顾客满意度评价表终稿

【文章导读】顾客满意度评价表时间：编号：顾客名称填写人顾客满意系数分评价项目值很满意满意基本满意不满意很不满意得分成果质量成果质量成果合规性成果要求符合性

顾客满意度评价表 时间：编号： 顾客名称 填写人 顾客满意系数 分（X） 评价项目值（F） 很满意 （1.0） 满意 （0.8） 基本满意 （0.6） 不满意 （0.4） 很不满意 （0.2） 得 分 成果 质量 成果质量 10 成果合规性 10 成果要求符合性 10 管理水平 10 生产组织 作业进度 8 安排的计划性 2 人员 素质 技能水平 4 精神面貌 2 质量意识 4 服务质量 顾客要求的处理 10 服务质量 10 合同履行情况 10 收费价款 10 基本得分(S) 顾客投诉情况 评价结果 对成果产品和服务质量总体评价 □满意□基本满意□不满意 具体意见 和建议 单位盖章日期： 顾客满意度评价表 时间：编号： 顾客名称 填写人 顾客满意系数 分（X） 评价项目值（F） 很满意 （1。

0） 满意 （0.8） 基本满意 （0.6） 不满意 （0.4） 很不满意 （0.2） 得 分 成果 质量 成果质量 10 成果合规性 10 成果要求符合性 10 管理水平 10 生产组织 作业进度 8 安排的计划性 2 人员 素质 技能水平 4 精神面貌 2 质量意识 4 服务质量 顾客要求的处理 10 服务质量 10 合同履行情况 10 收费价款 10 基本得分(S) 顾客投诉情况 评价结果 对成果产品和服务质量总体评价 □满意□基本满意□不满意 具体意见 和建议 单位盖章日期： 顾客满意度评价表 时间：编号： 顾客名称 填写人 顾客满意系数 分（X） 评价项目值（F） 很满意 （1。

0） 满意 （0.8） 基本满意 （0.6） 不满意 （0.4） 很不满意 （0.2） 得 分 成果 质量 成果质量 10 成果合规性 10 成果要求符合性 10 管理水平 10 生产组织 作业进度 8 安排的计划性 2 人员 素质 技能水平 4 精神面貌 2 质量意识 4 服务质量 顾客要求的处理 10 服务质量 10 合同履行情况 10 收费价款 10 基本得分(S) 顾客投诉情况 评价结果 对成果产品和服务质量总体评价 □满意□基本满意□不满意 具体意见 和建议 单位盖章日期： 顾客满意度评价表 时间：编号： 顾客名称 填写人 顾客满意系数 分（X） 评价项目值（F） 很满意 （1。

0） 满意 （0.8） 基本满意 （0.6） 不满意 （0.4） 很不满意 （0.2） 得 分 成果 质量 成果质量 10 成果合规性 10 成果要求符合性 10 管理水平 10 生产组织 作业进度 8 安排的计划性 2 人员 素质 技能水平 4 精神面貌 2 质量意识 4 服务质量 顾客要求的处理 10 服务质量 10 合同履行情况 10 收费价款 10 基本得分(S) 顾客投诉情况 评价结果 对成果产品和服务质量总体评价 □满意□基本满意□不满意 具体意见 和建议 单位盖章日期： 顾客满意度评价表 时间：编号： 顾客名称 填写人 顾客满意系数 分（X） 评价项目值（F） 很满意 （1。

0） 满意 （0.8） 基本满意 （0.6） 不满意 （0.4） 很不满意 （0.2） 得 分 成果 质量 成果质量 10 成果合规性 10 成果要求符合性 10 管理水平 10 生产组织 作业进度 8 安排的计划性 2 人员 素质 技能水平 4 精神面貌 2 质量意识 4 服务质量 顾客要求的处理 10 服务质量 10 合同履行情况 10 收费价款 10 基本得分(S) 顾客投诉情况 评价结果 对成果产品和服务质量总体评价 □满意□基本满意□不满意 具体意见 和建议 单位盖章日期： 顾客满意度评价表 时间：编号： 顾客名称 填写人 顾客满意系数 分（X） 评价项目值（F） 很满意 （1。

0） 满意 （0.8） 基本满意 （0.6） 不满意 （0.4） 很不满意 （0.2） 得 分 成果 质量 成果质量 10 成果合规性 10 成果要求符合性 10 管理水平 10 生产组织 作业进度 8 安排的计划性 2 人员 素质 技能水平 4 精神面貌 2 质量意识 4 服务质量 顾客要求的处理 10

服务质量 10 合同履行情况 10 收费价款 10 基本得分(S) 顾客投诉情况 评价结果 对成果产品和服务质量总体评价 □满意□基本满意□不满意 具体意见 和建议 单位盖章日期：