培训需求分析(基层管理、技术人员、销售人员)_三九文库

2021-01-19 10:50:36本页面

【文章导读】第二部分为培训需求调查,这是本次调查的重点。调查问卷的发放与回收针对工作满三个月以上的员工,人力资源部共发放调查问卷份,回收份,回收率;其中回收率的部门有行政部、财务部、销售部和研发部,另外生产部回收率均在以上;总体回收率,基本能代表大部分同事的需求及建议。第二

培训需求分析(基层管理、技术人员、销售人员)_三九文库


【正文】

1、第二部分为培训需求调查,这是本次调查的重点。调查问卷的发放与回收针对工作满三个月以上的员工,人力资源部共发放调查问卷24份,回收21份,回收率%;其中回收率%的部门有行政部、财务部、销售部和研发部,另外生产部回收率均在75%以上;总体回收率%,基本能代表大部分同事的需求及建议。第二章培训需求调查统计结果及分析培训意愿及现状调查统计分析问卷调查中培训意愿调查设置了4个调查项,具体相关调查结果分析如下:您认为公司年度的培训对您的绩效有影响吗?培训现状调查第一小项是关于培训课程效果评价倾向选择,如上左图显示:77%的被调查者选择了“明显提升”

2、将(详见图)细分为高层管理人员培训班,中层管理人员培训班,基层管理人员培训班,营销人员培训班,科研人员培训班等多个班。主要宣传的内容有:ci系列知识有奖问答、ci基本知识介绍、小米全面导入的目的何在以及如何正确实施小米vi手册等。it行业调研——基于小米及其主要竞争对手魅族企业研究睿创团队图小米核心团队组织结构魅族员工培训机制魅族非常重视员工的培训和发展,公司会为新员工安排相应的系统入职培训,根据部门和岗位的不同,各部门还有相应的二级培训、技术沟通分享会等,让大家更快、更好的融入公司,保持员工的持续发展力。魅族的员工培训机制相对系统(以市场营销类职业为例)。在大同中学校园网的建设过程中,我们就将协助大同中学建立起一整套适合大同中学实际情况的校园网管理策略与运做方法。系统维护各个中小学应该具有一支自己的系统管理和维护队伍,在系统建设的初期,技术人员不足时,可以接受外部技术力量的协助进行系统维护,同时在建设过程中培养出一批能够胜任工作的技术人员。系统维护的主要任务:日常事务的处理数据备份日志管理服务器优化和信息管理用户数据的维护应付突发性针对以上需求,我们的的售后服务将包括:随时通过网络远程对中心网络进行实时的维护;项目完成后的一年内免费维护,并派专业人员定期进行系统维护和咨询;一年后继续根据用户要求长期进行技术支持等。人员培训人员培训应分阶段。这一切,都是为了让每位成员都能够向更高层次迈进提供学习平台(详见图)。it行业调研——基于小米及其主要竞争对手魅族企业研究睿创团队图培训销售人员成长之路运营手册产品知识进阶段销售店长课程销售管理课企业文化技巧行业知管理技巧程销售基础识图培训课程体系员工满意度调查根据分智网,前程无忧,智联招聘,猎聘网、中华英才网、大街网、过来人求职网、应届生求职网等专业求职网站以及线下调研的方式,我们对小米和魅族员工满意度进行了统计整理(详见图)。整体看来,两家公司的员工对自己的公司均相对满意,对公司各方面评分均在3分以上(满分为5分)。培训需求分析(基层管理、技术人员、销售人员)

3、魅族有一套销售精英计划,为每个新员工提供自由、灵活的培训课程和晋升机制。魅族为代理商选择能够胜任的工作的员工,并将跟踪进入魅族销售体系的每一个人。针对不同阶段,给予合适的培训支持,为每位能够胜任更高职位的员工进入我们的管理体系提供平等的机会。(1)培训计划魅族培训师团队一直密切的注意认证店与店员的成长需求。在成为魅族认证店店员以后,魅族的培训团队将随时倾听并了解其在工作过程中的所需。并在培训课程设计中不断的优化课程内容,从基本的销售技巧、产品知识到人际沟通、管理能力、行业理解等。对于有需要的员工,培训师甚至可以通过电子邮件或者电话的形式进行交流,更加直接便捷的解决疑惑。由安质环部负责在每年年底编制次年安全培训计划,明确安全培训工作的目标、任务及具体培训项目。行政综合部负责将安全培训项目纳入《年度从业人员培训计划》。4.2管理人员培训4.公司主要负责人和安全生产管理人员公司主要负责人和安全生产管理人员必须参加由管理部门组织的培训,取得由国家有关资质部门颁发的《安全管理》,以证明其安全生产知识和管理能力后方能聘用。4.其他安全管理人员及专业工程技术人员其他安全管理人员(指职能部门负责人、生产单位负责人)及专业工程技术人员,由安质环部负责组织进行安全教育培训。其他安全管理人员需进行考核,考核合格后,取得“资质证”方能上岗。考核不合格者继续进

4、以8折的价格将商品卖给销售人员,销售人员再以全价卖给顾客。在实际的市场运作中,由于安利优惠顾客也享有8折购买的待遇,另外,由于市场竞争激烈,某些地区安利所有的保健商品都以8折出售,也就是说,销售人员和顾客之间就没有价差,既然销售人员在买卖进出上没有利润,但为什么所有的销售人员都愿意热心地为顾客服务呢?原因就在安利的其他奖金制度上。2、个人销售佣金个人销售佣金是销售人员的净销售额乘以一定的比率计算得到的,即销售人员根据每月自己的销售业绩所获得的报酬,多劳多得。3、劳务奖金劳务奖金的基础就是净营业额的不同对应相对的提成比率,主要是奖励销售人员发展新的人才、培训监督人才。连接后可进行误码测试,查看线路质量。如须我公司工程师安装调试,须加收安装服务费四、培训我公司可根据合同的执行情况为买方提供技术培训方案,可根据买方的具体情况提供现场培训、售后培训,包括初级培训和高级培训。并可为参加培训的买方人员提供有关产品的全套技术资料。培训目的为保证我公司的设备能顺利开通并在运行中良好的工作,我公司将负责为用户培训一批技术人员,他们经我公司培训后应达到下列技术水平。熟悉瑞迪基带的基本原理。全面掌握瑞迪的基带和康全的机框的系统结构、容量、配置、服务性能、传输特性。能够顺利的开通各种用户,以及故障的处理。培训内容初级培训:包含现场培训、、、的基本操作。地点设在何处,能否提供小时技术服务。具体指出在本期工程的城市能够提供的技术服务。12)在设备发生严重故障的情况下,厂商承诺在多长时间内赶赴现场,承诺在多长时间内排除故障。9.2技术培训1)卖方应负责买方技术人员和管理专家的技术培训,培训内容包括两个方面:*初级培训,操作维护培训可在国内进行。*对买方工程技术人员进行高级培训,地点应在卖方培训中心进行。2)操作维护培训和高级培训应包括所提供设备的原理和技术性能、操作维护方法、安装调测、排除故障及软件结构、定制和升级等各个方面,并提供全套培训教材(中/英文)和培训课程计划表。3)卖方应详细开列各种培训费用。

5、一般规模较大。(6)员工大会。全体员工参加,一般由主发言人做主题报告。(7)销售会议。安排销售工作、布置销售任务、总结销售工作的专门会议。(8)产品、成果发布会。向消费者介绍及推广某种新产品,或对某项成果予以宣传、发布。(9)奖励、表彰会议。表彰、奖励工作出色的员工为主要内容的会议,是企业的一种重要的激励手段。(10)培训会议。培养提高员工素质的专门会议,这一类会议的时间往往不止一天,需要时间、地点、人员集中。有时在培训结束后还要进行一定的考核。(11)其他一些特殊会议。为了与企业员工建立良好的沟通方式,经常有一些茶话会、晚餐会及一些娱乐活动。这样的会议应注意选择适宜的环境和场所。2.常见例会全员培训会+阶段式专题培训?明确推广、蓄客渠道及操作方式?明确销售转化方法(主推产品方案、销售转化核心人员、拎包入住业务转化实施单位等)?商场绩效奖励制度?财务预算报批?应急预案活动筹备期——执行要点3、召开商场启动会?完成时间:日前完成?完成标准:?形式:疫情期间,以视频会启动为主,有条件的商场可现场会启动?物料布置:采用大促活动主kv及延展物料标准?主题:“足不出户拎包入住”美凯龙高端整装正式上线?参会人:商场全员,做好签到(电子签到)?议程:?领导致辞?活动内容培训?商场执行工作解析?目标责任签订?启动会总结?建立全员推广微信群活动筹备期——执行要点4、物料设计及制作?完成时间:日前完成商场延展设计。培训需求分析(基层管理、技术人员、销售人员)

6、为安利公司增添更多优秀人才的行为。安利公司的销售人员的任务之一就是发展新的销售人员,组成一个团队,新的销售人员也可以再发展其他销售人员,而且后入队的人的报酬是可以超越先入队的人的,报酬多少的依据是销售人员的努力程度而非入队时间的长短,这也是提高销售人员的工作热情的一种优秀制度。(三)销售奖励制度分析借鉴安利公司的营销模式和奖金制度,能够很好地为企业扩大规模,新兴企业也可以以“店铺销售加雇佣推销员”方式经营,并参考安利公司其它种种制度,譬如奖金制度是以销售人员每月的销售额,按照比例分发奖金。这种制度体现了公平的原则,能够吸引人才。另外,销售人员的工作主要有三种:服务顾客、销售产品、奖励发现新人才。

7、盈亏平衡分析(量本利分析法)盈亏平衡分析是在一定市场、生产能力及经营管理条件下,通过对产品产量、成本、利润相互关系的分析,判断企业对市场需求变化适应能力的一种不确定性分析方法。(1)基本的损益方程式利润=销售收入-总成本-税金()(二)盈亏平衡分析方法根据生产成本及销售收入与产销量之间是否呈线,盈亏平衡分析又可进一步分为线性盈亏平衡分析和非线性盈亏平衡分析。1.线性盈亏平衡分析的前提条件(1)生产量等于销售量;(2)生产量变化,单位可变成本不变,从而使总生产成本成为生产量的线性函数;(3)生产量变化,销售单价不变,从而使销售收入成为销售量的线性函数;(4)只生产单一产品。一年后继续根据用户要求长期进行技术支持等。人员培训人员培训应分阶段,分层次,多种方式和手段相结合,初期的管理人员至少能完成系统的一般维护工作,中后期应具备一支具有一定开发能力的技术队伍,能够完成系统的扩展,和部分应用系统的开发工作。网络管理人员;系统管理人员;数据库管理人员,应用系统开发人员除一般的开发能力外,还应具有如下的相关能力:应具备和的相关知识熟悉各类操作系统熟悉常用的网络协议对先进的网络通讯技术有一定了解有较强的安全意识2.各个办公科室教师还要进行相关的应用系统的培训,学生也要掌握相关校园网的应用,了解计算机操作系统及简单的使用。针对以上需求,xx大学网络与信息工程中心在本工程中将根据用户的需要及时提供培训。了解系统运行、操作原理、调测试方法、交验测试的正常技术参数、指标等。此时还要安排一定时间,进行按培训计划和教材的内容进行较为全面的理论知识培训,与现场操作相结合;其四,调试和理论培训结束后,进入系统试运行阶段,重点是对操作使用人员的上岗操作技能培训。直到一个操作人员完全熟练地掌握,能工作为止。培训内容1)整个培训内容,我们将编制和整理一些资料,形成教材,做到参加培训的人员人手一册。为提高培训效果,在培训后我们将进行理论和实际操作技能的测试,验证培训效果。对于参加培训的各类人员,应具备一定的专业知识。2)根据业主的需要,如若对系统中较复杂的主要关键设备或系统,需要培训高级的、全面的技术人员。

8、并下发各分支机构;(重点讨论卡编码规则和领用流程,属于人工流程)会员信息收集,集中维护、管理;会员帐户维护;每日信息的下发、上传、日终处理、数据备份管理;借助平台、bi等工具分析会员消费,得出相关报表;拓展查询平台维护;系统维护,保证系统有效运行;用户培训,系统发展规划。(2)下属分支机构的主要工作根据集团管理规则,进行各类会员卡销售管理;会员信息、帐户维护;为会员顾客提供消费平台,支持会员顾客消费、折扣、促销、积分;分析本企业会员信息;为会员提供触摸屏式查询平台;每日接收、上传、日终数据处理、备份等系统维护工作;每日营业前下载集团会员管理信息,日终上传会员卡销售、会员消费等信息。对系统管理人员则以系统的基本原理与构造、基本功能、软硬件设备配置、运行、管理与维护的基本知识为主进行。培训计划对用户的技术培训我们将编制详细的培训计划,并报经业主审批认可后组织实施。一般情况,我们拟采取分阶段结合施工进行。其一,在设备选型订货或加工制造开始,对一些业主认为必要的设备系统,应派部分管理技术人员,维护检修人员参加设备验收和调试;其二,在系统设备进入安装阶段,管理人员和维护人员应参加施工单位的安装、调试、测试等施工过程,熟悉线路、设备安装特点、调试方法等。再结合后期进行的专题理论培训,达到熟悉情况,适应工作需要的程度;其三,在进入系统调试阶段,除管理、维护人员外,还要求操作使用人员也参加进来。培训需求分析(基层管理、技术人员、销售人员)

9、7、促销的管理a:促销前:*要有意识地根据各个节日的不同特点,提出促销建议,而不能被动等待公司的促销政策*根据店面的经营量力而行提出促销建议,不做不切实际的过高设想b:促销中:*储备相关的促销产品,合理安排人员,进行促销所需业务技能的培训;*做好促销产品的宣传执行;*保证促销活动的顺利进行,预测可能发生的意外情况;*制定均衡的促销销售计划。活动内容要有力度,有新意,把握好促销节奏;c:促销后:*促销结束后,三天之内,店长要做出促销效果统计报表,会同总部对促销活动进行评估,详细分析促销活动的成功经验,总结疏漏,为以后的促销活动提升提出有产品从工厂生产出来,经过经销商、直销员或者专卖店,直接到客户手中,减少中间的流通环节,并保证其售前、售中、售后服务,让客户可以得到更好的服务。在多层次直销中,与安利公司签约的商家都以自己独特的经营方式进行销售,无形中提高了安利这个品牌的知名度,而且安利的保健产品效果和口碑一直在不断提高,与之签约的商家也逐年增多,营销组织不断扩大,也只因为营销组织的不断扩大,安利公司才可以通过管理整个营销组织的绩效增长,从而获取更多的利益。那么安利公司的奖金制度为什么能提高销售人员的工作热情呢,下面我们从奖金制度方面来详细分析。1、20%的顾客服务报酬安利公司给与销售人员顾客服务的报酬就谁就能在商业竞争中获胜。14睿创优思科技有限公司创业计划书睿创团队因此,本公司在对于管理与人才方面非常重视。组织架构公司模仿事业部组织架构(组织架构详见图),总部设立有编辑中心、在线营销中心、技术中心、和培训中心,人力财务中心,各地区设有事业中心。编辑中心下设编辑部、美工部、功能策划部(含ui)和程序部,分别负责网站编辑、网站美工、网站策划、网站程序等。在线营销中心下设品牌服务部、平台管控部、客服部。分别负责分析每期商品销售走势确定和联系下期上线品牌,处理用户和商家之间的信息传递保证网上交易顺利完成,解决处理客户和商家的售后问题。技术中心下设平台设计部和系年度培训需求调查分析报告导读目录引言第一章培训需求调查概况调查问卷及调查对象调查问卷结构与内容调查问卷的发放与回收第二章培训需求调查统计结果及分析2.1培训意愿及现状调查统计分析2.2培训需求项目调查统计分析第三章年度培训计划年度培训待改善事项年度培训重点规划项目年年度培训总计划结束语引言:对年度的培训工作进行评估是指定年度培训计划的一项前提工作,只有对现有工作进行了较为全面的评估,才能发现现有工作中存在问题,才能为在以后的工作中逐步改善提供了可能性和方向。年11月中下旬,人力资源部在全公司范围内进行了年年度培

10、在解决事业部型公司弊端的同时,培养复合型人才。公司引进国际先进人力资源培训系统,针对长时间从事技术岗位管理人员,经干部培训部课程,结合其他业务主管对本公司案例分析,系统而全面地对干部培训学员进行其他职能体系的培训,使之转化为多方面复合型人才,公司未来高层管理人员将从这些复合型管理人才中选拔。17睿创优思科技有限公司创业计划书睿创团队第三章产品与服务具体产品及服务概述睿创优思公司目前提供三大板块的服务及产品,具体项目及运营流程、界面见图。(1)产品及服务1:校园团购我公司致力于打造全国最大的大学生团购(详见图)。这款服务也是我们重点ü年此类目大盘流量维持在70万,同样因为新年影响流量下掉至20万左右(跌幅%)。新年结束访客增长至65万左右,基本回到年前的流量状态。教育培训在阿里属于小类目,且天花板比较明显,整体类目的日访客不超过万,且受到疫情的影响不大,新年过后快速回温。在此类目销售体量比较大的是学历职业资格考试和教学服务。语言培训类的客单价较高,中小幼培训在阿里的市场体量较小。因此,此类目的商家通常提供的是服务类型的产品,在淘内还需要一段客户教育的过程。但是针对学历职业资格考试的体量还是可观的(亿月销售额),因此在线上教育培训业务方面,选择赛道也相当重要。解数用数据洞悉电商教育培训类目30天一般采用不确定性因素相对基本方案的变化率或其对应的具体数值表示。临界点可过敏感性分析图得到近似值,也可采用试算法求解。敏感性分析的计算结果,应采用敏感性分析表和敏感性分析图表示。88客服:(长途免费)教务专线:公司地址:深圳市福田区振华路号深纺大厦c座六楼东公司网址:教务意见反馈监督电话:更多资料加微信邮箱:@更多资料加微信一手渠道精准名师视频课件极速更新--------专注于建工类的培训专家【例】某投资方案设计年生产能力为10万台,计划项目投产时总投资为万元,其中建设投资为万元,流动资金为50万元;预计产品价格为39元/台;销售说金及附加为销售收入的10%。

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