停车场调研报告终极版新增

Jan. 19, 2021, 10:49 a.m. 文档页面

【文章导读】金华沃尔玛停车场调研金华沃尔玛停车场调研 010408号组 1 1、、停车场(库)所服务的沃尔玛超市区位及周边概况分析停车场(库)所服务的沃尔玛超市区位及周边概况分析 金华沃尔玛超市(地址:金华市八一北街108号)地处金华市中心区,位于八一北街和 五一路交叉口西

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【正文内容】

金华沃尔玛停车场调研金华沃尔玛停车场调研 010408号组 1 1、、停车场(库)所服务的沃尔玛超市区位及周边概况分析停车场(库)所服务的沃尔玛超市区位及周边概况分析 金华沃尔玛超市(地址:金华市八一北街108号)地处金华市中心区,位于八一北街和 五一路交叉口西南侧(图1)。其中,八一北街为城市主干路,双向共12条车行通道(包括公 交车道) ,五一路为城市次干路,交通量大,车流密集。此2条道路在沃尔玛附近有2个主要 道口,此外,沃尔玛兼有溪下街(支路)可以到达。可见,沃尔玛超市所处位置车流量大, 可达性高。 该超市属于地下超市, 占地面积约为15000平方米, 总经营商品近2万种, 同时提供配镜、 珠宝等特色服务。

1、营业时间从上午700到晚上1030。周边有银泰百货、汇金商务中心、 时代广场、人民广场等公共建筑和场地。 其周边公共交通发达,设有多个公交站点(图4)和公共自行车点(图2) ,公交站包括 人民广场站、横街口站等,共11条线路。公交站旁都有设立出租车停靠点(图3) ,出行便利。 地面也设有收费停车场,便于私家车出行停靠,行人则可通过地下通道可到达。综上所述, 金华沃尔玛超市各种交通服务设施相对完善,相对可达性高。 图 2:周边公共自行车点 图 4:横街口公交站图 3: 周边出租车停靠点 图 1:沃尔玛超市区位分析图 2、、停车场概况停车场概况 本次所调查的停车场(库)为沃尔玛超市与银泰百货的配建停车场(库) 。

2、属于时代商 务中心(共 21 层,办公写字楼)所有,主要服务于购物大众、附近居民以及工作人员,车 辆以小型汽车和电动车为主。位于地下负 2 层,其停车主要采取垂直集中式地下停车方式, 节约用地。停车库限高 2.2 米,限速 5km/h,除去私家车停车位,车库公共停车部分共计车 位 159 个,除此之外还设有非机动车位。该地下停车场设有 2 个出入口,并且在地下设有直 接通向沃尔玛超市的通道以及时代广场员工通道, 方便购物出行。 停车场具有完备的基础设 施(设置有员工休息桌椅、洗车区等) ,有分区但分区不明显。 地面设置广场集中停车,共 159 个地面车位。此外,商场店铺附近、通行道路沿边设置 若干机动车停车位。

3、共计机动车停车位 200 有余。均为垂直式停车。并且,地面设置非机动 车停车场和若干出租车临时停靠点。然而,出租车临时停靠点并未充分发挥其作用,无特定 出入口和独立通道,并与机动车混行共同使用机动车通道,因此通常被私家车占用停车位。 非机动车停车场位于机动车停车场旁边。地面停车场附近均有指引地下停车位的标识。 地下停车场与地面停车场收费标准相同,均为 2 小时内 5 元/辆次,超时部分每小时 2 元,不足一小时按一小时算,不同的是地下停车场可凭当日到沃尔玛超市购物满 30 元的小 票享受 2 小时免费停车位服务。 进出地面停车场及地下停车场出入口的流线分析见图 5。 图 6:停车场银泰百货出入口图 7:停车场非机动车停车区 图 5:金华沃尔玛商场地面停车场及地下停车场出入流线分析 3 3、、地下停车库的地下停车库的停车方式停车方式与停车位的设置与停车位的设置 机动车停车库的停放方式均采取垂直式停放。

4、两侧车辆合用一条通道,节约用地。每两 根柱子之间设置 3 个垂直停车位。 每个停车位的尺寸为 2.6m5.1m (图 10) , 小于标准尺寸, 并且在实地调查中发现,若停三辆车开车门确实显得拥挤,而且由于车位偏小,存在车头超 出车位的现象,从而对通道造成一定的影响。另外在停车位靠近末端 1.2m 处设置了铁栏杆 防治过度倒车造成危险。而机动车通道为 6.7m,小汽车的最大转弯半径为 6m,适用于前进 停车后退发车和后退停车前进发车的方式。地下停车库总平面图见图 11。 非机动车停车库的停放方式采取垂直单排停放两侧停车共用一通道的方式, 其中停车带 宽度分别为 2m 和 2.3m,均大于规范标准 1。

5、5m,通道宽度 1.2m,小于规范标准 2m。非机动 车停车位较大,而停于内侧的车辆取车并不方便,建议适当改小停车带宽度,便于通道使用 方便。由于外侧紧靠机动车 6.7m 的机动车通道,因此外侧非机动车通道不会造成取车的不 方面,但是机动车非机动车共用通道存在危险。 据工作人员所述,为了使顾客更方便的找到自己的车,将停车库分为 A、B、C、D 四个 部分,其中 A、C 为沃尔玛的车库。但是关于停车库的分区,概念如同虚设,访谈中了解, 车主并不知车库分区,靠临近车位停车,因为停车场规模并不是很大,大部分顾客仅靠记忆 找到自己的车(问卷分析可得) 。其原因在于,车库未对四个部分做明显的标识,而是仅在 停车位上进行编码。

6、白色字迹斑驳,车库昏暗,所以并未达到分区引导管理的结果。另外, 为了更有效的利用资源,D 车库在平时作为仓库存储商品,而在车库停车位紧张时期则打开 D 车库供停车使用。 图 9:停车场对沃尔玛通道 图 8:停车场通济桥出口 图 10:地下停车库车位详图 图 11:金华沃尔玛地下停车场总平面图 4 4、、地下停车库出入口与内部流线分析地下停车库出入口与内部流线分析 该停车库共 2 个出入口,分别连接通济桥和溪下街。主要出口通往溪下街(支路) ,毗 邻居住区,方便员工的上下班,采用右进右出式,对道路交通的压力较小;另一出入口为通 济桥出口,通往八一北街,八一北街为主干路,转向无限制,会造成对道路交通造成一定的 压力。

7、2 个出入口坡道均未设置步行道,虽然坡道宽 6.80 米,车辆上下坡时车速较慢,对 行人危险较小,但人车混行也存在不安全因素。 地下停车库内部同样采用人车混行方式, 并没有单独的人行通道, 因此行人、 非机动车、 机动车车辆共用 6.7m 的通道。据问卷分析,使用此车库的购物者居多,调研中也发现,不 少车主携带老人,小孩出行购物,车辆在通道行驶时,常常被迫下通道停靠在车位边等待车 辆驶过,大大降低了行人的出行效率,也存在安全隐患。但由于该地下车库内限速 5km/h, 车速较低,车流为间断流,从而降低了危险系数。另一部分使用者为上班员工,有员工通道 可以通行。车库内具体流线分析见图 12。 5、、地下停车场内部设施的认知与分析地下停车场内部设施的认知与分析 该地下停车场的内部设施主要包括为顾客指引方向的各类指示设施、 确保人车安全和停 车场正常运营的基础设施以及为顾客提供方便的服务设施。

8、详见图 1315。 出入口各类警示出入口方位指示安全出口指示 电动车停放位指示摩托车停放位指示员工通道指示牌 安全设施较为完备,设有安全出口 4 处,消防栓 15 个,以备应急所用。并配有多个消 防水管和排水口。为保证停车库内空气流通,设有通风管和排气设施。 图 12:地下停车场机动车与行人流线分析 图 13地下停车场内部的指示设施 灭火器材通风管消防水管 分区连接处的卷帘门排水口通风排气设施 图 14 地下停车场内部的安全基础设施 该地下车库设有较为基础的服务设施,设有灯光照明,反光镜,收费处,洗车处等设施。 为 方便购物者的需要,设有购物车放置处。 灯光照明反光镜购物车存放处 洗车处休息处 图 15 地下停车场内部的服务设施 该停车库内部设施较为完备。

9、但本组认为在指示设施和服务设施上存在一些问题需要改进: 1.指引车辆通行的方向指示不足 柱面和墙面的指示性不高, 更多服务到的是行人, 仅靠柱面和墙面的方向指示仍显得不 够直观。由上节所知,该停车场人车共用车道,人车混行,更要保证流线通畅,建议地面一 定距离喷铺色彩鲜明的方向指示,指引车辆在车库内的通行,保障顺利通行至出入口。 2.缺少空车位提示设施 虽然,该停车库规模不大,车辆行驶其中的限速为 5km/h,车速低,对安全的问题不是 特别大,但在该停车库人车通道共用的情况下,建议使用空车位提示设施,在车辆进入时, 能直观的根据空车位提示,有目的的直接进入空车位,而不是漫无方向的寻找。该车库在晚 上。

10、尤其是节假日期间,车辆较多,使用率高,老人和小孩占比例较大,便于车辆停车便捷, 也出于安全考虑,建议设置空车位提示设施,可在高使用率的时候使用。 3.缺少特殊人群停车位 该停车库无家庭及残疾人停车位, 只考虑正常的使用者需求。 公建设施都要考虑残疾人 和特殊人群的需求,由此可见,该车库在人性关怀上和使用者需求上是不合格的。需增加特 殊人群停车位。 6、、对地下停车库使用满意度的调查对地下停车库使用满意度的调查 6.1 问卷设计问卷设计 本次调查问卷面向该停车库使用者,共发放问卷 50 份,回收有效问卷 50 份,问卷有 效率达 100%。 问卷设计如下: 关于金华沃尔玛商场地下停车库使用满意度的调查问卷 尊敬的驾驶员: 您好!为了解您对金华沃尔玛商场地下停车库使用的满意度。

11、我们对您进行 问卷调查。请根据您的实际情况和真实想法填写,协助我们完成这项工作。你所 填写的任何资料,我们将为您保密。您在此问卷上所做的调查,不会对您产生任 何不利影响,所以请您不必有任何顾虑。谢谢! 您的基本信息: 年龄: 驾龄: 车型: 1.您一般来这停车是因为什么? A.在附近工作B.购物休闲 2. 您来沃尔玛通常使用什么交通工具? A.私家车B.自行车和电动车C.摩托车 3. 您认为本停车库的出入口是否容易找到? A容易找到 B.一般 C.难以找到,靠询问才找到 4.您来本停车库是否总能找到车位停车? A.总是 B.偶尔没有 C.基本没有 5. 您认为停车库内部行车顺畅程度如何? A。

12、倒车不方便 B.转弯不方便 C.出口处爬坡不方便 D.以上三项都较顺畅 6.您认为您的停车位到商场入口是否方便? A.不方便,步行较远 B.一般,可以接受 C.方便,轻松到达 7.您停车后在车库内行走感觉是否安全? A.安全,车库内车辆行驶速度不快 B.不安全,人与车混行,容易出交通事故 8.您对本停车库的环境感觉如何? A.舒适度较差,光线暗淡 B. 舒适度及光线一般 C. 舒适度及光线良好 9.您购物(上班)后是否方便找到自己的车? A.方便,车库分区明显 B.尚可,靠记忆寻找 C.不方便,不清楚分区情况 10.您会选择在本停车库洗车吗? A.不会,不清楚洗车地 B.会,洗车方便 11.

13、您认为停车库的收费是否合理? A.费用偏高 B.费用合理 C.费用偏低 12.地上车位很多,您为什么选择本地下停车库? 答: 感谢您的配合, 祝您购物愉快! 2014 年 9 月 27 日 6.2 主要问题反馈表主要问题反馈表 1.车库内分区停放使用反馈 2.停车库内照明及舒适情况 3.停车库内行走安全性反馈 6.3 地下停车库的使用满意度综合分析地下停车库的使用满意度综合分析 从问卷反馈来看,该停车库的优势之处在于:1.地下停车库有足够数量的停车位,一 般情况下不用担心找不到车位;2.停车场内部管理有序,在车库内行车较顺畅,且较安全; 3.停车场的入口位置方便合理,对于大部分驾驶员来说是容易找到的。

14、4.停车场的收费比 较合理, (沃尔玛购物满 30 元,可免费停车 2 小时)大部分车主都能接受。 主要存在问题及建议改进办法如下: (1)车库分区不明显,未充分起到分区的作用 该停车库有分区, 却仅仅是每个停车位 地面都有字母打头的编号, 并且字符斑驳老 旧(图 16) ,除此之外并没有其它任何分区 的记号。 虽然大部分车主都能凭记忆找到自 己的车子, 但其中重要原因是该车库规模较 小, 其实几乎所有受访的车主都不知道该车 库的分区情况。我们的建议是,可以在区域 分界的柱子上用不同颜色和字母进行标记。 有了这样明显的分区标差的顾客迅速找到 自家车子的方向。 (2)车库内舒适度一般,光线暗淡 车库较为陈旧。

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