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久聚 早会.doc

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保持态度对自己保持态度→相信自己、改变学习态度对公司保持态度→相信、忠诚的态度对工作保持态度→开心、快乐、勤奋、要有自豪感对顾客、同事保持态度→是创业的伙伴顾客→我们市场的陪练“凡事先养成习惯,习惯才能养成你”发展及改变要成为榜样的标杆1、(销售)态度+价格→销售所需要的做销售是在做人生,做管理→情绪、态度2、如何保持1、良好的态度易让人接受,便于沟通,两人关系好更应保持好的态度→有人与朋友关系好,与父母关系就不好,不会保持2、良好的态度让别人快乐,自己也快乐→一个人的快乐并不是拥有多少,而是是否去寻找不快乐的原因:1、心胸狭窄2、为自己想的太多开心是一种生活的习惯。

讨人喜欢就是模仿(每个人都喜欢与自己相似的)3、良好的态度体现一个人涵养及修养的标准4、有助于冷静的处理问题→问题没处理好,源于态度不好5、有助于笑对失败及挫折的打击快乐成功的人凡事都有最坏的打算痛苦失败的人凡事都有最好的打算避免达成目标的误区一个人思考两件事:我做对了什么:成功的关键,重复我做错的什么:避免人生应当有一个长远的规划1、目标清晰A、清晰数字化B、欲望强烈不留后路2、无限期的拖延A、明白拖延的习惯B、时间的可贵C、拒绝借口三、学会分隔A、明白每个阶段最重要的是什么?B、不要因为一个目标而影响全局4、不要轻言放弃。

能否坚持到最后一刻取决一瞬间A、没有什么事是一帆风顺的B、顽强坚强的性格5、找到足够的动力A、为了自己B、为了团队和公司C、为了家人常用推销法1、发自内心(假设自己和客户是很亲密的关系),很阳光(展现笑容)2、逆向思维法→站在顾客的角度去想问题,去解决问题3、激情法→多用自己的肢体动作,男生要霸气;女生要活跃,热忱4、收条效益法1、运用从众心理的签名2、运用市场老板,单位领导的名片3、详细的顾客地址5、两难选择法数量、地址、电话、签名的两难选择6、赞美调侃法控制顾客的思维,引导顾客的消费,营造一种轻松的氛围超级推销员的六大成功法则1、喜欢自己→能增强自信2、习惯拒绝→拒绝是销售的一部分有拒绝才有成长及改变3、正面思考→任何事物都有两面性:积极、消极4、有效、计划的工作→学会灵活5、养成良好的习惯6、懂得坚持不懈→成交永远都在下一位成交的五大前提1、自信的脚步-—身份、穿着、内涵、哈速、口味、气质2、迷人的微笑(目光亲切、自然)——接近距离。

接受人,放松心情,用情感去微笑3、激情的演说(自信、流利、不空洞)1、让顾客明白来意2、激情、带动、控制3、活跃氛围4、灵活应变(对客户提出轻松的问题)1、好不好2、多少钱3、对产品不感兴趣或不敢用5、巧妙地推动成交——利用一切有利条件——宣传话、签名单、学会赞美顾客,让顾客拥有优越感成长的意识成长:生理、心理、对处理问题1、要有学习的意愿(自愿:从自愿开始)1、学会怀疑自己(怀疑:检讨自己)(抱有怀疑的态度)不要太过于固执的对待自己的观念2、学会理解别人的善意3、识别是非2、注重形象(外在、内在)时刻注重自己的“面值”好的形象能增加“面值”。

面值越高机会越大。学会在“自重”:自己重视自己、自己尊重自己树立好口碑,首先是自己说出来的:其次是做。做:销售、人脉3、做人要有善念及感恩的心态感恩≠感激→冲动一时感恩:长久、发自内心摆正自己的态度感恩、积极乐观的寻求帮助,不管任何事情先想想出发点是否一样。4、勇于历练、吃苦耐劳(要有自己的标准)成功人士并不是不恐惧(困难),二十克服了恐惧。5、性格的完善及健全(性格完美的人机会会多很多)学习模仿加以升华才能形成自己的风格。动作推销术1、打招呼的动作成功=8%(词汇)+37%(语气语调)+55%(动作)站姿45、目光直视、灿烂微笑、握手、身前倾、有感觉2、介绍自己的动作拿证件。

文件夹,礼貌,尊重3、介绍产品的动作递产品,从高往下,单位不一样,不一样的递法翻转产品,拍打,轻微下压→分量,演示产品,拉丝,去污4、成交的动作握手,主动,致谢,签名,巧妙,引导5、激情、热情投入动作,让顾客有情感→自然、流畅、连贯、暗示对销售的认识1、如何理解销售1、狭义:产品给客户,把钱收回来推销:推动你的产品,销售你的观念,以此销售产品广义:技巧,是一门艺术,一门学问。技巧=能力:幽默、口才、胆量、调侃,是一门学问销售:自己→能力、口才、热情、知识、胆量、观念、思想2、销售分为主动及被动被动:顾客有购物欲望时主动:勾起顾

从而销售我们的观念,改变观念,从而销售产品3、选择销售即是选择拒绝,困难,挫折及付出同时也是选择创业成长、改变及幸福(明白为什么而辛苦)苦尽甘来,付出=回报2、销售到底带来什么?1、内在:涵养、口才、自信、思维、想法、观念2、外在:金钱、财富、社会地位、名誉、幸福、快乐成功的殿堂,没有名额的限制,只有条件的限制对直销的理解消费促进式:60年代,凭票购物;80年代,供销社;90年代初,个体户,小型商场;90年代末,大型,一条龙服务到家,上门服务(促销,直销)1、销售不一样的方式1、保险(靠人际关系)2、房产(个人主义,缺乏协作精神)3、药品(家庭史)4、医疗义诊(羊毛出在羊身上)5、直销(无需承担风险、投资)2、反对最多的行业。

就是最好的行业1、上门无好货2、面子的放不下生活中不为自己做主,别人会为你做主市场计划经济,竞争激烈3、对行业(挑战、恐惧)高效人才的七种能力1、与狼共舞——适者生存狼之所以可怕是因为在困难中成长,越挫越勇“七匹狼的故事,精神”以一抵十很简单,但以十抵一就很困难人生最大的敌人是自己“三只小鸟群求幸福——麻雀、大雁、苍鹰”每一次的满足都是退步,在废墟中成长的才是最可怕的2、笨鸟先飞——学习的意识勤能补拙瀑布之所以美丽,是因为他在乱石中寻找突破口“水渠的故事”奋斗,努力,坚持幸福,困难,挫折,改变3、灵敏的嗅觉,善于捕捉信息市场、顾客的信息。

寻找、发现并开拓市场对什么样的工作值得投资,对什么样的人值得投资队员是在顺境中成长,主管则是在逆境中成长4、鹦鹉学舌——会讲话,一门艺术纪晓岚的故事——君要臣死,臣不得不死;父叫子亡,子不得不亡。5、牧羊犬的能力——踏实能干,学会协调,管理及领导牛顿——万有引力爱迪生——灯泡狼啸千里,积于一时——冲力“即使你爬到最高的山峰,每次也只能踏实的迈出一步”1、不学猴子摘玉米学会取舍,选择懂得放弃人生总是有得有失,但决不能终得终失国王打猎——野鸭——山羊……——苍鹰——一无所获“太多太多的选择导致没有选择最后一无所获”老爸带儿子打猎(三个儿子对待打猎的不同看法)伐木精神(里面是最大最好的)婚前麦穗理论(把握自己觉得好的)婚后7、蜘蛛一样的知网者——人际关系成功=70%人脉+30%专业知识善于捕捉有利于自己的东西主动赢得一切用望远镜可以眺望到我们的目标但它永远不可能缩短我们与目标之间的距离高效人才的七种习惯1、像鹰一样。

搏击长空,自由飞翔——进取积极进取的心态,困难只能自己承担,但快乐可以与别人分享当你索取的越多时,你失去的将越多。2、像蚂蚁一样的合作精神——团队越弱小的人越需要团队各负其职小成功靠个人,大成功靠团队一个人的力量是有限的,但一个团队的力量却是无限的“蚊虫着扇打,只因嘴伤人”3、像老虎一样,虎啸千里,忍于一时——自控(情绪及惰性)如果你不懂的宽容众生,必先苦了自己刘备送儿子的一句话:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”“一个误会是在这人冲动,错误别人,不理解别人的情况下产生的”有误会时是你最冲动时。4、像骡子一样的韧性,锲而不舍别人只能帮助你成长,自有自己才能帮助自己成功人生最好的老师是:教训、挫折、困难人生就是在与困难(困境),挫折做周旋“我无法给你麦穗……”“我无法给你健康……”5、像牛一样的勤奋、实干(成万事的根本)即使迈向最高的山峰,一次也只能踏实的迈出一步。

6、像孔雀开屏一样,不断创新智者借力而行,慧者运动而行7、像猎豹一样,锁定目标,立即行动(出租车司机最危险时在……)目标的达成,代表自身价值的上升“人活着为了呼吸……”冠军推销员具备的品质1、专业精神→勇气、自信、忍耐、恒心、超越、专业、敬业2、讨人喜欢的品质1、乐于奉献、无私回报2、为成功而穿着3、灵活的头脑1、学会改变自己的性格、形象2、应变能力强,冷静、思考3、创新的意识4、精神三项知识1、产品专业知识2、推销的知识3、人际关系5、高昂的斗志,永不言败1、必胜信心,没有失败,只有放弃2、能打能收,坚持,长久6、忠诚1、对自己责任2、对同事、公司3、勤奋、杰作技巧篇章推销不只是产品,更是一种服务态度,工作精神,也是一种技巧的体现。

最重要推销更是一种情绪。推销不是一成不变的广告词,而是98%的了解人性以及其2%的产品知识。推销就是和人打交道,会和人打交道。推销的好坏并非一味是运气,而是综合能力的体现:练!练!练!实战中去练,非实战中与同事交流,这样才会有好的技巧和成熟的心态。A成功的五步五步的重点及问题热情及兴奋度如何。销售五步是系统里最初始接触,一个五步的熟练及质量,直接关系到平均法的实施,不仅应具备熟练及质量的五步能力,而且能言传身教。辅导别人做五步练习,提高五步质量。一、打招呼1、注意表情动作是否自然及自信。2、面部是否微笑(专业化)。3、目光是否关注对方。4、是否多样化、灵活化。5、语言。

动作是否大方,是否去尊重对方。2、介绍自己1、简单,扼要(切记繁琐)。2、突出是大公司来的。3、介绍产品1、不做产品专家,或介绍太多功能。2、炒价格,要火爆。3、要把产品放到顾客手中。4、介绍是切记不要看顾客,只看产品。5、有拥有感和失落感的比较。6、五任何身体语言。4、成交1、运用假设,选择。例;“我给您放在桌子上”,“您要一套还是两套?”等等。2、忌用“要不要”,“是不是”等可选择否定性语言。3、要钱不够大胆,不够紧迫,不够快速。4、不要太在乎成交,非要成交不可的感觉,有乞求感。5、再成交注意是否遗忘这一步B新五步1、坚持一百天。

任何工作一天一周都无法让你感觉到真正胜任,只有经过时间的磨练,你才会有真正的发现和改变,不要轻易放弃和承认失败。如果这样就会让你的有过多的沮丧感受。2、推销激情工作只有最富有激情的人才会做出最有绩效的工作,过多的人缺乏激情,但过多的人都渴望激情,推销是一份激情的工作,没有激情也就没有战斗力,激情主要修炼在声音有底气,走路快,爽朗,正视别人的眼神及腰挺直。3、坚持四不退让,没有异议就没有顾客,在真正的销售过程中,顾客不会轻易掏钱给我们,更要明白,推销就是推动销售,四不退让指的是不要轻易放弃顾客,运用语言技巧及态度去推动顾客,四次未掏钱后,再决定放弃顾客,这样就不会浪费更多潜在的顾客,也会提高我们的销售数量。

4、坚持三十米原则。三十米是指下车三十米后就要见顾客,不论成交与否,养成的是一种快速和多见顾客的习惯。5、推销感情,顾客可以拒绝我们推销的产品,也可以拒绝我们这个人,但他永远无法拒绝的是感情,感情主要包括,对顾客的关心,真诚以及对顾客发自内心的赞美等。C基础五步目光————用眼睛说话微笑兴奋度个人风格自信D关于顾客技巧的问题1、顾客的问题多,我们解决的办法更多,我们要找出更好的办法来解决同一件事情,大致问题阐明如下:1、这么辛苦,这么难,你还做推销?想进步提高能力就得吃苦,天下的事做就不难,不做就不难。2、你能力挺强的,我帮你介绍个工作?推销更适合现在的我。

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