、不以普通食品宣传保健功能,不夸大宣传保健食品化妆品功效。化妆品销售客服年度工作总结-

3、11、企业实行计划的过程中,新旧战略、计划之间的差异越小,实施中可能遇到的阻力也就越大。12、同一种服务由数人操作,顾客感受到的服务品质是完全相同的。六、简答题(每小题6分,共24分。)1、简述产品整体概念的含义。2、为什么说社会营销观念是市场营销观念的补充与修正?3、顾客服务水平包括哪些基本内容?4、如何选择目标市场战略?八、案例分析(12分)“霞飞”化妆品的促销策略上海霞飞化妆品厂针对促销对象,设计了两种类型的促销对象,设计了两种类型的促销组合:(1)以最终消费者为对象的促销组合。基本策略是:以塑造产品形象为目标的广告宣传活动,并辅之以一定的零售点销售促进活动。
他们也经营有限品种的化妆品;销售亭:可在主要和次要街道上见到,但路口较多,他们通常是位于人行道上的单独建筑物,没有地基,不过,在某些地区,这些销售亭使用某一固定建筑物的一部分营业,但占用面积很小,仅平方米,他们主要经营软饮料、香烟、口香糖、饼干和纸制品,在中心市场上的销售亭,已开始在经营洗发剂、香皂以及其他个人保健用品;发廊/理发店:大多数发廊/理发店使用消费者常用规格的香波,而不是大包装香波,由于营业执照上的限制,他们通常不能经营商品销售;杂货店:这是主要出售包装食品和未包装干食品的零售商店,但是,其中有些亦出售纸制品,在自助商店里,化妆品亦包含在其销售的商店中;超级市场:还有一些批发商出售本公司产品。

4、对大范围、长期的商品销售起到了潜移默化的积极作用。第五,根据化妆品属于日用工业品,宜采用长宽渠道的特点,“霞飞化妆品”在销售促进上重视了对中间商的促销力度,组合使用了多种推广方式,也形成了产品促销的有效推动力。更多精品文档学习好资料2、“霞飞化妆品”成功的促销策略提示我们,在市场营销的过程中,直接和间接的促销行为、商业性的和非商业性的促销活动都应重视,在充分利用各种促销手段时,一定要注意整体的组合和长远目标的追求,这样才能产生良好的促销效果。更多精品文
为支付加工费的当天,采取预收货款结算方式的,为收到预收款的当天70.下列关于个人所得税税率的正确的有()偶然所得适用于20%比例税率,个体工商户的生产、经营所得适用五级超额累进税率,稿酬、特许权使用费采用比例税率71.下列关于印花税的正确的有()。印花税采用自行贴花、自行购花、自行销花的征收方式,印花税税率有按照定额税率和比例税率两种,营业帐簿和权利许可证的纳税人是单方面的,即使用人和领受人72.下列合同应交纳印花税的有()。购销合同,建筑安装工程承包合同,仓储保管合同,技术合同73.下列货物销售征收消费税的有()。商店销售白酒,商店零售金银首饰,手表厂生产销售高档手表,化妆品生产企业出口化妆品74。
“霞飞化妆品”根据化妆品的特点重点抓了广告宣传,而且针对自己的目标市场选择了相应的广告媒体,合理分配了广告预算,另外在宣传产品的同时,“霞飞化妆品”注意强化驰名商标,塑造企业形象,这就造就了广告的长期效应。第三,“霞飞化妆品”在人员推销方面,强化了对推销员的管理,规定了明确的奖惩制度,使责、权、利完全统一,并且采用了有较高信誉的各大百货商店“联销专柜”方式,使上门推销与柜台推销结合,增强了人员推销的强度与覆盖面。第四,在公共关系工作中,“霞飞化妆品”开展了多种形式的活动,尤其是进行“非商业”性的社会益活动,不仅提高了企业和品牌的知名度,也提高了自己的美誉度,从而较有效地塑造了文明、可靠的企业与品牌形象。

5、c)每批产品必须由供货商提供国家认定的检测机构出具的质量测试报告;d)特殊用途化妆品,除上述要求外,还具有卫生部签发的“特殊用途化妆品卫生审查批件”,如“染发、防晒”等;e)进口化妆品具有国家卫生部签发的“进口化妆品卫生许可批件”和国家商检部门出具的检验合格证明、进口税单。食品:a)具有省市卫生防疫部门颁发的卫生许可证;b)提供每批产品质量的检测报告;c)进口食品具有国家商检部门出具的检验合格证明、进口税单;d)销售烟酒的,应具有烟酒专卖证或生产许可证。保健食品:a)具有国家颁发的经营许可证;b)商标注册证;c)颗繁匦胗晒┗跎烫峁┕胰隙ɑ钩鼍叩牟馐员ǜ妫?d)进口保健食品具有国家商检部门出具的检验合格证明、进口税单。
争取以质取胜④依靠科技进步,生产更多适销对路的优质产品a.①③b.①④c.②④d.②③20.化妆品经销商常用降价方式促销,实现“薄利多销”;而小麦降价却会使农民遭受损失,出现“谷贱伤农”。同样降价方式却造成不同结局,原因在于a.化妆品的需求弹性大于小麦b.小麦的需求量大于化妆品c.小麦的生产成本高于化妆品d.化妆品的供应量大于小麦21.随着全面二孩政策正式实施,新一轮的“婴儿潮”即将来临,这使得月嫂、育婴员的需求进一步扩大,月嫂、育婴员的薪酬有很大的提升空间,目前相关培训机构的育婴员培训班火爆。这表明:①我国实施积极的就业政策②商品服务价格受需求量的影响③收入是消费的基础和前提④价格变动调节生产要素的投入①③b。化妆品销售客服年度工作总结-

6、下载可编辑销售经理年终工作总结及工作计划本文销售经理年终工作总结及工作计划,仅供参导读:考,如果能帮助到您,欢迎点评和分享。销售是一个备受大家从事的工作岗位,对我们来说并不陌生。下面是为大家精心整理的“销售经理年终工作总结及工作计划”,欢迎大家阅读,仅供大家参考。敬请您在工作总结栏目,销售经理年终工作总结及计划在这里。销售经理年终工作总结及工作计划【一】年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。

7、且超过保健食品有效期1年,化妆品的保存期应当比产品有效期延长6个月。保健食品化妆品验收管理制度1、验收员应熟悉保健食品化妆品法律法规和理化性能,了解各项验收标准内容,从事保健食品验收工作的,取得健康体检证明后方可上岗。2、保健食品化妆品验收工作应在指定区域内进行,保健食品化妆品进货验收必须按法定保健食品化妆品标准和合同规定的质量条款,对购进的保健品化妆品的质量包装、标签、说明书、有关要求的证明文件以及品名、规格、数量、保质期、生产厂名、生产批号、批准文号、注册商标、合格证等进行逐批检查。3、验收首营品种,应向生产企业索要随批保健食品化妆品的检验报告书。4、进口保健食品化妆品除按规定验收外,还应检查是否具有加盖供货单位红色的《进口保健食品批准证书》。
不同批号保健食品化妆品不得混垛。6、保持库内环境货架的清洁卫生,定期进行清理和消毒,库区内必须配备足够的消防器材,以防尘,防潮,防污染,防鼠,防霉变设备。7、不合格保健食品化妆品应及时登记台帐,防止错发或重复报损,造成帐、货混乱的严重后果。不合格保健食品化妆品的确认、报损、销毁应有完善的手续和记录。8、对储存保健食品化妆品定期检查,做好日常养护工作,并及时记录。9.建立设施、设备管理,做好设施、设备运行使用、检查、维修、保养记录。10、按规定记好保管帐,做到帐、货、票相符。保健食品化妆品质量教育培训制度1、合理安排全年的培训工作,做好培训记录。2、根据岗位职责有针对性的对员工开展培训。3、教育培训的主要内容有:保健食品化妆品相关法律法规、各岗位专业知识、各项管理制度、操作标准、岗前培训、职业道德等。
精品文档就在这里各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有自有品牌中心年销售一千万的战略规划依托“知我网”的现有资源和市场份额以及在业界的影响,为进一步扩大在化妆品电子商务行业中的知名度,巩固电子商务构架,扩展业务范围,成立以产品开发、商务谈判、营销管理为目的的自有品牌中心,以进一步提高企业竞争力和占据更大更广阔的市场空间,努力实现年销售额一千万的任务目标,为企业的未来发展奠定坚实的基础。年度销售任务一千万可划分为以下四大板块1、利用自有网络资源和各种合作渠道完成总任务的30%2、建立旗舰店和专卖店完成总任务的40%3、利用其它电商渠道合作。

8、精品文档就在这里各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有销售乃万物之先实用销售培训细节决定成败有言在先请大家以积极的心态参与本次课程的学习,因为本次训练课程十分特别,我们最终能学到多少,绝大部份的情况下将取于我们自己主动参与或配合的程度;请自觉维护课堂公德,不要随意走动、不故意喧哗,尊重讲师、助教及工作人员的劳动;请将手机暂时关闭,特别强调一下,上课期间禁止打手机;(现在给大家10秒钟时间做一下处理)关于王学书(大家来找错)年11月出生于福建省三明市2、毕业于福建资源工业学院市场营销专业中专3、年毕业后至今从事销售工作4、从事的行业有食品、化妆品、家电、互联网5、拥有四年的管理经验、五年的培训经历6、有一年的创业经历7、02年投身互联网。
品牌便于消费者辨认,识别所需商品,有助于消费者选购商品。第二,品牌有利于维护消费者利益。第三,品牌有利于促进产品改良,最终使消费者受益。八、案例分析(12分)参要点:1、上海“霞飞化妆品”在市场上的成功是与其运用了正确的市场促销策略分不开的。首先,“霞飞化妆品”设计了针对消费者和中间商的全方位且合理的产品促销组合和积极的实施策略,从而调动了各种促销手段相互配合,形成了“”的效应。此外,在各种具体促销方式上,“霞飞化妆品”都相应制定了不同层次的组合策略和有效的管理办法,形成完整的促销体系,促销工作安排全面、周到,在强大促销预算支持下,整个策划安排得以顺利实施。其次,在广告促销中。化妆品销售客服年度工作总结-

9、②化妆品生产企业卫生许可证;③化妆品行政(卫生)许可批件或备案凭证、国产非特殊化妆品备案登记凭证;④化妆品检验报告或合格证明;⑤进口化妆品的有效检验检疫证明。7、如提供复印件的,复印件应逐页加盖保健食品生产企业或供货者的公章并存档备查。8、、加盟经营单位由总部提供统一加盖总部公章的索证索票复印件。9、对购进的保健食品化妆品的品名,规格,批准文号,生产批号(日期),有效期,生产厂商,包装,标签,说明书等内容进行查验,按规定建立完整的购进记录,购进记录必须注明保健食品及化妆品的品名,规格,批准文号,生产批号(日期),有效期,生产厂商,供货单位,购进数量,购货日期等。保健品的票据和记录保存期限不得少于两年。
方可查阅相关经营协议及相关资料;d)借阅经营协议及相关资料应借阅签收手续。10供应商提供的证照目录供货商经营照:a)企业经营(生产)明:营业执照、卫生许可证、专卖许可证(药品等)、准产证;b)企业经营(生产)税务证明:税务登记证、关税证明(进口商品);c)权益证明:法人委托书、商标注册证、商标代理协议、商标授权证明、专利注册证;d)商品质量证明:商品质量检测报告、关检证明(进口商品)、安全性评审报告;e)其他需要提供的有关证件。产品准许销售证照化妆品:a)具有省市卫生主管部门颁发的《化妆品生产企业许可证》,且在有效期内;b)具有省市卫生防疫部门颁发的卫生许可证。
终端营销管理的“五个到位”近年来,在手机市场拼搏的营销同行们,一定都非常深刻地理解到产品在零售终端销售的重要意义。因为手机一旦在零售店被消费者购买,渠道库存价保问题就消失了,产品出库形成的帐面利润变成了真正的利润,下家渠道商可以继续提货(压货)了,厂商的巨大产能能够释放出来了,产品在零售终端的销售能够带来那么多的好处,这大概就是“终端营销”、“掌控终端”、“终端为王”成为中国营销界最流行的营销词汇的原因吧。除了手机行业,家电、化妆品、it、保健品等行业内活跃的企业,大家都在做终端营销,但是,真正能够有效进行终端营销管理的,并不是很多。在终端营销实际操作中,会出现以下情况:

10、《进口保健食品检验报告书》复印件,进口化妆品的有效检验检疫证以及中文标签、说明书。5、凡验收合格的保健食品化妆品,必须填写保健食品化妆品质量验收记录,内容包括:供货单位、数量、到货日期、品名、规格、批准文号、生产批号、生产企业、保质期、验收结论和验收人员等。验收员要签字盖章,质量验收记录必须完整、准确、书写工整。保健食品的记录保存期限不得少于两年,且超过产品有效期1年,化妆品质量验收记录保存期限应比化妆品有效期限延长6个月。6、凡经验收不合格的保健食品化妆品,存入不合格品区,并及时与供货商联系退货事宜。涉嫌假冒产品的及时向食品药品报告,不得擅自退货。7、按照随机抽样的原则还应对保健食品感观性
消费税的计税方法有()a.以应税消费品的销售额为计税依据,从价计征b.以应税消费品的销售数量为计税依据,从量计征c.化妆品、贵重首饰及珠宝玉石,采用从价与从量混合计征的方法d.卷烟、粮食白酒和薯类白酒,采用从价与从量混合计征的方法满分:4分8.某电视机股份有限公司为增值税一般纳税人,某月将自产电视机一批用于股东的股利分配。该批电视机的成本为元,同类产品不含税销售价格为元。符合税法规定的会计处理方法是()a.借记“应付股利”元b.贷记“主营业务收入”元c.贷记“应交税费应交增值税(销项税额)元d.借记“主营业务成本”元e.贷记“库存商品”元满分:4分9。
或半数以上员工对其评价中等以下,总经理和行政部门有权拒绝签字,驳回其领导管理奖的申请,并向该负责人说明驳回理由。(2)团体业务奖销售小组月销售总业绩或季销售总业绩达到公司给其预设销售总额,则该销售小组每个成员可获得月或季度团体业务奖。团体业务奖的发放金额依当年当季或当月完成的目标酌情发放。流程:该销售小组负责人向总经理递交团体业务奖申请与此期间工作总结,经总经理审查后移交至行政部门进行核查。两者均同意其申请后由财务处支付奖金。总经理审核标准:工作总结的准确性与销售业绩的性。经审查无误后签字盖章,同意其申请。行政部门核查标准:工作总结的性。可抽查工作总结中所列项目。

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